成都真的有做口碑的裝修團(tuán)隊嗎???
有,但你找的大概率不是?。?!
因為口碑始終敵不過做廣告,口碑只是小范圍的傳播,而廣告是無死角的覆蓋。
所以,如果您是普通業(yè)主,普通消費者,那么你所看到的,見到的,大多數(shù)都是廣告營銷而已,而你找的自然也不是真正做口碑的裝修團(tuán)隊。
大家知道為什么裝修公司寧愿花費上千萬,上億元去投入廣告,而不愿意把這些錢讓利給業(yè)主,更不愿意去真正地做口碑呢???
因為花錢做廣告與真正做口碑相比,花錢做廣告的成本就太低了,不管是時間成本還是資金成本。
就算裝修公司偶爾真的有回頭客了,也直接被業(yè)務(wù)員設(shè)計師拉出去做私單了。對于公司而言,其實是沒有任何回頭客的。
說實話,做口碑真的太難了。
只有真正做口碑的人才知道,因為有時候即便你做得再好,有些客戶還是不會滿意的;也有些時候,你為客戶做了十件事,九件事她都滿意,一件事不符合她心意了,她不會記得你幫了九次,只會記得你有事情沒有幫她。
那么,誰會真正做口碑呢???
反正不會是大家認(rèn)為的耳熟能詳?shù)墓尽?/p>
而有時候就算你咨詢過,或者遇到過真正做口碑的裝修團(tuán)隊,你也不一定會找他。
因為他無法滿足你的一些訴求,因為業(yè)主的有些訴求要滿足,就只能迎合客戶,或者欺騙客戶,而如果前期你為了接單而去迎合和欺騙,那么后期就是爭吵,爭執(zhí),然后大家不歡而散。
就拿我昨天給業(yè)主的留言來說吧:客戶想要一個口碑好的,施工不轉(zhuǎn)包的,設(shè)計能力強(qiáng)的,性價比高的,沒有增項的裝修施工隊,客戶說她預(yù)算比較緊,所以想要找這樣的裝修團(tuán)隊。
大家可以想下,這樣的訴求能不能實現(xiàn)?
我給客戶的留言就是:現(xiàn)在市場報價多數(shù)以低價吸引為主,而要想不增項,那么報價就不會低,因為只有保障報價有足夠利潤為前提,才可能真正的沒有增項。而要想施工不轉(zhuǎn)包,那就是專業(yè)施工隊,而專業(yè)施工隊又只能做半包,不做設(shè)計的,所以又設(shè)計又施工還不轉(zhuǎn)包的裝修團(tuán)隊,是不存在的。
平時網(wǎng)絡(luò)上咨詢我們的業(yè)主還是挺多的,但真正愿意相信我說話的人,還是比較的少,所以就我們現(xiàn)在的大部分的成交客戶還是來源于客戶的介紹,而并非網(wǎng)絡(luò)。說實話,就我們13年的底蘊來說,客戶的滿意度還是非常的高了,但是也沒幾個客戶專門發(fā)帖去推薦感謝之類。因為我們用一個正常人的思維來想就行,你如果滿意了,肯定就是直接介紹自己的朋友,親戚,而不是在各大平臺發(fā)感謝信,然后強(qiáng)烈推薦之類。所以啊,網(wǎng)上的什么推薦帖之類的,十個有九個都是假。
現(xiàn)實中無數(shù)的網(wǎng)絡(luò)信息總是讓人真假難分,就算你是真正做口碑,業(yè)主也不一定會相信,而那些油嘴滑舌的人反而更容易得到業(yè)主的青睞。
所以就是,真正做口碑的裝修團(tuán)隊就算你遇到了,你不一定會找,而你找的所謂的口碑極好的裝修團(tuán)隊,可能壓根就不是做口碑的。
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