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家裝“西游記”網(wǎng)購大件失聯(lián)了？京東居家借你一雙“千里眼”

來源：家居百科時(shí)間：2020年09月03日 10:51

如果把裝修之苦比作西游歷劫，那么最磨煉意志的莫過于：裝修師傅已經(jīng)磨刀霍霍，產(chǎn)品卻在半路失聯(lián)；心心念念安裝好的衣柜，關(guān)合起柜門來卻咯吱響。別怕，看這里！8月28日，京東秋季家裝節(jié)盛大啟幕，京東居家重磅發(fā)布“省心裝”服務(wù)，其中大件物流實(shí)時(shí)可見、干支裝一體等突破性送裝一體服務(wù)，為消費(fèi)者破解網(wǎng)購大件“失聯(lián)之謎”、“送裝之痛”等裝修痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)省時(shí)省力又省心。

在家居行業(yè)通用的“干（干線）、支（支線）、裝（安裝）分離”模式下，運(yùn)送一趟大件商品需要多達(dá)5裝5卸甚至7裝7卸，不僅增加了破損幾率，而且無法統(tǒng)一反饋物流數(shù)據(jù)，導(dǎo)致消費(fèi)者對運(yùn)輸狀態(tài)一無所知，影響裝修進(jìn)度。基于倉儲物流優(yōu)勢和經(jīng)驗(yàn)，京東瞄準(zhǔn)了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家居家裝行業(yè)的痛點(diǎn)，構(gòu)建起全國首個(gè)打通居家產(chǎn)品的商家、物流商、安裝商和消費(fèi)者之間信息流的服務(wù)平臺——京東居家服務(wù)平臺，目前已實(shí)現(xiàn)了大件物流可視化，消費(fèi)者在京東購買大件居家產(chǎn)品時(shí)，物流信息實(shí)時(shí)可見，可以做到裝修進(jìn)度心里有數(shù)。

“千里眼”雖然破解了“失聯(lián)之謎”，但是想要保證裝修進(jìn)度，物流效率也需提升。針對家具、建材等大件商品，京東居家推出干支裝一體服務(wù)，無論是從城市到城市，還是從市區(qū)到縣區(qū)，大件居家產(chǎn)品將直接從京東物流倉庫發(fā)貨，從廠家到消費(fèi)者手中只需經(jīng)過工廠-中轉(zhuǎn)倉-配送站3個(gè)節(jié)點(diǎn)的裝卸，大幅降低商品破損率的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)大件的“京東速度”，讓消費(fèi)者不再受等待之苦。

當(dāng)然，裝修中的送裝磨難遠(yuǎn)不止于此。不少消費(fèi)者都有過這樣的經(jīng)歷，快遞師傅把貨物放在樓下，打電話通知你下樓取貨，或是單獨(dú)索要高額搬運(yùn)費(fèi)。面對大件配送的“最后一公里”，干支裝一體服務(wù)不僅保證免費(fèi)送貨到家，更有專業(yè)師傅上門完成安裝服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“京東買、京東送、京東裝”。居住在北京花市大街棗苑小區(qū)的李先生，8月初在京東購買了一個(gè)衣柜，通過京津?qū)＞€僅用4天即從佛山工廠送到家中完成安裝，獲得了用戶高度評價(jià)，當(dāng)即決定其它家具全部從京東購買。

除了售中的物流可視化、干支裝一體服務(wù)，京東居家“省心裝”還為消費(fèi)者提供售前AR擺擺看、上門測量、材質(zhì)驗(yàn)真、3期白條免息以及售后30天價(jià)保、30天無理由退貨、3年質(zhì)保、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、閃電退款、極速審核等貼心服務(wù)。想要獲得以上權(quán)益，只需在購買時(shí)認(rèn)準(zhǔn)附有“放心購·省心裝”標(biāo)識的居家商品即可啟動通關(guān)技能！還在等什么？趕緊上車吧！

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