從銷售到雕刻機(jī)專家，馬云華自主創(chuàng)立了智能勁鉆雕刻機(jī)

??記 者：在石材行業(yè)的轉(zhuǎn)折關(guān)鍵點(diǎn)，您選擇創(chuàng)辦中高端雕刻機(jī)品牌——勁鉆雕刻機(jī)，此舉作何考慮？

??馬云華：我從事石材雕刻機(jī)行業(yè)有13年了，見證著整個石材雕刻行業(yè)的變化。可以說是石材雕刻機(jī)行業(yè)的老人了，石材人一說起雕刻機(jī)就能想到馬云華。

??不是說我馬云華有多了不起，是我馬云華服務(wù)過的客戶，基本都成了回頭客。他們對我們的售后服務(wù)都給予較高的評價，通過他們，也為我們帶來了很多新客戶。

??這兩年，市場競爭已經(jīng)出現(xiàn)白熱化，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，“價格戰(zhàn)”愈演愈烈。之前我們代理的品牌遠(yuǎn)在福建省外，因?yàn)榫嚯x、產(chǎn)品更新?lián)Q代等諸多緣故無法跟上市場的需求。所以，我決定將生產(chǎn)基地落戶在水頭，創(chuàng)立中高端雕刻機(jī)品牌——勁鉆雕刻機(jī)。

??把工廠落地水頭后，我可以結(jié)合這些年從市場上反饋回來的信息，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高石材雕刻品質(zhì)。包括配件采購、生產(chǎn)質(zhì)量、交貨周期、技術(shù)創(chuàng)新等等，都能迅速地與市場對接起來，大大提高了供貨的時效性。

??可以毫不夸張地說，將工廠建在水頭，徹底解決了服務(wù)的最后一公里。以前客戶催貨或要求機(jī)器改進(jìn)，只能不停電話溝通或用手比劃，現(xiàn)在我們的技術(shù)工程師都是油門一踩直接去工廠與他們進(jìn)行對接。

??記 者：自主創(chuàng)造品牌，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有保證嗎？

??馬云華：我從事雕刻機(jī)已經(jīng)13年了，不僅僅是一名銷售，更參與到雕刻機(jī)的生產(chǎn)和研發(fā)過程中。對客戶的使用需求、市場的發(fā)展走向都有自己的見解，算得上雕刻機(jī)的行家了。

??在勁鉆品牌雕刻機(jī)的創(chuàng)立之初，我全程參與了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、組裝、調(diào)試。另外，每一個環(huán)節(jié)都聘請專業(yè)的機(jī)構(gòu)、專家過來指導(dǎo)，產(chǎn)品一經(jīng)推出，就得到了業(yè)內(nèi)的一致認(rèn)可。去年水頭展會至今已經(jīng)銷售近500臺。

??不管是過去還是現(xiàn)在，我們會一直秉承“服務(wù)客戶就是服務(wù)自己”的服務(wù)理念，組建研發(fā)部、設(shè)計(jì)部、 技術(shù)部等三個部門全力、全意服務(wù)客戶，保證客戶無憂服務(wù)。

??此外，我們還聘請名牌大學(xué)的教授博士為工廠研發(fā)技術(shù)顧問，協(xié)助我們技術(shù)人員實(shí)現(xiàn)軟件技術(shù)開發(fā)及功能實(shí)現(xiàn)。經(jīng)過一年多的默默耕耘，我們的產(chǎn)品有了質(zhì)的突破與提升，品牌才具靈魂。

??記 者：據(jù)了解，你們自主研發(fā)的新產(chǎn)品搭載了斷刀保護(hù)系統(tǒng)，你能介紹下該系統(tǒng)的性能嗎？

??馬云華：斷刀保護(hù)系統(tǒng)，我們正在申請發(fā)明專利。之所以會研究這個系統(tǒng)，因?yàn)槭钠髽I(yè)對于雕刻深度要求越來越高，想要讓雕刻又快又深，按傳統(tǒng)的系統(tǒng)，斷刀率肯定會攀升。而我們這套斷刀保護(hù)系統(tǒng)能夠?qū)Φ窨虣C(jī)實(shí)時監(jiān)測，在雕刻機(jī)刀具斷刀以后或者刀具磨損過多時，雕刻機(jī)能夠即刻啟動報警或停止工作，并以短信和微信的形式推送至客戶手機(jī)，督促用戶及時換刀，大大提高工作效率，并減少設(shè)備的損耗。除了斷刀保護(hù)，我們的系統(tǒng)一直在不斷升級，現(xiàn)在連磨刀、燒刀，也能實(shí)現(xiàn)實(shí)時報警、停機(jī)、微信推送等功能，徹底解決了因刀具磨損扎石材導(dǎo)致的機(jī)器損傷及拉壞石材的風(fēng)險。

??記 者：對于新品牌，你有什么規(guī)劃？

??馬云華：勁鉆牌雕刻機(jī)的問世，開啟了數(shù)字化智能雕刻的新時代。我們將借助完善的產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)鏈及強(qiáng)大的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，更加專注數(shù)字智能雕刻技術(shù)的研發(fā)，助推雕刻機(jī)性能、功能的升級換代。以匠心打造行業(yè)標(biāo)桿，以匠品引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)范，為實(shí)現(xiàn)《中國制造2025》的宏偉目標(biāo)貢獻(xiàn)一份力量。

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