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洞見2020丨余工大家居程碧:始于顏值,忠于價(jià)值

來(lái)源:家居百科 時(shí)間:2020年11月13日 10:44

??2000年,拎著行李從廣東到成都;2019年2月15日,拎著方案從成都到廣東。20年看似一個(gè)循環(huán),但從廣東星藝到余工大家居1991藝術(shù)整裝館(下簡(jiǎn)稱“1991”),從裝修服務(wù)到供應(yīng)鏈共享,從程碧的20年,我們可以看到整個(gè)家裝行業(yè)的發(fā)展軌跡。

??供應(yīng)鏈,藝術(shù)整裝的基礎(chǔ)色

??這間位于富森美家居成華店的藝術(shù)整裝館,包含了主輔材、軟裝、家電等產(chǎn)品展示,隱蔽工程、防水等工藝展示,二樓是設(shè)計(jì)師共享辦公室和一些樣板間展示。材料、家居、施工、設(shè)計(jì),在這個(gè)近2000平米的空間中,包含了整裝所需的完整鏈條,余工大家居聯(lián)合創(chuàng)始人程碧說(shuō),這是他理想中的1991藝術(shù)整裝館最完美的呈現(xiàn)。

??從外部呈現(xiàn)看,1991藝術(shù)整裝館呈現(xiàn)的是整裝的完成鏈條,但這只是冰山一角,支撐整個(gè)鏈條持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的,是超強(qiáng)大的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。其中包含了陶瓷衛(wèi)浴、全屋定制、家具軟裝、智能電器和燈飾等五個(gè)大品類,每個(gè)品類中都包含著2-5個(gè)頭部品牌。程碧說(shuō),供應(yīng)鏈來(lái)自廣東星藝30年來(lái)的沉淀,脫胎于廣東星藝的1991藝術(shù)整裝館,可以將星藝原有的供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化,根據(jù)當(dāng)代主力消費(fèi)群80、90后們的消費(fèi)習(xí)慣和審美偏好,選擇最具代表性的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),力求為80、90后消費(fèi)者提供一站式購(gòu)齊的“三好服務(wù)”——好設(shè)計(jì)、好產(chǎn)品、好交付。“只需要1991元/平米,就可以安安心心裝一個(gè)喜歡的家。”程碧說(shuō),“年輕人很‘懶’的,一次交錢,幾個(gè)月后入住,就是他們想要的整裝”。

??共享,年輕人的設(shè)計(jì)社區(qū)

??通常,在零售領(lǐng)域呈現(xiàn)出的完美服務(wù),背后需要強(qiáng)大的支撐。

??在1991藝術(shù)整裝館,這個(gè)支撐就是有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)有思想有沖勁的年輕設(shè)計(jì)師們。程碧在采訪中告訴新浪家居,1991給年輕消費(fèi)者的,是高顏值、高品質(zhì)、高性價(jià)比和高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。給年輕設(shè)計(jì)師們的,則是共享的辦公室、可靠的后端施工服務(wù)以及不出錯(cuò)的產(chǎn)品材料供應(yīng)。

??在這個(gè)平臺(tái)上,年輕的設(shè)計(jì)師們可以帶客戶來(lái)選品,定主輔材,再把工序繁雜工藝復(fù)雜的裝修交給1991,“設(shè)計(jì)師只需要考慮怎么樣把設(shè)計(jì)做好,怎么樣用設(shè)計(jì)打動(dòng)消費(fèi)者,其他的,交給1991來(lái)做那就好?!背瘫瘫硎?。吸納眾多的年輕設(shè)計(jì)師,形成年輕人的社群,讓年輕人解決年輕人的問(wèn)題,讓設(shè)計(jì)師做“設(shè)計(jì)”的事,讓一切問(wèn)題回歸本源,是他想要的“閉環(huán)”。

??除了給年輕的設(shè)計(jì)師們一個(gè)共享的平臺(tái),1991的出現(xiàn)更是響應(yīng)了國(guó)家“大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召,想盡一切辦法,激發(fā)年輕人的創(chuàng)業(yè)熱情,承接年輕人的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。從這個(gè)角度看,1991不啻于為年輕設(shè)計(jì)師們打造了一個(gè)創(chuàng)業(yè)的“造夢(mèng)空間”。

??深耕,資深工長(zhǎng)VS星鉆工藝

??對(duì)于所有的裝修人群來(lái)講,最讓人頭疼的,不是選材料定設(shè)計(jì),而是工序繁多工藝復(fù)雜的施工環(huán)節(jié)。即便是精裝房成為主流的當(dāng)下,局部改造也足夠讓怕麻煩的8090人群一陣恐慌。1991這個(gè)共享平臺(tái),恰好能解決這個(gè)痛點(diǎn)。

