雙十一硝煙再起 卡貝家居準(zhǔn)備就緒

       雙十一網(wǎng)購狂歡節(jié)已是硝煙四起，尤其是競爭一向激烈的家居行業(yè)，各大品牌的促銷戰(zhàn)更是一觸即發(fā)。卡貝早已為此做足了準(zhǔn)備工作，空前的優(yōu)惠力度、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊、充分的物流升級，讓廣大消費(fèi)者盡享雙十一的網(wǎng)購狂歡盛宴。

多樣玩法，空前優(yōu)惠

       今年雙十一的戰(zhàn)線拉得很長，早在10月21日起便拉開了序幕。為了應(yīng)對今年雙十一，卡貝家居可謂“大手筆”頻頻。預(yù)定立減、各類優(yōu)惠券、一元禮包、會員玩法、直播聯(lián)動等多樣玩法悉數(shù)亮相，聲勢浩大的促銷活動最大限度地讓利，為消費(fèi)者送去真正的福利和實(shí)惠。

       此外，卡貝還設(shè)有服務(wù)保障制度，消費(fèi)者購買的產(chǎn)品一旦出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，都可直接聯(lián)系店鋪客服處理。品質(zhì)保障和全方位的服務(wù)，是卡貝家居為消費(fèi)者做出的承諾。在雙十一到來之際，卡貝家居用實(shí)際行動為消費(fèi)者放心網(wǎng)購增添了保證。

專業(yè)服務(wù)，快速響應(yīng)

       歷年雙十一訂單量的激增，如何對用戶海量問題進(jìn)行及時反饋，是對客服人員的最大挑戰(zhàn)。為了提供更好的服務(wù)，卡貝提前進(jìn)入了緊張備戰(zhàn)中，事先通過培訓(xùn)、人力儲備、流程優(yōu)化等途徑，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)能力。

      通過對客戶進(jìn)行細(xì)分化處理，不同的平臺和店鋪，分別對應(yīng)售前和售后，每位客服都可以有條不紊的給予消費(fèi)者良好的服務(wù)體驗。全天候24小時快速響應(yīng)，每個用戶的疑問都將在第一時間得以高效解決。

高效物流，輕松應(yīng)對

雙十一急劇增加的包裹量，對于物流倉儲中心來說是一次不小的挑戰(zhàn)。今年卡貝將著重于貨品的布置，通過區(qū)分單品和多品從而避免周轉(zhuǎn)沖突，提高總體的能效來保證物流效率。

同時對倉庫人員進(jìn)行專業(yè)、嚴(yán)苛的訓(xùn)練，以優(yōu)秀的團(tuán)隊精神，高超的專業(yè)素質(zhì)快速高效的打包運(yùn)輸產(chǎn)品，只為讓顧客能夠提前收到貨物，緩解顧客焦急等待的心理。

       雙十一是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，相信卡貝家居的全體伙伴都會保持顛覆的魄力和勇氣，全力拼搏再續(xù)輝煌！在這沒有硝煙的戰(zhàn)場上行穩(wěn)而致遠(yuǎn)。預(yù)?？ㄘ愒?020雙十一狂歡大促中取得優(yōu)異成績。

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