家具也能在線一鍵定制 京東商用攜手中泰龍升級戰(zhàn)略合作
“做互聯(lián)網(wǎng)是找死,不做互聯(lián)網(wǎng)是等死”,一句流行語道出了家具行業(yè)數(shù)字化的難度。根據(jù)極光大數(shù)據(jù)《2019年Q4移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報告》,直到2019年,家具行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)滲透率不足1%。如何借助技術(shù)推動行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程,成為整個家具行業(yè)的共同命題。
10月16日,國內(nèi)知名辦公家具制造商中泰龍集團(tuán)與京東商用簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。協(xié)議約定,雙方將在原有合作基礎(chǔ)上升級合作范圍,基于京東商用PSI平臺打造“場景方案+商品定制”服務(wù)能力,攜手為企業(yè)客戶提供更高質(zhì)量的辦公家具數(shù)字化解決方案。
據(jù)了解,中泰龍集團(tuán)是國內(nèi)最大的專業(yè)辦公家具制造商之一,集設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體,市場占有率和規(guī)模均居于全國前三。而京東集團(tuán)和中泰龍集團(tuán)的合作也由來已久,早在2018年,中泰龍集團(tuán)旗下各品牌陸續(xù)進(jìn)駐京東平臺,雙方合作內(nèi)容聚焦于“商品+服務(wù)”層面,企業(yè)客戶通過京東采購中泰龍家具產(chǎn)品,并獲取賣場看樣、上門量尺、送貨上門及安裝等各項服務(wù)。
通過此次簽約,雙方合作模式將進(jìn)一步升級為“場景方案+商品定制”,攜手為不同領(lǐng)域的企業(yè)客戶提供更專業(yè)、高效的辦公家具解決方案。
京東零售集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部商用業(yè)務(wù)部總經(jīng)理李開磊表示,過去掣肘家具采購數(shù)字化的核心難點在于服務(wù)難以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,包括安裝、調(diào)試、售后等服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容都需要大量的線下溝通。與中泰龍合作升級后,雙方將基于京東商用的服務(wù)平臺——PSI,攜手共建標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化和場景化的服務(wù)產(chǎn)品,推動整個服務(wù)過程的數(shù)字化。
據(jù)了解,京東商用PSI平臺已覆蓋企業(yè)需求歸集、方案設(shè)計、服務(wù)履約、售后服務(wù)、資產(chǎn)回收等環(huán)節(jié),通過以客戶為中心聚合方案設(shè)計商、品牌商、服務(wù)商等合作伙伴,實現(xiàn)售前售中售后全流程,線上線下協(xié)同一體化。
目前,京東商用可為企業(yè)用戶提供商務(wù)辦公、智能會議、移動商務(wù)、零售門店,餐飲服務(wù)、智慧教室等多種商用場景集成方案。雙方此次的合作,豐富了京東商用在辦公家具品類的集成服務(wù)能力,通過PSI平臺實現(xiàn)智能匹配、智能分發(fā)、智能協(xié)同和智能監(jiān)控,為企業(yè)用戶提供覆蓋場景集成方案設(shè)計、多品類多品牌優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈保障、集成方案一鍵下單及實施履約全程可視的一體化交付能力。
在此基礎(chǔ)上,雙方還將攜手打造B2M商品定制服務(wù)能力。企業(yè)客戶在京東采購平臺提交定制需求之后,通過B2M客制化系統(tǒng)平臺,中泰龍集團(tuán)與客戶建立數(shù)字化連接通路,相關(guān)需求直接反饋至生產(chǎn)工廠,解決定制商品的規(guī)模性交付難題。
另外,在線下落地服務(wù)方面,基于“1+N”服務(wù)模式,中泰龍集團(tuán)擁有的超過4000家深度合作線下經(jīng)銷商,將與京東商用服務(wù)體系全面打通,轉(zhuǎn)型成為企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)落地商。“1+N”服務(wù)模式中的“1”代表品牌廠商原廠,“N”代表品牌商全國的品牌服務(wù)中心、服務(wù)網(wǎng)點,以及品牌授權(quán)具備原廠服務(wù)能力的1級代理。
中泰龍集團(tuán)總裁劉革生對于同京東商用的合作升級也充滿期待。他表示,未來希望雙方能夠通過更深度的系統(tǒng)對接,實現(xiàn)大規(guī)模家具采購的直接線上定制,以更好地滿足企業(yè)客戶多元化定制需求。同時,基于系統(tǒng)平臺大數(shù)據(jù),共同探索更加完善的B2M服務(wù)模式,進(jìn)一步推動行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。
相關(guān)知識
家具也能在線一鍵定制 京東商用攜手中泰龍升級戰(zhàn)略合作
聚焦中泰家具——匠心智造
紅星美凱龍設(shè)計云與閱梨達(dá)成戰(zhàn)略合作
重磅!瑪格與紅星美凱龍達(dá)成戰(zhàn)略合作,聯(lián)手突出重圍!
酷家樂×帝龍新材戰(zhàn)略合作啟動儀式圓滿落幕!
和裕地產(chǎn)&紅星美凱龍戰(zhàn)略合作發(fā)布會成功召開!
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,合作共贏——莫干山地板與紅星美凱龍達(dá)成戰(zhàn)略合作,攜手共建品質(zhì)人居!
終端賦能再加碼!威普斯丹攜手紅星美凱龍設(shè)計云打造設(shè)計營銷新標(biāo)桿
共贏共生·共創(chuàng)美好 紅星美凱龍與世茂集團(tuán)舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式
月影燈飾攜手酷家樂達(dá)成戰(zhàn)略合作,首創(chuàng)燈飾行業(yè)量屋定制
網(wǎng)址: 家具也能在線一鍵定制 京東商用攜手中泰龍升級戰(zhàn)略合作 http://m.bridgeresourcemanagement.com/newsview26842.html
推薦即時動態(tài)
- 1屬鼠和屬兔的合不合 屬鼠的和 15641
- 2自建房造價多少錢一平米 2 9723
- 3大角鹿瓷磚 5556
- 4驪住水科技第四屆進(jìn)博會訪談實 5175
- 5愛情數(shù)字代表的意思大全 戀愛 5100
- 6天天315,品質(zhì)365!看聯(lián) 4849
- 7盧森地板2022新品觸感系列 4615
- 8世外康養(yǎng) 設(shè)計中國度假式居家 4361
- 9屬雞男與屬鼠女相配嗎 屬雞男 4330
- 10愛游戲聯(lián)手馬技俱樂部,開拓全 4163