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我樂家居終端督導(dǎo)升級正激勵提升品牌力

來源：家居百科時間：2020年09月18日 14:01

目前定制市場的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了4000億的規(guī)模，行業(yè)競爭到了白熱化階段，各品牌之間的爭奪戰(zhàn)卻拉開帷幕。全國上千個定制品牌競爭激烈，一二線品牌格局已定。很多定制企業(yè)都在尋求破局之道。作為定制家居行業(yè)的頭部上市品牌，我樂家居憑借研發(fā)創(chuàng)新、原創(chuàng)設(shè)計備受行業(yè)的關(guān)注和好評。作為定位中高端市場的我樂家居，在終端渠道賦能方面做足了功夫。

我樂加碼督導(dǎo)力度拔高品牌護(hù)城河

從去年起，我樂家居培訓(xùn)與督導(dǎo)中心特別策劃“五星三步走計劃”，旨在終端賦能全方位打造高端門店，實現(xiàn)我樂品牌形象和服務(wù)全國的高度統(tǒng)一。一年來的實施涌現(xiàn)出一批形象與服務(wù)俱佳的優(yōu)秀門店，并獲得經(jīng)銷商的肯定與好評。今年，我樂家居對該計劃不斷優(yōu)化，不僅加快了“神秘顧客暗訪活動”的頻次，更是在管理條例上進(jìn)行調(diào)整，在以往的負(fù)激勵基礎(chǔ)上增設(shè)正激勵相關(guān)政策。使得門店在品牌管理方面從逃避處罰思維轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極進(jìn)取思維，強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)激勵讓不少門店從中庸進(jìn)階優(yōu)秀。

（圖：我樂家居終端門店）

據(jù)了解，我樂家居的“神秘訪客計劃”第五期已于9月10日開啟。通過邀請專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)形式，深入全國超千家門店進(jìn)行體驗反饋。相較于去年不僅加快了頻次，更是在門店形象5S標(biāo)準(zhǔn)、門店服務(wù)體系上有了新的考察標(biāo)準(zhǔn)。從客戶進(jìn)店開始，涉及了導(dǎo)購人員的著裝與話術(shù)，如何正確表達(dá)產(chǎn)品設(shè)計理念，如何為客戶提供高端舒適的服務(wù)等諸多方面進(jìn)行評判打分。這些細(xì)節(jié)點都會影響顧客對我樂家居的品牌印象。

終端賦能提升行業(yè)競爭力

為保持團(tuán)隊的最佳狀態(tài)，我樂家居總部設(shè)立商學(xué)院，通過線上培訓(xùn)與區(qū)域培訓(xùn)相結(jié)合的方式，全面賦能經(jīng)銷商，為經(jīng)銷商伙伴提供市場活動、店面運營等多角度的建議與幫扶。通過完整的培訓(xùn)體系建設(shè)，系統(tǒng)化的賦能課程，全面助推經(jīng)銷商提升品牌綜合競爭力。向來重視品牌的建設(shè)與維護(hù)的我樂家居，簽約國民氣質(zhì)女神高圓圓作為其品牌形象代言人，并開展一系列品牌營銷活動，用品牌魅力吸引消費者，更用領(lǐng)先行業(yè)的終端賦能體系保持品牌高端調(diào)性。

（圖：我樂經(jīng)銷商賦能培訓(xùn)）

與當(dāng)前其他頭部品牌不同，我樂家居自成立之初，就將“原創(chuàng)設(shè)計”作為企業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動力之一，陸續(xù)開展與歐洲、香港多位優(yōu)秀設(shè)計大咖的合作，組建起國內(nèi)百人優(yōu)秀設(shè)計研發(fā)團(tuán)隊，接軌國際潮流的時尚設(shè)計。未來，消費者會越來越看重產(chǎn)品的外觀設(shè)計、文化內(nèi)涵和品牌魅力，占領(lǐng)消費者心智，我樂快人一步。

（圖：我樂家居）

在大勢發(fā)展的定制家居行業(yè)，我樂家居在行業(yè)的品牌地位不斷攀升，迅速成長為定制家居行業(yè)中高端領(lǐng)軍品牌。這也對經(jīng)銷商綜合競爭力提出了更高要求，為了應(yīng)對全新的定制行業(yè)形勢，我樂家居也將持續(xù)為經(jīng)銷商聚勢賦能，成為定制行業(yè)的佼佼者。

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