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居然之家雙十一銷售同比增長(zhǎng)42.8%,數(shù)智化打開(kāi)商業(yè)想象空間

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2023年11月13日 15:03

2012年，王健林和馬云在CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物頒獎(jiǎng)典禮現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)著全國(guó)人民的面定下1億元“賭局”：電商能否取代傳統(tǒng)商業(yè)？

盡管這個(gè)留下眾多談資的“賭局”不了了之，但在9年后的今天回看，議題正衍生出更多含義。

一度對(duì)立的電商與傳統(tǒng)商業(yè)被新零售、新商業(yè)取代，打成一片；讓馬云充滿底氣的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，也在向數(shù)智化的AI時(shí)代商業(yè)模式邁進(jìn)；直播帶貨、小程序賣貨、數(shù)字人營(yíng)銷、快閃店、主題店、無(wú)人零售店……線上和線下的邊界日益模糊，只有生意本身在持續(xù)生長(zhǎng)。

其中，隨著智慧大零售時(shí)代的到來(lái)，線下賣場(chǎng)正通過(guò)升級(jí)面貌，重塑其在新零售和新商業(yè)中舉足輕重的地位。新浪家居注意到，率先在家居行業(yè)開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的居然之家，又一次憑借數(shù)字化轉(zhuǎn)型再創(chuàng)新高的“雙十一”成績(jī)，驗(yàn)證了其線上線下協(xié)同數(shù)字化變革的成果。

11月12日，居然之家公布“雙十一”最終戰(zhàn)報(bào)：銷售同比增長(zhǎng)42.8%，超額完成了啟動(dòng)日宣布的20%增長(zhǎng)目標(biāo)，展現(xiàn)了對(duì)數(shù)字化平臺(tái)紅利的精準(zhǔn)把控。在全國(guó)400多家門店中，北京、廣州、武漢、西安、青島等一線城市的居然之家門店銷售同比增長(zhǎng)超25%，長(zhǎng)春、太原、石家莊等二三線城市的居然之家門店銷售同比增長(zhǎng)近50%。值得一提的是，智能家居電器、定制家具、系統(tǒng)門窗、軟體家具等品類銷售同比增長(zhǎng)超35%，其中智能家居電器表現(xiàn)最為亮眼，銷售同比增長(zhǎng)超45%。

在新浪家居看來(lái)，居然之家正以“流量獲取”為前端切入點(diǎn)，為整個(gè)家居零售行業(yè)帶來(lái)一種新的增長(zhǎng)形態(tài)。

三大直播IP創(chuàng)新高居然之家數(shù)字化營(yíng)銷體系賦能行業(yè)

天貓官方數(shù)據(jù)顯示，2023年“雙十一”家裝家居品牌實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，10月31日晚8點(diǎn)開(kāi)賣首小時(shí)，即有806個(gè)家裝家居品牌成交超去年全天。

潮流家居單品銷售創(chuàng)下高峰的活力圖景，也成為居然之家參戰(zhàn)第六個(gè)“雙十一”的縮影，在這一大背景下，居然之家的流量池也持續(xù)夯實(shí)，銷售不斷走高。尤其在“老汪來(lái)了”、“總裁價(jià)到”與“約惠總經(jīng)理”三大直播IP的引領(lǐng)下，居然之家以高聲量實(shí)現(xiàn)促業(yè)績(jī)新銷量。

11月2日，居然之家董事長(zhǎng)汪林朋坐鎮(zhèn)淘寶直播間，并聯(lián)合美的、索菲亞、大自然地板、九牧、方太、芝華仕、喜臨門、舒福德、安吉爾、TATA等一線品牌負(fù)責(zé)人，為消費(fèi)者帶來(lái)“智能馬桶床墊洗衣機(jī)免費(fèi)以舊換新”、100元“家具家電以舊換新”無(wú)門檻優(yōu)惠券、200元“家有困難找居然”服務(wù)券、20000元“舊房換新顏”裝修補(bǔ)貼資格等優(yōu)惠和爆品大額補(bǔ)貼，除此之外更是通過(guò)“砸金蛋”形式，為消費(fèi)者免費(fèi)送上iPhone15 Pro、華為Mate60 Pro、iPad 9、飛天茅臺(tái)、2g金條等重磅大獎(jiǎng)。

最終【老汪來(lái)了·直播寵粉日】實(shí)現(xiàn)直播間觀看量512萬(wàn)，成交訂單量3.2萬(wàn)筆，新增粉絲5.6萬(wàn)人，新增粉絲同比增長(zhǎng)558%。

值得一提的是，“老汪來(lái)了”直播活動(dòng)除獲得淘寶直播官方S級(jí)資源支持外，還將率先采用直播黑科技一-3D換景直播賦能此次活動(dòng)，為全體消費(fèi)者和廣大品牌廠商帶來(lái)了不一樣的3D虛擬直播體驗(yàn)!