??在這個(gè)平臺(tái)上,深耕施工行業(yè)多年的工長(zhǎng)們可以感受到強(qiáng)有力的“賦能感”。專業(yè)的設(shè)計(jì)師出具圖紙,專業(yè)的供應(yīng)鏈提供經(jīng)得起檢驗(yàn)的產(chǎn)品。工長(zhǎng)們只需要成為會(huì)員,就可以把1991變成自己的舞臺(tái)——用專業(yè)設(shè)計(jì)師提供的圖紙進(jìn)行施工,用專業(yè)的第三方監(jiān)理人進(jìn)行質(zhì)檢驗(yàn)收,再也無(wú)需擔(dān)心被消費(fèi)者當(dāng)做“橋頭施工隊(duì)”,也無(wú)需因?yàn)樽约翰欢O(shè)計(jì)失去年輕客群的關(guān)注,“給工長(zhǎng)們‘撐腰’,是1991為工長(zhǎng)賦能最通俗的理解。”

??除了集結(jié)工長(zhǎng)的“工長(zhǎng)之家”,脫胎于廣東星藝30年裝修經(jīng)驗(yàn)的施工工藝,也是1991解決裝修痛點(diǎn)的利器。在1991藝術(shù)整裝館的二樓,有半層樓都用來(lái)展示工藝。玻璃下放規(guī)整的布線、清晰可見的防水工藝、橫平豎直的開槽打孔、牢固的吊頂及管線安裝……每一厘米都展示著1991對(duì)施工工藝的嚴(yán)苛要求。據(jù)介紹,這個(gè)G50星鉆工藝展廳展示了50項(xiàng)升級(jí)工藝,從施工源頭,將品質(zhì)做到最優(yōu)。“我們的消費(fèi)者、設(shè)計(jì)師,只要是1991的客戶,都能享受到最優(yōu)的施工服務(wù),‘安心上班去,裝修交給我’,不是一句空話,是我們用了30年,做了30年的承諾!”

??社交圈層,從做生意到做朋友

??當(dāng)然,把1991打造成年輕設(shè)計(jì)師的共享辦公平臺(tái),只是程碧和1991“玩圈子”的一部分。他們想要把材料、設(shè)計(jì)等等圈子聚集在一起之后,讓1991徹底變?yōu)橐粋€(gè)“流量平臺(tái)”。設(shè)計(jì)師們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)上,設(shè)計(jì)力充分解放,創(chuàng)作力充分展示。材料品牌在這個(gè)平臺(tái)上,產(chǎn)品價(jià)值充分釋放,服務(wù)能力充分呈現(xiàn)。當(dāng)這些創(chuàng)作力和專業(yè)力被聚集在一個(gè)平臺(tái)上之后,將產(chǎn)生奇妙的加成,對(duì)90后的目標(biāo)消費(fèi)群帶來(lái)更強(qiáng)的吸引力。

??眾多針對(duì)90后的調(diào)查中都反映出,個(gè)性化設(shè)計(jì)和專業(yè)能力是最能撩撥90后消費(fèi)意愿的兩大因素,所謂的“始于顏值,忠于內(nèi)涵”正式這種吸引力的抽象體現(xiàn)。當(dāng)提供高顏值的設(shè)計(jì)師和提供專業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的品牌商、施工方聚集在一個(gè)平臺(tái)上的時(shí)候,90后們的注意力被吸引,一輪接一輪的社交分享和引流就有了可能。程碧告訴新浪家居,1991的最終呈現(xiàn),“是一個(gè)流量平臺(tái),有設(shè)計(jì)師帶來(lái)的流量,有入駐品牌帶來(lái)的流量,兩股流量相互交叉交融,形成了推動(dòng)1991不斷先前的動(dòng)能?!?/p>

??不僅如此,程碧還希望借助“私董會(huì)”的針對(duì)品牌商的課程、沙龍,以傳播分享知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為載體,將更多的有好產(chǎn)品想做好市場(chǎng)的品牌商們聚集在一起,交流學(xué)習(xí)共同成長(zhǎng)。程碧說(shuō),他現(xiàn)在跟很多合作伙伴已經(jīng)很難說(shuō)僅僅是商業(yè)關(guān)系,更多的是朋友間的相互交流成長(zhǎng),“為彼此提供價(jià)值,是從生意到朋友質(zhì)變中最重要的催化劑?!?/p>

??11月11日,位于富森美家居成華店的西南首家1991藝術(shù)整裝館正式開業(yè),這間精選產(chǎn)品,提供價(jià)值的整裝館,能給市場(chǎng)帶來(lái)怎樣的價(jià)值?新浪家居將持續(xù)關(guān)注。

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