58同城到家精選《雙11家政消費(fèi)報(bào)告》：90后成家政消費(fèi)主力軍

作為消費(fèi)者的年度購物狂歡節(jié),為給消費(fèi)者帶來更大優(yōu)惠,58同城到家精選首次加入雙11狂歡盛宴,開啟主題為“美好生活節(jié)”的家政大促活動(dòng)。10月21日-11月11日活動(dòng)期間,58同城到家精選的消費(fèi)者活躍度與消費(fèi)力明顯提升,平臺(tái)活躍用戶超過1000萬人。平臺(tái)商家訂單量快速上漲,雙11當(dāng)天訂單量是日常均值的5倍,引領(lǐng)家政行業(yè)穩(wěn)健復(fù)蘇。

11月12日,58同城到家精選發(fā)布《雙11家政消費(fèi)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”),基于美好生活節(jié)的消費(fèi)者畫像、家政服務(wù)使用行為等方面數(shù)據(jù),對(duì)家政消費(fèi)情況深入刻畫。數(shù)據(jù)顯示,90后已成為家政消費(fèi)的主力軍訂單占比達(dá)到45%,其次為80后占比33%,80后、90后普遍認(rèn)為家政服務(wù)對(duì)生活已不可或缺。在消費(fèi)者雇傭家政服務(wù)原因上,“工作忙沒時(shí)間”、“家里老人孩子需要照顧”、“家政服務(wù)更專業(yè)”位居前三。

90后成消費(fèi)主力軍家政服務(wù)已不可或缺

58同城到家精選報(bào)告顯示,雙11美好生活節(jié)活動(dòng)期間,女性消費(fèi)者占比為56.9%,男性消費(fèi)占比為43.1%,多數(shù)女性是家里的后勤部長(zhǎng),是“主持”家務(wù)的一把手。

從用戶畫像來看,90后已成為到家精選平臺(tái)的消費(fèi)主力。報(bào)告顯示,90后消費(fèi)者占比達(dá)到45%,其次是80后和70后,分別占比為33%和17%,00后消費(fèi)者僅占比為5%。在收入上,85%的家政消費(fèi)者月收入超過6000元,16%的消費(fèi)者月收入在1萬元以上?？梢钥闯?隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅猛發(fā)展及之人口年齡結(jié)構(gòu)的改變,家政服務(wù)消費(fèi)主力也趨于“年輕態(tài)”。

報(bào)告分析認(rèn)為,90后正處于職業(yè)發(fā)展的“黃金年齡”,且受到“宅文化”和“品質(zhì)生活”理念的影響。與70后、80后相比,90后或更加在意時(shí)間成本、購買體驗(yàn)等無形價(jià)值,對(duì)家政服務(wù)的依賴性更強(qiáng)。

在消費(fèi)者雇傭家政服務(wù)品類上,報(bào)告顯示保潔、家電清洗、搬家分別排在需求榜單前三名。此外,洗衣洗鞋、日式收納也躋身家政需求榜單的前十名。上門服務(wù)的頻率則為平均每戶2.5次每月,其中,每月2-3次上門服務(wù)的用戶占比最多達(dá)到44%。

北京的消費(fèi)者最愛保潔、上海搬家訂單全國最高

除了家政服務(wù)消費(fèi)者的用戶畫像各具特點(diǎn),不同城市的家政需求也呈現(xiàn)出明顯的地域特征,用戶對(duì)于家政服務(wù)多元化、個(gè)性化、專業(yè)化有不同需求。58同城到家精選報(bào)告顯示,美好生活節(jié)期間,北京的消費(fèi)者使用家政保潔服務(wù)最為頻繁,1天的日常保潔訂單量約為天津的10倍;上海則是最能搬家的城市,每到周六12點(diǎn),躲過了上班高峰期卻沒能躲過搬家的高峰期。

此外,冰城哈爾濱是最不愛“自己洗衣”的城市,洗衣訂單居全國首位;紅油火鍋上的城市成都、重慶則對(duì)家電清洗有更高頻的需求,平均45天就要清洗一次抽煙機(jī)。與眾多偏愛清洗服務(wù)的城市不同,沈陽可以稱得上是“勤儉持家”的小能手,秉承著“家電壞了先別扔,修修還能用”的觀點(diǎn),其維修訂單排在榜單第一名。

針對(duì)不同城市不同用戶的消費(fèi)需求,58同城到家精選提供18大品類的到家服務(wù),憑借透明的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、超高的服務(wù)質(zhì)量、完備的售后保障,滿足用戶多元生活場(chǎng)景需求,全方位、多領(lǐng)域?yàn)橄M(fèi)者排憂解難。未來,58同城到家精選也將不斷豐富服務(wù)內(nèi)容,持續(xù)輸出高質(zhì)量、高服務(wù)的品質(zhì)生活節(jié),最大程度惠及用戶,幫助商家完成線上轉(zhuǎn)型,為家政行業(yè)貢獻(xiàn)力量。

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