首頁 即時(shí)動(dòng)態(tài) 家具服務(wù)趨向標(biāo)準(zhǔn)化 igrow早已部署愛果樂+萬師傅服務(wù)模式

家具服務(wù)趨向標(biāo)準(zhǔn)化 igrow早已部署愛果樂+萬師傅服務(wù)模式

來源:家居百科 時(shí)間:2020年05月22日 10:03

??2020年疫情影響,網(wǎng)課得以大規(guī)模實(shí)行,全國中小學(xué)生在家學(xué)習(xí)的時(shí)間前所未有地延長,隨之而來對家庭學(xué)習(xí)桌椅的需求也越發(fā)增加。據(jù)萬師傅相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,兒童學(xué)習(xí)家具的訂單量增長較快,學(xué)習(xí)桌椅領(lǐng)軍品牌愛果樂在快遞恢復(fù)后的三、四月份,服務(wù)需求較去年同期增加61%。疫情顯然加速了兒童學(xué)習(xí)家具市場的發(fā)展。

??愛果樂igrow是丹麥起源、國內(nèi)獨(dú)立運(yùn)作的兒童學(xué)習(xí)家具品牌,將簡約實(shí)用的丹麥風(fēng)格和人體工學(xué)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,給予孩子持久的健康陪伴與學(xué)習(xí)輔助,以低毛利市場、高性價(jià)比產(chǎn)品快速普及中國市場。

1

??愛果樂已開設(shè)全國300多個(gè)城市共500多家門店,近年來持續(xù)發(fā)力線上渠道,去年雙十一,以全天成交額1.86億的戰(zhàn)績,成功躋身天貓“億元俱樂部”。

??作為新興兒童學(xué)習(xí)家具品牌,愛果樂之所以能挑戰(zhàn)傳統(tǒng)品牌,離不開強(qiáng)大的全流程供應(yīng)鏈能力。近幾年不斷完善從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)到品控質(zhì)檢、倉儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)恼着渲?,與萬師傅家居服務(wù)平臺(tái)共同開創(chuàng)出“愛果樂自營+萬師傅”模式,提供全國2000多個(gè)區(qū)/縣的零距離售后服務(wù)。

??兒童家具從“有用”向“好用”發(fā)展,服務(wù)體驗(yàn)成焦點(diǎn)

??兒童的學(xué)習(xí)成長是每個(gè)家庭的重心,隨著生活水平提高和“二胎經(jīng)濟(jì)”升溫,兒童學(xué)習(xí)桌椅由單一的家具成為更加專業(yè)的領(lǐng)域。

??從環(huán)保、健康、耐磨的材料選擇,到集收納、書架等多功能于一體,再到脊椎保護(hù)、視力保護(hù)等人體工程學(xué)設(shè)計(jì),現(xiàn)在的兒童學(xué)習(xí)桌椅在產(chǎn)品質(zhì)量和功能性方面做了很大提升,更符合兒童的工學(xué)、力學(xué)和生理學(xué)特征。

??愛果樂公開資料顯示,旗下全系列兒童學(xué)習(xí)桌椅產(chǎn)品獲得多項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,滿足年輕一代家長對兒童家具的抑制細(xì)菌、養(yǎng)成良好坐姿習(xí)慣等新的功能訴求。愛果樂堅(jiān)持“客戶第一”的原則,關(guān)注產(chǎn)品的科學(xué)管控,提升售前售后服務(wù)體驗(yàn),建立百畝工業(yè)園,設(shè)立智能產(chǎn)品研發(fā)中心、生產(chǎn)制造工廠和產(chǎn)品檢驗(yàn)中心,擁有上萬平米的物流倉儲(chǔ)中心,達(dá)到“下單后48小時(shí)內(nèi)必須發(fā)貨,5天內(nèi)送達(dá)”的配送效率,并提供主動(dòng)預(yù)約,上門安裝服務(wù)。

??“愛果樂自營+萬師傅”模式為服務(wù)賦能

??安裝是家居商品服務(wù)鏈的重要一環(huán),更是消費(fèi)者對服務(wù)的第一體驗(yàn)。愛果樂基于自身完善的前、中端服務(wù)鏈優(yōu)勢,4年來與萬師傅平臺(tái)攜手,以“愛果樂自營+萬師傅”模式補(bǔ)充全國末端安裝服務(wù)。

??萬師傅是專業(yè)第三方家居售后服務(wù)平臺(tái),擁有覆蓋全國2853個(gè)區(qū)縣的80萬個(gè)家居服務(wù)師傅,定期開展線上線下的“師傅大學(xué)”專屬課程,對家居商品的安裝維護(hù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)輸出。

??“愛果樂自營+萬師傅”模式,將各自專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢結(jié)合,形成兒童家具售后服務(wù)閉環(huán)。消費(fèi)者下單后,愛果樂倉儲(chǔ)中心極速響應(yīng),智能配貨,提供快遞送貨到家服務(wù),并通過萬師傅平臺(tái)下單,提前為消費(fèi)者預(yù)約當(dāng)?shù)睾线m的安裝師傅。

??萬師傅累計(jì)3000萬的服務(wù)數(shù)據(jù),基于平臺(tái)大數(shù)據(jù)+智能算法,根據(jù)訂單需求匹配附近最能勝任的師傅,通過精準(zhǔn)的服務(wù)范圍縮減師傅上門的時(shí)間和距離,降低服務(wù)成本。

??愛果樂的全國服務(wù)體系接入專業(yè)第三方平臺(tái)的智能匹配、資源豐富的安裝服務(wù),將規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化貫穿全鏈路服務(wù)中。

??結(jié)語

??“愛果樂自營+萬師傅”服務(wù)模式為兒童學(xué)習(xí)家具的數(shù)字化、人性化服務(wù)帶來新的可能。兒童家具市場未來可期,提供全鏈路服務(wù)體驗(yàn)是大勢所趨。

相關(guān)知識(shí)

家具服務(wù)趨向標(biāo)準(zhǔn)化 igrow早已部署愛果樂+萬師傅服務(wù)模式
直播破2億!愛果樂如何引領(lǐng)消費(fèi)品直播新風(fēng)尚?
空調(diào)馬上“復(fù)工上崗”,親測一把萬師傅空調(diào)清洗服務(wù)
如何攻占家居物流市場?德邦的物流+萬師傅模式給出思路
如何攻占千億家居物流市場?德邦的“物流+萬師傅”模式給出思路
萬師傅家具安裝,多了一個(gè)“上墻固定”安心項(xiàng)
獲WISE“生活方式之王”,萬師傅開啟家居家居配送安裝服務(wù)新方式
萬師傅雙11前夕發(fā)布《師傅宣言》,違規(guī)行為零容忍,助力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
家居業(yè)將迎滯后性爆發(fā),“品牌自營+萬師傅”備戰(zhàn)618
愛果樂亮相第45屆家博會(huì),引來全場聚焦

網(wǎng)址: 家具服務(wù)趨向標(biāo)準(zhǔn)化 igrow早已部署愛果樂+萬師傅服務(wù)模式 http://m.bridgeresourcemanagement.com/newsview11351.html

所屬分類:熱門推薦

推薦即時(shí)動(dòng)態(tài)

即時(shí)動(dòng)態(tài)熱點(diǎn)