強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,重磅出擊!共建良幣驅(qū)逐劣幣的家裝市場
家裝是關(guān)乎消費(fèi)大眾切實(shí)利益的行業(yè),特別是中國已經(jīng)進(jìn)入老舊小區(qū)改造、改善性需求的消費(fèi)階段,家裝對改善居住環(huán)境、提高幸福指數(shù)發(fā)揮著重要作用。但當(dāng)前,家裝行業(yè)中的企業(yè)發(fā)展良莠不齊,很多企業(yè)信用管理水平不高,賒銷能力差、壞賬嚴(yán)重、賬款逾期時(shí)間長,沒有科學(xué)的信用管理制度。同時(shí),行業(yè)存在信息不對稱,導(dǎo)致供應(yīng)商,消費(fèi)者無據(jù)可查,甚至存在著如“天地合”系等不良家裝公司的不正規(guī)經(jīng)營等現(xiàn)象。讓消費(fèi)者、供應(yīng)商蒙受巨大損失的同時(shí),也波及到行業(yè)的整體形象。
單純的施工資質(zhì)不能代表企業(yè)的整體水平,在沒有統(tǒng)一完善信用評價(jià)體系的市場環(huán)境下,一些信用記錄差的企業(yè),沒有受到相應(yīng)的懲戒,而且往往在經(jīng)濟(jì)上獲益;而行業(yè)中一些信用狀況良好、精耕細(xì)作的企業(yè)也缺失權(quán)威認(rèn)可,所以,家裝行業(yè)急需一套與當(dāng)前發(fā)展相匹配的行業(yè)信用評價(jià)體系,讓消費(fèi)不再優(yōu)劣難辨,讓良幣驅(qū)逐劣幣。
在住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部的工作指導(dǎo)下,信用體系建設(shè)逐步在建筑裝飾產(chǎn)業(yè)全面推開,中國建筑裝飾協(xié)會(huì)推出了首部適用于家裝行業(yè)的信用評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。信用評價(jià)在市場機(jī)制的作用下,對企業(yè)可以起到“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、良性運(yùn)轉(zhuǎn)”的作用,逐步達(dá)到凈化市場環(huán)境、完善市場經(jīng)濟(jì)制度,降低交易成本,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會(huì)目的。
聯(lián)合發(fā)聲,觸達(dá)C端,攜手共建家裝良性市場
家裝行業(yè)具有高客單值、低頻次消費(fèi)、專業(yè)性較強(qiáng)等特點(diǎn),家裝行業(yè)專屬信用評價(jià)體系的建立應(yīng)采用定性與定量相結(jié)合的方法,即分析企業(yè)的基本素質(zhì)、經(jīng)營管理水平、財(cái)務(wù)狀況,又必須考慮企業(yè)的終端消費(fèi)反饋等公共信用情況。為此,中國建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)(以下簡稱“中裝協(xié)住宅產(chǎn)業(yè)分會(huì)”)將與觸達(dá)消費(fèi)終端的專業(yè)平臺(tái)美團(tuán)點(diǎn)評家居(以下簡稱“美團(tuán)家居”)開展戰(zhàn)略合作,探索在家裝企業(yè)信用評價(jià)體系建設(shè)中引入C端消費(fèi)者反饋,并通過“美團(tuán)家居”平臺(tái)發(fā)布信用參考及消費(fèi)預(yù)警信息,共同營造良幣驅(qū)逐劣幣的市場環(huán)境。
發(fā)揮各自優(yōu)勢,協(xié)力促進(jìn)信用評價(jià)工作
作為中國領(lǐng)先的生活服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái),美團(tuán)點(diǎn)評擁有美團(tuán)、大眾點(diǎn)評、美團(tuán)外賣等消費(fèi)者熟知的App,服務(wù)涵蓋餐飲、外賣、打車、共享單車、酒店旅游、電影、休閑娛樂等200多個(gè)品類,業(yè)務(wù)覆蓋全國2800個(gè)縣區(qū)市。截至2020年6月30日止十二個(gè)月,美團(tuán)年度交易用戶總數(shù)達(dá)4.6億,平臺(tái)活躍商戶總數(shù)達(dá)630萬。一直以來,美團(tuán)致力于打造社會(huì)企業(yè),希望通過和黨政部門、高校及研究院所、主流媒體、公益組織、生態(tài)伙伴等的深入合作,構(gòu)建智慧城市,共創(chuàng)美好生活。
目前,美團(tuán)家居業(yè)務(wù)涵蓋裝修設(shè)計(jì)、家居、建材、全屋定制等在內(nèi)的行業(yè)全領(lǐng)域?!翱凑鎸?shí)評價(jià),選放心裝修”,美團(tuán)家居業(yè)務(wù)致力于通過本地化終端賦能,整合產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié),幫助家居家裝商戶完善服務(wù)鏈條,為用戶提供一站式的家居家裝服務(wù)。
