家裝企業(yè)如何破局?巨量引擎·未來家“解碼”新居網(wǎng)企業(yè)號+直播經(jīng)營寶典
??短短兩三年時(shí)間,自運(yùn)營的抖音企業(yè)號累計(jì)收獲近800W+粉絲;
??今年特殊時(shí)期,領(lǐng)先推出線上免費(fèi)設(shè)計(jì)、量尺,以直播、短視頻實(shí)現(xiàn)粉絲群體高效轉(zhuǎn)化;
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??對于任何家裝企業(yè)而言,若如上述新居網(wǎng)一樣,無論是在當(dāng)前的金九銀十家裝旺季還是日常,都能通過獨(dú)特的營銷運(yùn)營寶典,持續(xù)觸達(dá)用戶心智,贏得業(yè)務(wù)回饋,將會為企業(yè)及品牌帶來強(qiáng)大驅(qū)動力。那么,面對家裝業(yè)從增量轉(zhuǎn)為存量的市場大環(huán)境,新居網(wǎng)的運(yùn)營創(chuàng)新秘訣到底是什么?TA能帶給家裝企業(yè)哪些運(yùn)營啟示?
??9月24日,巨量引擎&新居網(wǎng)【未來家客戶私享會】重磅舉辦。來自新居網(wǎng)O2O事業(yè)部總經(jīng)理彭海亮、新居網(wǎng)MCN負(fù)責(zé)人鐘錠新及同事,與巨量引擎直播、企業(yè)號以及行業(yè)運(yùn)營、銷售等部門的相關(guān)運(yùn)營負(fù)責(zé)人齊聚,共同探討家裝行業(yè)在抖音運(yùn)營陣地的經(jīng)驗(yàn)和心得,并結(jié)合未來用戶需求,達(dá)成更多深層次戰(zhàn)略合作,為家裝企業(yè)客戶賦能。
??直播多元聯(lián)動“玩法” 巨量引擎.未來家實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客轉(zhuǎn)化
??裝修房子對于國民來說是人生大事。而隨著消費(fèi)升級,日益成為家裝消費(fèi)主流的年輕人群對家裝品質(zhì)不斷提高。加之競爭激烈,家裝企業(yè)在運(yùn)營層面越來越難拓寬新渠道、獲客成本及效果也差強(qiáng)人意。
??相比之下,新居網(wǎng)作為業(yè)內(nèi)第一家做O店模式的全屋定制企業(yè),緊隨數(shù)字化時(shí)代變化獨(dú)辟蹊徑,從2017年就已經(jīng)開啟線上運(yùn)營,搶占年輕人熱衷的抖音運(yùn)營陣地,通過直播多元聯(lián)動“玩法”,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營突圍。
??交流會上,新居網(wǎng)O2O事業(yè)部總經(jīng)理彭海亮針對目前事業(yè)部發(fā)展介紹時(shí)稱,新居網(wǎng)在抖音平臺深耕家居垂類內(nèi)容,保持著“先探索后變現(xiàn)”的初衷,取得明顯成效。目前自運(yùn)營的如尚品宅配(338.3W)、維意定制(480.6W)企業(yè)號在抖音上均已有超過300萬的粉絲量,達(dá)到家裝行業(yè)的頂流級。
??對于新居網(wǎng)的成功經(jīng)驗(yàn),巨量引擎的直播部門負(fù)責(zé)人分享到,從新居網(wǎng)旗下的直播數(shù)據(jù)可見,新居網(wǎng)始終積極應(yīng)用巨量引擎提供的多元直播工具及產(chǎn)品互動,獲客及轉(zhuǎn)化成效顯著。
??直播前采用“預(yù)約組件”進(jìn)行直播預(yù)熱,鎖定看播人群;直播間通過群聊功能展開廣告投放,且利用“自定義福袋”為粉絲設(shè)置實(shí)物獎品,精準(zhǔn)定向興趣人群;直播后,巨量引擎提供數(shù)據(jù)分析工具,幫助新居網(wǎng)復(fù)盤用戶轉(zhuǎn)化情況。整個(gè)直播鏈路中,新居網(wǎng)在直播之上,聯(lián)動品牌號、全民任務(wù)等平臺運(yùn)營產(chǎn)品,產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)pugc內(nèi)容并在號內(nèi)沉淀發(fā)酵,高效聚合粉絲用戶流量,開拓出轉(zhuǎn)化的更多可能,促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成機(jī)會。
??直播間預(yù)約組件圖
??企業(yè)號運(yùn)營循序漸進(jìn) 巨量引擎.未來家助力培養(yǎng)“準(zhǔn)用戶”閉環(huán)
??除了直播運(yùn)營外,新居網(wǎng)在抖音企業(yè)號方面的運(yùn)營成果顯而易見?;诰蘖恳?未來家企業(yè)號在商家入駐后打造的四大階段運(yùn)營策略,新居網(wǎng)已經(jīng)循序漸進(jìn)收獲了近800W+粉絲,聚合優(yōu)質(zhì)流量資源,進(jìn)一步提升了品牌聲量,形成培養(yǎng)“準(zhǔn)用戶”閉環(huán),為流量轉(zhuǎn)化打開更廣闊空間。
