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從1.0到2.0會員體系升級合景泰富集團舉辦合景一合會員一周年慶典

來源：家居百科時間：2020年11月27日 14:10

2020年11月20日~22日，合景泰富集團在成都舉辦《萬合皆宜·合景一合一周年超級慶典》，合景泰富集團一合大會員管理中心總經(jīng)理孫飛、合景泰富悠活集團商業(yè)事業(yè)部招商總監(jiān)兼西南片區(qū)副總經(jīng)理陳妍妍、花城文旅集團總經(jīng)理陳序、合景悠活集團成都物業(yè)管理城市總經(jīng)理劉軍、木蓮莊酒店集團成都區(qū)域總經(jīng)理楊福云、合景健康集團康養(yǎng)總監(jiān)孫鵬、合景泰富集團長租公寓總部營銷總監(jiān)劉祉銘、合景泰富集團長租公寓成都譽舍總經(jīng)理吳可、合景泰富集團營銷管理中心高級經(jīng)理葉華輝等領(lǐng)導(dǎo)出席現(xiàn)場活動，共同見證“一合一周年超級慶典”開幕的重要時刻。
據(jù)悉，在2020年10月初《萬合皆宜·合景一合一周年慶典》就已拉開帷幕，合景一合聯(lián)動合景生態(tài)內(nèi)的十大業(yè)態(tài)開展了近20場分會場活動，陸續(xù)為全國20多大中城市的會員送上年度重磅福利。超級慶典作為系列活動的壓軸主會場，聚集了十大業(yè)態(tài)共同揭幕，各業(yè)態(tài)創(chuàng)意互動展位人流火爆，帶領(lǐng)會員體驗一站式暢游合景生態(tài)。
合景泰富集團一合大會員管理中心總經(jīng)理孫飛致辭說到，“合景一合是業(yè)內(nèi)首個，以會員服務(wù)中臺為數(shù)字化軸心所建立的生態(tài)會員體系，使會員可以 One ID通行通享合集生態(tài)的權(quán)益、服務(wù)與功能。一合通過持續(xù)地內(nèi)部融合、外部合作，為會員不斷完善全齡化、全場景化、全生活化、多樣化需求的生活生態(tài)圈?！?br> 孫總提到，上線一年一合碩果頗豐。上海、蘇州、北京三地商業(yè)業(yè)態(tài)會員系統(tǒng)接入一合中臺，一合打造一合狂歡節(jié)、一合會員日等活動，一合APP升級至v2.0并已陸續(xù)上線物業(yè)繳費、公寓繳費等各業(yè)態(tài)功能。自研的業(yè)態(tài)千人千面架構(gòu)，可根據(jù)不同業(yè)態(tài)標(biāo)簽會員及其使用習(xí)慣，呈現(xiàn)出差異化的常用界面。旨在為會員釋放億萬補貼提升活躍與高價值會員培養(yǎng)，并使一合會員總量較上線前翻了一番。一合業(yè)已具備為全業(yè)態(tài)提升促活、促進導(dǎo)流的能力，且將不斷深耕 to B賦能建設(shè)，為各業(yè)態(tài)的業(yè)務(wù)助力。

據(jù)悉，作為生態(tài)會員體系的合景一合，離不開合景泰富集團的各個業(yè)態(tài)，通過多業(yè)態(tài)的交互，生態(tài)的多樣性才得以構(gòu)建。合景泰富悠活集團商業(yè)事業(yè)部招商總監(jiān)兼西南片區(qū)副總經(jīng)理陳妍妍也說到“作為合景泰富集團生態(tài)中重要組成部分的商業(yè)綜合板塊，商業(yè)業(yè)態(tài)一直很重視所有用戶的體驗與忠誠度等方面持續(xù)努力。全國商業(yè)體會員系統(tǒng)陸續(xù)接入合景一合中臺，原商場會員與合景泰富集團其他業(yè)態(tài)進行互聯(lián)互通，權(quán)益體驗邊界極大拓寬。”
最后陳總說到“生態(tài)會員體系能讓業(yè)態(tài)在全國各地的項目與會員、以及即將成為會員的用戶產(chǎn)生更加深度的連接，通過合景生態(tài)效應(yīng)能帶來會員對品牌升級的認知感知，提升互動、活躍。未來，合景悠活商業(yè)板塊也將在合景一合會員體系的基礎(chǔ)上，不斷探索與一合、與集團各業(yè)態(tài)的聯(lián)動模式，為會員打造更多的聯(lián)合產(chǎn)品、聯(lián)合福利以及更多的權(quán)益。”

如此聲勢浩大的一周年慶典，集全生態(tài)聯(lián)動與全國范圍合作伙伴加入，是合景一合會員體系的一個縮影，更是合景一合會員所獨有的尊享權(quán)益體驗、更多福利、更優(yōu)品質(zhì)的特權(quán)。