中國建筑裝飾協(xié)會(huì)是在國家民政部登記注冊,住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部業(yè)務(wù)指導(dǎo)的國家一級行業(yè)協(xié)會(huì),是建筑裝飾行業(yè)唯一的全國性法人社團(tuán)。主管單位為中央國家機(jī)關(guān)工委。協(xié)會(huì)自1984年9月成立以來,隨著國家行政制度改革,中國建筑裝飾協(xié)會(huì)承擔(dān)引領(lǐng)性服務(wù)的職能,參與部相關(guān)資質(zhì)修訂和行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的編寫制定等工作,以發(fā)展中國建筑裝飾業(yè)為己任,認(rèn)真履行職責(zé)和義務(wù),積極組織業(yè)內(nèi)的科技創(chuàng)新、技術(shù)研究、文化研究等相關(guān)活動(dòng),在行業(yè)內(nèi)形成了較強(qiáng)的影響力和凝聚力,有較高的話語權(quán)和代表性、權(quán)威性。
中裝協(xié)住宅產(chǎn)業(yè)分會(huì)隸屬于中國建筑裝飾協(xié)會(huì),是由全國家裝行業(yè)和內(nèi)裝部品產(chǎn)業(yè)中優(yōu)質(zhì)企業(yè)組成,通過《住宅室內(nèi)裝飾裝修施工標(biāo)準(zhǔn)》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》的制定、連續(xù)六年《中國家裝消費(fèi)行為研究報(bào)告》的出版、“中國住宅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新大賽”的舉辦及全國家裝行業(yè)T20峰會(huì)、供需鏈大會(huì)等業(yè)內(nèi)各大高峰論壇的組織,贏得了廣大會(huì)員的一致好評,在行業(yè)內(nèi)形成了較強(qiáng)的影響力和凝聚力,并具備較高的話語權(quán)和代表性、權(quán)威性。
在即將于9月23日舉辦的2020年度家裝兩會(huì)——第四屆全國住宅裝飾裝修行業(yè)T20峰會(huì)和第二屆全國家裝產(chǎn)業(yè)供需鏈大會(huì)上,中裝協(xié)住宅產(chǎn)業(yè)分會(huì)與美團(tuán)家居正式宣布全面戰(zhàn)略合作。權(quán)威行業(yè)協(xié)會(huì)和國內(nèi)領(lǐng)先生活服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)訣,對家裝行業(yè)而言,是一次從線下到線上、從B端到C端、從賦能到升級的全維度探索與實(shí)踐,也是信用評價(jià)工作的一次全新跨越。
行之有效完善,讓良幣驅(qū)逐劣幣成為現(xiàn)實(shí)
鑒于家裝行業(yè)的獨(dú)特屬性,消費(fèi)者在家裝公司選擇上存在信息不對稱難以做選擇的障礙,中裝協(xié)住宅產(chǎn)業(yè)分會(huì)和美團(tuán)家居深度合作的基礎(chǔ),就是將權(quán)威企業(yè)評價(jià)信息和廣泛受眾平臺(tái)充分融會(huì)貫通。采信后的信用評價(jià)體系所評價(jià)出的結(jié)果將更為科學(xué)和準(zhǔn)確,通過協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站、美團(tuán)平臺(tái)等渠道發(fā)布,以此激勵(lì)守信懲戒失信,及時(shí)為有家裝需求的用戶提供信用信息參考,預(yù)警企業(yè)異常行為及違法行為,凈化消費(fèi)環(huán)境、提振消費(fèi)信心。
“中國建筑裝飾行業(yè)家裝企業(yè)信用評價(jià)體系”還將服務(wù)政府、行業(yè),凈化市場環(huán)境,精準(zhǔn)監(jiān)管高風(fēng)險(xiǎn)、低評價(jià)商家,重點(diǎn)約束管理高風(fēng)險(xiǎn)、高評價(jià)商家,大力扶持優(yōu)化低風(fēng)險(xiǎn)、高評價(jià)商家,從而達(dá)到良幣驅(qū)逐劣幣的目的。信用評價(jià)體系還將為合法經(jīng)營的家裝企業(yè)提供多途徑信用修復(fù)方式,鼓勵(lì)商家盡快恢復(fù)信用、珍惜信用、利用良好信用,提升品牌形象。
不僅僅是簡單的評價(jià)企業(yè)信用等級,信用評價(jià)體系還將通過全面分析企業(yè)內(nèi)部信用管理制度、銷售和賒銷水平、財(cái)務(wù)管理制度、債權(quán)保障制度、資信調(diào)查和評估制度、客戶管理制度等信用制度,發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的管理問題,幫助企業(yè)提升管理能力、無形資產(chǎn)價(jià)值和守信意識,從而全維度提高家裝企業(yè)核心競爭力。
此次“中國建筑裝飾行業(yè)家裝企業(yè)信用評價(jià)體系”建設(shè)工作得到了政府相關(guān)部門的高度關(guān)注、傾情指導(dǎo)和大力支持。在即將于9月23日舉辦的由中國建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)主辦、紅螞蟻裝飾集團(tuán)承辦的2020年度家裝兩會(huì)——第四屆全國住宅裝飾裝修行業(yè)T20峰會(huì)和第二屆全國家裝產(chǎn)業(yè)供需鏈大會(huì)上,相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)將與家裝行業(yè)頭部企業(yè)一起,共同見證家裝行業(yè)信用評價(jià)邁上新的臺(tái)階。集全行業(yè)之力,匯全行業(yè)之智,共同攜手,譜寫家裝行業(yè)美好明天!
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