6-8月櫻花安檢季,赴一場堅守1/3個世紀(jì)的約定
對于一個品牌來說,服務(wù)究竟意味著什么?
在衛(wèi)廚行業(yè)興起之初,當(dāng)很多企業(yè)停留在“賣貨”階段的時候,SAKURA櫻花開始提出“服務(wù)”理念。吸油煙機(jī)“永久免費送油網(wǎng)”、熱水器“永久免費安全檢查”、整體廚房“永久免費保養(yǎng)”,構(gòu)成了SAKURA櫻花有口皆碑的“三永久”服務(wù)體系。
每年6-8月,是櫻花的安檢季,SAKURA櫻花都會安排“安檢進(jìn)小區(qū)”活動,走到用戶身邊去。用戶往往不單只為尋求服務(wù),更多的是,需要參與感,并享受主動服務(wù)的被尊重感。此外,SAKURA櫻花今年的安檢服務(wù)除了熱水器外,還新增了集成灶和壁掛爐。
35年的堅守初心,成就品牌精神
安全,來不得一絲一毫的馬虎,但產(chǎn)品的高品質(zhì)僅僅是安全保障的前提。始于1986年的“永久免費安全檢查”服務(wù),凡是購買櫻花熱水器的用戶都可免費享受安檢服務(wù),享受永久如初的恒溫體驗,至今已堅持了35年。
從臺灣到大陸,從1986年到2020年,櫻花對于這項服務(wù)的堅持,初心未改,從未懈怠,贏得了越來越多消費者的喜愛;而SAKURA櫻花對產(chǎn)品安檢重要性的詮釋,也獲得了越來越多消費者的信任,而這正是櫻花品牌最為重要的精神內(nèi)核。
1000多家專業(yè)中心,布局服務(wù)體系
如果說,偶爾一次的安檢服務(wù),是品牌對于消費者的回饋和讓利,那么這種堅持三分之一個世紀(jì)的約定,以及不計人力與物力成本的付出,則是櫻花與消費者之間的羈絆。
SAKURA櫻花,在全國設(shè)立了80多家分公司,密植1000多家專業(yè)服務(wù)中心,并建立SIS(Service Information System)服務(wù)體系。只要你有需求,SAKURA櫻花就在你身邊,第一時間響應(yīng)你的“召喚”。
安檢贏花幣,更享數(shù)萬元驚喜壕禮
此次櫻花安檢季,用戶不僅能免費享受安檢,還有驚喜大禮恭候。6月1日-8月31日期間,通過“SAKURA櫻花”官方微信成功參與線上安檢的用戶,均有機(jī)會贏取煙灶熱套裝、天貓魔屏、大量花幣等豐富獎品,其中花幣兌換比例100:1,在線下門店使用即可直接抵扣。
SAKURA櫻花深知,家電行業(yè)會被市場影響,而正是這種始終如一的高質(zhì)量服務(wù),使得櫻花安檢季的影響力長久不衰,而“永久免費服務(wù)”,也將成為櫻花持續(xù)健康發(fā)展的引擎和動力。
(責(zé)任編輯:孫 丹)
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