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海爾智家Q3：三翼鳥貢獻(xiàn)生態(tài)收入34億，“小數(shù)字”彰顯“大魄力”

來源：家居百科時間：2020年10月30日 23:56

10月29日，海爾智家發(fā)布三季報。根據(jù)財報顯示，第三季度海爾智家實現(xiàn)營業(yè)收入587億元，同比增長17%，歸母凈利潤35億元，同比增長38%。

　　在今年三季報中，出現(xiàn)了一個亮眼的數(shù)據(jù)，那就是爆款場景收入。數(shù)據(jù)顯示，海爾智家Q3場景方案銷量達(dá)68.7萬套，增長24.5%;生態(tài)收入增幅138%，達(dá)34億元。而這一業(yè)績數(shù)據(jù)，來自今年9月海爾智家新發(fā)布的“三翼鳥”場景品牌。

　　跟傳統(tǒng)家電業(yè)務(wù)的業(yè)績相比，這些成績是個小數(shù)，但意義卻不一樣。三翼鳥以場景、生態(tài)的銷售增長，宣告了一個新的開始。伴隨著新發(fā)布的場景品牌三翼鳥在全國落地開花，海爾智家長久以來的場景戰(zhàn)略正式步入變現(xiàn)階段。至此，家電之外，海爾智家拓寬邊界，已然開啟全新的一局。

　　爆發(fā)力背后是吸引力，“三翼鳥”場景品牌吸引用戶和生態(tài)方

　　長期以來，家電行業(yè)都陷在價格戰(zhàn)的泥潭中難以自拔。行業(yè)苦于找不到解題的方法，在價格戰(zhàn)中迷失。而低價產(chǎn)品不僅品質(zhì)低，創(chuàng)新能力也弱。這樣的產(chǎn)品給到用戶，也降低了用戶的生活質(zhì)量。

　　而海爾智家擺脫了產(chǎn)品表象的迷惑，將關(guān)注點轉(zhuǎn)向?qū)τ脩舻年P(guān)懷，發(fā)布了“三翼鳥”場景品牌。

　　“三翼鳥”的概念來自于混沌理論中的奇異吸引子，內(nèi)部模塊不斷組合變化，外部穩(wěn)定并擁有強大的吸引力。而海爾智家也正是基于用戶的生活所需，做了“去物質(zhì)化”的想象，將生活中的各種需求看做一個模塊，而不同用戶的個性化需求，就是動態(tài)組合這些模塊的“吸引力”。

　　“三翼鳥”場景品牌為用戶提供全球最專業(yè)的陽臺、廚房、臥室、浴室、客廳等智慧家庭全場景解決方案，打造全流程無縫的智慧家庭最佳體驗。

　　其中，三翼鳥陽臺目前已經(jīng)誕生了洗護(hù)陽臺、健身陽臺、休閑陽臺、綠植陽臺、萌寵陽臺等13種場景方案。例如，在健身陽臺場景中，當(dāng)用戶運動結(jié)束從健身車下來，可以將衣物直接放進(jìn)洗衣機，洗衣結(jié)束通過自動匹配的烘干程序進(jìn)行烘干，告別陽臺晾曬。據(jù)了解，今年1-10月，三翼鳥智慧陽臺場景銷量已達(dá)到33萬套。

　　個性化的場景不僅吸引了用戶，也吸引了眾多生態(tài)方的加入。據(jù)悉，三翼鳥智慧陽臺已吸引洗衣機、晾衣架、日常清潔用品等12個行業(yè)121家生態(tài)方加入。其中，融入“三翼鳥”陽臺場景后，懶貓木陽臺客單價較之前提升了40%。目前，三翼鳥陽臺已攜手博洛尼、箭牌、迪卡儂、晾霸、懶貓等行業(yè)頭部品牌，打造家庭的“第三生活空間”。

　　一個聚集了用戶、生態(tài)方的“三翼鳥吸引力循環(huán)”形成。海爾智家探索出一條由產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)向場景銷售的全新路徑，為用戶提供了全方位的省心服務(wù)，獲得了眾多用戶的青睞，也吸引了眾多生態(tài)方的加入，大家共同創(chuàng)造更多的美好生活方案。

吸引力帶來強潛力，“三翼鳥”場景品牌不斷迭代動態(tài)競爭力

　　進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時代，人們消費的不再是產(chǎn)品而是場景，企業(yè)單一的服務(wù)已無法滿足用戶的多樣化需求。因此，對海爾智家來說，三翼鳥場景品牌是順應(yīng)時代、順應(yīng)用戶需求的產(chǎn)物。

　　而“三翼鳥”品牌從產(chǎn)品到場景的跨越，也是海爾智家從萬億級市場到十萬億級市場的跨越。這一躍，迎接海爾智家的將是一個更廣闊的發(fā)展空間。

　　可定制的爆款場景專業(yè)能力，是“三翼鳥”跨入新市場的底氣。作為唯一能實現(xiàn)場景全覆蓋的品牌，無論用戶是想更新智慧家電、升級全屋智慧場景，還是局部空間煥新，都能提供一站式解決方案，實現(xiàn)“一單一場景、一戶一設(shè)計”。

　　而領(lǐng)先可落地的1+N能力，則是“三翼鳥”在新市場的服務(wù)體系。據(jù)悉，“1”是指項目管家，他能從設(shè)計施工、建材配套、安裝調(diào)試，一管到底，解決了用戶一人對接多方的煩惱;而“N”就是N個資源方，在海爾智家開放的煥新平臺上，生態(tài)方可以共創(chuàng)共享。目前，全國有6000+服務(wù)管家散布在各地，當(dāng)用戶需求接入后，他們將牽頭整合各類最好的資源，共同滿足用戶的需求。

　　在這個廣闊的發(fā)展空間里，海爾憑借不斷迭代的產(chǎn)品與方案，為用戶帶來無縫體驗，建立起動態(tài)的競爭力。

　　為動態(tài)競爭力提供平臺支持的，是目前唯一可體驗的體驗云平臺。智家體驗云建立了一個連接億萬家庭，用戶、客戶、生態(tài)方三方共創(chuàng)共贏、不斷進(jìn)化的平臺。在平臺上，用戶既是消費者，也是創(chuàng)造者，海爾智家基于用戶需求，精準(zhǔn)提供從一臺智慧家電到智慧家庭全場景的定制服務(wù)。同時，生態(tài)方可以利用平臺上的數(shù)據(jù)、渠道、金融、服務(wù)等資源，零距離對接用戶需求，共創(chuàng)場景方案，分享生態(tài)成果。

　　憑借先發(fā)優(yōu)勢和不斷迭代動態(tài)競爭力，“三翼鳥”率先進(jìn)入“黑海市場”，打造出不可復(fù)制的商業(yè)模式。

　　當(dāng)前，“三翼鳥”正在逐步完善自己的觸點網(wǎng)絡(luò)，為更多的用戶提供智慧成套、一站定制及不斷迭代的全流程方案和終身關(guān)懷，吸引更多的生態(tài)方參與，共同完善商業(yè)模式。

　　截至目前，海爾智家001號店已經(jīng)在全國開花落地，北上廣001號體驗中心陸續(xù)開業(yè)，僅北京001號體驗中心9月11日開業(yè)至今銷售額就突破2600萬。同時線下3萬家專賣店也在積極轉(zhuǎn)型升級，預(yù)計年底將有1000家體驗店轉(zhuǎn)型完畢，具備三翼鳥落地承接能力。