閃耀今夏！萬(wàn)師傅驚艷亮相第21屆青島國(guó)際家具展覽會(huì)

5月9日，第21屆青島國(guó)際家具展覽會(huì)（下稱“青島家具展”）于青島世界博覽城國(guó)際展覽中心盛大開(kāi)幕。本屆展會(huì)展出面積超18萬(wàn)平米，設(shè)立12大展館，聚焦8大題材，開(kāi)設(shè)7大特展、1大平行展以及50余場(chǎng)交流活動(dòng)，氣勢(shì)恢宏，規(guī)模空前。開(kāi)展首日，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)人潮涌動(dòng)，人氣持續(xù)飆升。

據(jù)悉，青島家具展由中國(guó)林業(yè)機(jī)械協(xié)會(huì)、深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)、山東省家具協(xié)會(huì)、青島市木工機(jī)械協(xié)會(huì)、青島市家居行業(yè)協(xié)會(huì)共同主辦，經(jīng)過(guò)十余年發(fā)展，現(xiàn)已成為中國(guó)家具行業(yè)江北第一展，引領(lǐng)北方家具產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

一、實(shí)時(shí)需求精準(zhǔn)匹配，數(shù)智模式重構(gòu)家居體驗(yàn)

作為家居服務(wù)賽道的數(shù)字化代表，萬(wàn)師傅攜63㎡的超大特裝展驚艷亮相S3定制家居及配套館A15號(hào)展位，延續(xù)未來(lái)科技風(fēng)的展臺(tái)設(shè)計(jì)，引領(lǐng)便捷智慧生活新體驗(yàn)。

展區(qū)設(shè)置動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)大屏、PC端下單體驗(yàn)區(qū)、賓客洽談區(qū)、師傅職業(yè)化裝備墻、標(biāo)準(zhǔn)化流程展示區(qū)等五大功能區(qū)，可視、可聽(tīng)、可玩、可用，觀賞性與實(shí)用性兼具，交互體驗(yàn)拉滿，全方位滿足用戶使用需求。

除PC端下單體驗(yàn)區(qū)外，動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)大屏實(shí)時(shí)呈現(xiàn)全國(guó)家居服務(wù)需求情況，智能下單，極速匹配，超便捷體驗(yàn)引得全場(chǎng)驚嘆。

驚人的效率得益于精湛的技術(shù)。萬(wàn)師傅工作人員表示，平臺(tái)自主研發(fā)的智能推單系統(tǒng)，依托LBS、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算及AI技術(shù)深入分析用戶和師傅畫(huà)像，根據(jù)訂單需求，精準(zhǔn)篩選推送給“技能+定位”雙重匹配的專業(yè)家居師傅。

基于智能推單算法，師傅服務(wù)前的路程與時(shí)間成本大大縮減，有效提高服務(wù)效率。一方面，師傅可以根據(jù)需求定位合理安排工作時(shí)間，有序接單；另一方面，拋開(kāi)服務(wù)前因素，師傅報(bào)價(jià)更為純粹，用戶因此得以享受高效且極具性價(jià)比的履約服務(wù)。

二、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)改善生態(tài)，品質(zhì)服務(wù)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

師傅職業(yè)化裝備墻及標(biāo)準(zhǔn)化流程展示區(qū)成為本屆展會(huì)焦點(diǎn)，吸引眾多家居愛(ài)好者駐足觀看，引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)熱切討論。

據(jù)了解，自2013年萬(wàn)師傅成立以來(lái)，始終致力于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，先后起草《家居電商送貨與安裝服務(wù)規(guī)范》、《互聯(lián)網(wǎng)家居售后服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)》、《健康整家定制評(píng)價(jià)通則》、《家居整裝服務(wù)評(píng)價(jià)》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋信息安全、責(zé)任認(rèn)定、服務(wù)判定等各層面，持續(xù)提升服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與確定性。

為加速師傅群體的職業(yè)化教育，萬(wàn)師傅特別設(shè)立師傅職業(yè)化實(shí)驗(yàn)基地，系統(tǒng)輸出技能服務(wù)課程，覆蓋技能升級(jí)、職業(yè)進(jìn)階、IP建設(shè)、安全保障等多維度，力求實(shí)現(xiàn)從使用工具、操作規(guī)范再到質(zhì)量認(rèn)定等方面的高度統(tǒng)一，打造服務(wù)金標(biāo)桿。

作為宜家官方唯一推薦服務(wù)平臺(tái)，萬(wàn)師傅宜家用戶NPS（凈推薦值）高達(dá)92.38%，遠(yuǎn)超于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)的14.3%，遙遙領(lǐng)先于平均水平。據(jù)艾媒金榜發(fā)布的“2023年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家居售后服務(wù)平臺(tái)排行榜”情況來(lái)看，萬(wàn)師傅以87.43的金榜指數(shù)位列榜首，其次排名順位為京東服務(wù)+、啄木鳥(niǎo)、魯班到家、奇兵到家。

2024年伊始，萬(wàn)師傅十周年戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)盛大開(kāi)幕，正式宣布品牌未來(lái)十年的戰(zhàn)略定位是“全球化技能服務(wù)平臺(tái)”，致力于將確定性優(yōu)質(zhì)服務(wù)覆蓋到全球市場(chǎng)，全力賦能民族家居企業(yè)出海。

歷經(jīng)十余年發(fā)展沉淀，青島國(guó)際家具展秉承全產(chǎn)業(yè)鏈展示特色，成為了涵蓋實(shí)木家具、軟體家具、定制家具、實(shí)木半成品家具、木工機(jī)械、原輔材料等產(chǎn)業(yè)鏈上下游內(nèi)容、規(guī)模宏大的行業(yè)盛會(huì)，各展示門(mén)類(lèi)自成規(guī)模，各具特色，為整個(gè)家具產(chǎn)業(yè)全鏈條的升級(jí)發(fā)展提供系統(tǒng)化、一站式解決方案。

如今，家居行業(yè)正從渠道時(shí)代向服務(wù)時(shí)代轉(zhuǎn)型。作為家居服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿品牌，萬(wàn)師傅在穩(wěn)固全國(guó)市場(chǎng)的同時(shí)，積極開(kāi)啟全球化戰(zhàn)略新征程，為中國(guó)家居服務(wù)業(yè)國(guó)際化探索打造了新樣本。

以本次青島家具展為契機(jī)，萬(wàn)師傅將持續(xù)輸出源源不斷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以強(qiáng)服務(wù)供給為抓手，以強(qiáng)技術(shù)賦能謀雙贏，支撐民族企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，助推家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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