??交流中,來自抖音企業(yè)號留存方向產(chǎn)品負(fù)責(zé)人毛昱陸介紹到,新居網(wǎng)在建立品牌階段,通過巨量引擎提供的藍(lán)V、商家頁等工具,成為最早認(rèn)證藍(lán)V標(biāo)識的企業(yè)之一,且自運(yùn)營尚品宅配、維意定制兩個(gè)官方抖音號,目前已逐步升級為品牌號,更好承接用戶流入;到了推廣產(chǎn)品階段,新居網(wǎng)充分運(yùn)營企業(yè)號中營銷豁免、智能剪輯工具、拍攝技巧指導(dǎo)等一系列幫助制作內(nèi)容工具,建立了由獨(dú)立運(yùn)營團(tuán)隊(duì),保證了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的持續(xù)輸出。
??在積累及運(yùn)營粉絲階段,巨量引擎在企業(yè)號工具上提供如粉絲畫像、數(shù)據(jù)分析以及私信管理等豐富功能。新居網(wǎng)積極借勢,定期利用數(shù)據(jù)、行為分析進(jìn)行賬號定位調(diào)整,從容沉淀了大量優(yōu)質(zhì)粉絲人群,提高了用戶黏性。企業(yè)號發(fā)展到流量轉(zhuǎn)化經(jīng)營階段,新居網(wǎng)通過企業(yè)號打造的團(tuán)購、鏈路入口功能,以及子母號、員工號的服務(wù),實(shí)現(xiàn)了抖音平臺用戶轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。
??整個(gè)企業(yè)號運(yùn)營過程,讓新居網(wǎng)聚合高效運(yùn)營勢能。尤其在今年特殊時(shí)期,新居網(wǎng)領(lǐng)先于業(yè)內(nèi)正式推出線上免費(fèi)量尺業(yè)務(wù),利用自有技術(shù)優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)線上免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)量尺,為消費(fèi)者帶來足不出戶即可實(shí)時(shí)了解定制裝修方案的紅利。
??巨量引擎.未來家&新居網(wǎng)達(dá)成深度戰(zhàn)略合作 為更多家裝企業(yè)賦能
??新居網(wǎng)的成功運(yùn)營,不僅帶給整個(gè)家裝行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新運(yùn)營的啟示,也為巨量引擎助力家裝企業(yè)帶來更大動力。此次交流會上,巨量引擎還分享了在直播、企業(yè)號運(yùn)營產(chǎn)品上的創(chuàng)新舉措。接下來,巨量引擎將重磅發(fā)布企業(yè)號全新功能,如為短視頻加入如預(yù)約、團(tuán)購等轉(zhuǎn)化入口。員工號也可得到企業(yè)號功能轉(zhuǎn)化,更及時(shí)、快速實(shí)現(xiàn)粉絲變現(xiàn)。
??此外,巨量引擎.未來家將繼續(xù)通過“直播創(chuàng)造營”為家裝企業(yè)投入億級流量曝光資源、豐厚流量獎勵(lì)等扶持,增加互動模塊,吸引更多達(dá)人和商家參與。“百大計(jì)劃”則拓展?fàn)I銷運(yùn)營渠道,并提供給家裝企業(yè)更多專屬營銷策略、場景定制方案、專項(xiàng)運(yùn)營扶持等,以便更直接嵌入到直播、經(jīng)營陣地的產(chǎn)品之中,為家裝企業(yè)客戶打開豐富、創(chuàng)新的運(yùn)營渠道和內(nèi)容操作。
??在最后,巨量引擎.未來家與新居網(wǎng)達(dá)進(jìn)一步戰(zhàn)略合作,力爭從家裝企業(yè)運(yùn)營難點(diǎn)入手,開發(fā)運(yùn)用行業(yè)領(lǐng)先的轉(zhuǎn)化能力,從而助推家裝企業(yè)更好更快發(fā)展,為家裝行業(yè)的健康、高效發(fā)展而深入布局。
??此次交流會活動,巨量引擎.未來家進(jìn)一步探究了新居網(wǎng)運(yùn)營新需求,更通過直播、企業(yè)號的前沿運(yùn)營產(chǎn)品及內(nèi)容優(yōu)勢,為家裝企業(yè)提供私域流量鏈路的新渠道、新方法,從而助力家裝行業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容社交傳播,影響更為關(guān)鍵的用戶,讓廣告有效觸達(dá),實(shí)現(xiàn)在流量破圈、傳播引爆,乃至助力至本地化行業(yè)營銷中,獲得更多變現(xiàn)增長。
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