11月8日，居然之家執(zhí)行總裁王寧在【總裁價(jià)到·直播寵粉日】直播間中，再度送出100元“家具家電以舊換新”無(wú)門檻優(yōu)惠券、20000元“舊房換新顏”裝修補(bǔ)貼資格、“居然會(huì)”會(huì)員年卡、10000元居然智慧家優(yōu)惠券包、送出福袋抽獎(jiǎng)、700元品牌優(yōu)惠券包和爆品直播專享價(jià)等諸多福利，實(shí)現(xiàn)276萬(wàn)人次直播觀看量，成交訂單1.1萬(wàn)筆，新增粉絲5.8萬(wàn)人。

此外，全國(guó)居然之家分店總經(jīng)理均在雙11期間開(kāi)展“約惠總經(jīng)理”直播，聯(lián)動(dòng)品牌送出福利，享居然專享價(jià)。居然之家北四環(huán)店“紅梅姐”也在11月3日開(kāi)展“總裁價(jià)到·鉅惠雙11”直播，居然之家執(zhí)行總裁王寧親臨現(xiàn)場(chǎng)為北京北四環(huán)店賦能。聯(lián)合7大品牌發(fā)放優(yōu)惠，直播間觀看量169.9萬(wàn)，互動(dòng)點(diǎn)贊量216.8萬(wàn)，引導(dǎo)成交1436單。

“雙十一”告別野蠻生長(zhǎng)，已成為共識(shí)。

隨著“雙十一”狂歡盛宴年復(fù)一年地來(lái)到15次，消費(fèi)者需求的變化、入局平臺(tái)的更迭，使得競(jìng)爭(zhēng)除了是價(jià)格和品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，更是內(nèi)容和體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)。

在新浪家居看來(lái)，此次居然之家“雙十一”戰(zhàn)果斐然，原因在于洞察消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，最大化用好天貓等各方資源，全面協(xié)同品牌工廠、經(jīng)銷商，通過(guò)商品好貨、價(jià)格優(yōu)惠、營(yíng)銷流量等投入，最終為“雙十一” 大促業(yè)績(jī)打開(kāi)了想象空間。

持續(xù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型重塑智慧大零售時(shí)代商業(yè)模式

事實(shí)上，居然之家之所以能把握重要消費(fèi)節(jié)點(diǎn)，以完整數(shù)字化營(yíng)銷體系為家裝家居商戶賦能，離不開(kāi)居然之家自2018年起就全面推動(dòng)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

早在2018年，居然之家就已經(jīng)聯(lián)手阿里巴巴，進(jìn)行線下賣場(chǎng)數(shù)字化改造、大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)、開(kāi)通線上增量渠道“同城站”等一系列舉措，以推動(dòng)公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其中2021年推出的 “洞窩”，更是標(biāo)志著居然之家對(duì)產(chǎn)業(yè)全鏈路做到了全方位賦能。

作為居然之家打造的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，“洞窩”成功鏈接“物流交付平臺(tái)”和“到家服務(wù)平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)“天網(wǎng)”與“地網(wǎng)”合一的家居零售新模式，為眾多消費(fèi)者客戶重構(gòu)了在線咨詢、到店體驗(yàn)、離店決策、付款交易和售后服務(wù)的全鏈路家居消費(fèi)閉環(huán)，在提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)充分沉淀海量數(shù)據(jù)資產(chǎn)，以幫助企業(yè)更好地了解消費(fèi)者需求和行為，提高銷售業(yè)績(jī)。

截至今年三季度末，“洞窩”累計(jì)上線703家賣場(chǎng)、7.9萬(wàn)個(gè)商戶，其中外部賣場(chǎng)394家、外部商戶4.0萬(wàn)個(gè)；累計(jì)注冊(cè)用戶達(dá)到1937.6萬(wàn)人，月活用戶超300萬(wàn)人?！岸锤C”整體實(shí)現(xiàn)平臺(tái)交易（GMV）621.9億元，同比增長(zhǎng)304%。

在新浪家居看來(lái)，家居賣場(chǎng)正在智慧大零售時(shí)代扮演更為復(fù)雜的角色。從一定程度上說(shuō)，賣場(chǎng)需要融合商業(yè)地產(chǎn)和零售的邏輯，承擔(dān)起重構(gòu)人、貨、場(chǎng)和服務(wù)的任務(wù)，除了要更了解消費(fèi)者，還要了解商家。實(shí)體店將不再是單純的購(gòu)物渠道，而是體驗(yàn)場(chǎng)所、引流入口、服務(wù)中心、傳播場(chǎng)景等，而這需要賣場(chǎng)更全面和多維的數(shù)據(jù)化支持。

而居然之家無(wú)疑正借助 “洞窩”重塑新的商業(yè)模式，向B端商戶賦能，形成行業(yè)價(jià)值鏈生態(tài)協(xié)同，與行業(yè)共建數(shù)字化平臺(tái)模型。

來(lái)源：企業(yè)供稿

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