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酷家樂廖溪：巨頭入場還要入“局” 攪動家居行業(yè)需“沉下心”

來源：家居百科時間：2020年09月27日 16:14

??9月23日，由佛山市工業(yè)和信息化局、佛山市南海區(qū)人民政府指導(dǎo)，酷家樂主辦的“2020國際家居互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)見峰會·華南峰會”圓滿舉行。峰會現(xiàn)場，新浪家居特別邀請了酷家樂資深副總裁廖溪共同探索新市場旋律下，數(shù)字化營銷的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

??近年來，大家居行業(yè)的數(shù)字化變革正不斷深化，營銷、設(shè)計、制造都在“萬物互聯(lián)”的時代生成了更符合時代特質(zhì)的新邏輯與新模式?；顒蝇F(xiàn)場，酷家樂施工圖3.0功能正式發(fā)布，廖溪在新浪家居采訪中明確表示這一功能的發(fā)布極大成為信息化手段解決行業(yè)“效率”的又一大里程碑。他說：“很多人今天還看不出來這件事情意義有多大，但是從長遠(yuǎn)角度，這是酷家樂至關(guān)重要的變化和升級?！?/p>

（圖右為酷家樂資深副總裁廖溪）

??以下為采訪實(shí)錄：

??新浪家居：今天的活動主題是“中國設(shè)計，中國智造”，您認(rèn)為目前大家居產(chǎn)業(yè)鏈的設(shè)計與制造版塊有哪些讓人印象深刻的變化？酷家樂在這其中是怎樣的角色？

??廖溪：我覺得從制造的“制”變成智能的“智”是一個突破，因為中國是勞動力大國，所以制造產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，但是近年來中國的制造水平在不斷提升，有著領(lǐng)先的世界先進(jìn)制造理念，這也和信息化的發(fā)展息息相關(guān)，中國制造在世界的話語權(quán)越來越更重要。同時，中國設(shè)計也是有著同樣發(fā)展特點(diǎn)的典型產(chǎn)業(yè)。所以這個主題也正是反映了當(dāng)下的方向與未來趨勢?？峒覙肥巧鷳B(tài)整合的角色，肩頭承擔(dān)的是推動行業(yè)數(shù)字化發(fā)展的重任，希望通過設(shè)計軟件所鏈接的生態(tài)鏈，推動整個產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)作發(fā)展。

??新浪家居：2020年，家居產(chǎn)業(yè)迎來線上營銷熱潮，酷家樂作為信息化賦能角色，您認(rèn)為線上營銷或數(shù)字化營銷對企業(yè)最大的挑戰(zhàn)是什么？酷家樂如何幫助企業(yè)應(yīng)對挑戰(zhàn)？

??廖溪：認(rèn)知和企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營方式的改變是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。線上營銷的特點(diǎn)是變幻莫測，線上各個平臺的形式變化非常迅速，它要求企業(yè)能夠快速調(diào)整、快速嘗試、快速反應(yīng)。過去企業(yè)傳統(tǒng)體系下流程比較漫長，無法滿足線上營銷的需要和條件，自身有沒有接納和適應(yīng)變化的能力。企業(yè)需要更加扁平和更加高效的經(jīng)營方式與管理體系。

??今年疫情因為線下無法見面，線上客戶缺乏實(shí)時感知，酷家樂及時推出提供快速渲染、快速生成效果圖的解決方案，線上和線下的客戶都認(rèn)可這個邏輯。比如，短視頻爆發(fā)后，酷家樂推出的生長動畫、漫游視頻正逢其時，切中了面向消費(fèi)者做內(nèi)容營銷的最合適的形態(tài)。另外，像虛擬棚拍、體積光都是酷家樂在光渲染上的研發(fā)突破，完全可以還原實(shí)際場景，讓人身臨其境，極大助力企業(yè)產(chǎn)品的效果展示。這些創(chuàng)新產(chǎn)品和功能對線上營銷推動作用很大，因此酷家樂平臺自身的流量和使用量也在疫情期間及疫情之后有大幅增長。

??新浪家居：本次峰會現(xiàn)場發(fā)布的施工圖3.0，將為行業(yè)解決哪些痛點(diǎn)問題？

??廖溪：施工圖3.0功能更多的聚焦在生產(chǎn)和施工效率改進(jìn)和提升的部分。如果說某一個行業(yè)或人群信息化差，那么這個行業(yè)的執(zhí)行層面效率就是比較低的?？峒覙返氖┕D3.0解決的是按照客戶的需求變成可執(zhí)行的操作，需求修改，制造端與施工端聯(lián)動修改。我們有精確的標(biāo)注和描述能夠讓工人更好理解細(xì)節(jié)問題，盡可能去減少偏差，這都可以依靠模型及圖紙實(shí)現(xiàn)的。這對實(shí)現(xiàn)“所見即所得”有巨大推動作用，很多人今天可能還看不出來這件事情意義有多大，但是長遠(yuǎn)來說這是酷家樂重要的變化與升級。

??新浪家居：您如何看待華南市場版圖？酷家樂是否在拓展新渠道、新產(chǎn)品與新模式？

??廖溪：華南是家居生產(chǎn)制造重地，酷家樂非常重視華南市場，我們很早在廣州建立了華南分公司，如今也在佛山成立了子公司，華南團(tuán)隊也在不斷壯大。目前，華南地區(qū)的頭部標(biāo)桿企業(yè)已基本和酷家樂合作，中腰部企業(yè)也盡收囊中。峰會現(xiàn)場，我們還完成了與華南地區(qū)的10家企業(yè)的集中簽約，接下來我們將繼續(xù)加碼布局華南市場。

??同時我們也在探索從家居到全空間，酷家樂不僅服務(wù)家居行業(yè)，包括房產(chǎn)、公裝、建筑等行業(yè)均有業(yè)務(wù)拓展，未來只要涉及到三維空間相關(guān)的，可能酷家樂都會服務(wù)的到。

??新浪家居：如今，面對越來越多的巨頭入局，酷家樂如何保持自己的差異化優(yōu)勢？

??廖溪：對于行業(yè)而言，巨頭的加入，可以讓行業(yè)想象空間變得更大。但巨頭入場，還需入“局”?？峒覙返那腥朦c(diǎn)是不一樣的。巨頭們更希望以更輕量化、更平臺化的方式服務(wù)這個行業(yè)，我們會發(fā)現(xiàn)你如果不做深，不做重，不做細(xì)，無法達(dá)到更好的客戶體驗。服務(wù)大品牌的過程中，需要各個區(qū)域上門培訓(xùn)，手把手去教，這是一個比較漫長的過程，這一塊巨頭是很難去實(shí)現(xiàn)。我們會有壓力感，也為此感到緊張，但我們會一直按照自己的節(jié)奏往前走。

??只有當(dāng)團(tuán)隊的配置和團(tuán)隊的目標(biāo)感清晰，我們不斷為自己想要做的事情推動努力的時候，你會比別人跑得更快、更穩(wěn)，過往很多商業(yè)案例表明這是對抗大公司入侵的一個法寶。

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