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科勒&天貓達成新零售戰(zhàn)略合作推“輕店”消費模式

來源：家居百科時間：2020年06月06日 12:45

2020年6月4日，全球廚衛(wèi)領導品牌科勒KOHLER與天貓正式宣布達成新零售戰(zhàn)略合作，天貓輕店上線并逐步從上海輻射到全國，持續(xù)推進科勒品牌的新零售業(yè)務發(fā)展?？评諒N衛(wèi)集團中國區(qū)總裁王振顏先生、科勒（中國）投資有限公司商務副總裁徐贛華先生、科勒（中國）投資有限公司市場部副總裁強基弘先生，以及天貓家裝行業(yè)總經理蕭勇先生等蒞臨出席。

科勒廚衛(wèi)集團中國區(qū)總裁王振顏（左）與天貓家裝行業(yè)總經理蕭勇

作為新零售的引領者，天貓始終依托于海量用戶和大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、移動支付等技術革新深挖零售場景的多種可能，于2019年推出了打通支付寶和淘寶的品牌輕店小程序，為品牌新零售進程提供了新的發(fā)展路徑。全球廚衛(wèi)品牌科勒KOHLER也在百年積淀中不斷成長，高效整合的線上渠道布局和線下超過兩千家的門店匯聚成一個成熟的銷售網(wǎng)絡，近兩年更加大了電商渠道的覆蓋，與天貓一直保持緊密合作，這些都為品牌天貓輕店的上線積累了足夠的資本。

此次雙方強強聯(lián)手，無疑將進一步加速科勒品牌渠道融合，促進品牌新零售深度布局，優(yōu)化消費者在廚衛(wèi)產品上的購物體驗。通過科勒天貓線上輕店小程序，消費者可以隨時隨地在線上預訂商品，然后前往天貓推薦的距離最近的線下店先行體驗，最后選擇在店內完成購買，或者回到線上平臺完成購買，享受到線上線下“同品同質同價”的政策。除此之外，科勒全新推出的“科勒微裝服務”，也將在此次天貓輕店的形態(tài)基礎之上煥新登場，針對本地訂單客戶提供24小時內送、拆、裝一站式快速服務，把銷售路徑的最后一環(huán)圓滿承接下來，加速完成品牌本地化服務升級。整個過程始終站在消費者的立場，融合線上線下渠道優(yōu)勢，為消費者提供購物的最優(yōu)路徑，真正實現(xiàn)了價格最優(yōu)、方便快捷、千人千面的智慧消費。

科勒品牌一直以來秉承“優(yōu)雅生活，創(chuàng)新設計”的理念，將每一件產品都做成生活中的藝術品，更強調通過線下沉浸式的體驗，幫助每一位消費者親身感受到產品背后的溫度和情感，從而找到最適合自己的優(yōu)質產品。同時，科勒也積極深耕線上業(yè)務，力求通過整合資源不斷突破線下銷售的邊界。此次與天貓的再度攜手，無疑印證了品牌布局新零售的決心，為實現(xiàn)更多跨場景銷售的可能邁出了堅實的一步。在未來，科勒也將從消費者體驗出發(fā)，創(chuàng)造更多融合渠道的人性化購物體驗和服務，持續(xù)引領行業(yè)新零售的發(fā)展。