合景一合
地產(chǎn)業(yè)內(nèi)首個的生態(tài)會員服務(wù)體系
運行一年碩果累累

一年里，一合與各業(yè)態(tài)一道，圍繞系統(tǒng)功能、會員福利和服務(wù)體驗三個重點工作方向不斷前行。
在系統(tǒng)功能方面，一合APP升級至v2.0，匯集多個業(yè)態(tài)在線服務(wù)，讓合景一合會員一鍵即可使用。目前已上線的在線功能包含，物業(yè)繳費、一鍵開門、咖啡線上訂、旅游產(chǎn)品線上訂、酒店預(yù)訂、長租公寓在線繳納房租與聯(lián)合辦公預(yù)約看場等，惠及全國40城的海量會員。
同時，一合還自研業(yè)態(tài)千人千面架構(gòu)，讓各業(yè)態(tài)能擁有獨立的APP版面，為會員用戶提供更加專屬、定制的服務(wù)，并可自定義各項內(nèi)容模塊展示的用戶群，實現(xiàn)精細化營銷與轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)分析，助力業(yè)態(tài)服務(wù)升級與會員體驗升級。目前千人千面架構(gòu)已搭建完成，并與寧駿物業(yè)、昕舍長租公寓兩個業(yè)態(tài)完成聯(lián)調(diào)，同余下業(yè)態(tài)的對接正陸續(xù)進行中。
在底層功能賦能上，還有to B供應(yīng)鏈數(shù)字化管理平臺。該平臺包含采購及售前售后線上化、京東物流第三方協(xié)同、企業(yè)掛賬與實時對賬體系四項功能板塊，幫助業(yè)態(tài)對銷售業(yè)務(wù)實現(xiàn)數(shù)字化管理，且可為全業(yè)態(tài)復(fù)用，為合景生態(tài)增效益降成本。此平臺已賦能木蓮莊酒店月餅營收業(yè)務(wù)，未來還將支持更多業(yè)態(tài)項目進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
此外，一合與大型國企首汽集團旗下出行品牌《首約出行》的合作即將落地，上線后可為員工與會員提供出行優(yōu)惠與便捷體驗，助力業(yè)態(tài)提升會員活躍與行為培養(yǎng)。
在會員權(quán)益與服務(wù)體驗方面，今年一合會員迎來眾多權(quán)益升級與體驗優(yōu)化。上海、蘇州、北京三地商業(yè)業(yè)態(tài)會員系統(tǒng)接入一合中臺，地產(chǎn)業(yè)態(tài)增加高價值購房折扣，木蓮莊酒店全國門店會員入住特權(quán)升級。隨著更多業(yè)態(tài)的加入，會員的權(quán)益體驗邊界極大拓寬。各業(yè)態(tài)能與會員、即將成為會員的用戶產(chǎn)生更加深度的連接，在合景生態(tài)的品牌效應(yīng)輻射之下，給會員帶來品牌升級的認知感知，極大提升會員對業(yè)態(tài)品牌、合景泰富生態(tài)的認可度、好感度與忠誠度。
此外，一合在2020年5月推出了一場大型互動狂歡節(jié)活動，從全案、活動玩法組合、優(yōu)惠力度與推廣渠道等全案策劃都展現(xiàn)出新意：精準(zhǔn)覆蓋目標(biāo)人群、億萬補貼每日逐步釋放、吸引會員每日瀏覽，會員可一次感受多重優(yōu)惠疊加的權(quán)益升級。
2020年9月1日，一合正式推出“一合會員日”長期福利活動，以積分結(jié)合營銷工具作媒介，為會員釋放串聯(lián)合景各業(yè)態(tài)的福利，升級會員權(quán)益。同時也為各業(yè)態(tài)提供盤活會員資產(chǎn)的新手段。開展了三個多月的會員日項目，為一合APP帶來了活躍度的穩(wěn)步提升、高價值會員數(shù)量增多。會員所獲得的積分可以用在物業(yè)繳費、購買C22咖啡、木蓮莊酒店房費等各業(yè)態(tài)消費與一合商城購物時抵扣。
未來可期
在短短一年內(nèi)，一合銳意進取，積極創(chuàng)新，為會員提供多元化服務(wù)，從單一模式升級為多方優(yōu)勢，這是一次里程碑的變革，以領(lǐng)先全行業(yè)的速度，對整個集團乃至行業(yè)來說都是意義深遠。通過生態(tài)會員體系，調(diào)動會員從一次性單一消費場景到多功能、多領(lǐng)域消費場景的轉(zhuǎn)變，推動交叉營銷及新盈利模式，形成多元變現(xiàn)能力，打造用戶全鏈路服務(wù)場景，實現(xiàn)全渠道促活，賦能業(yè)態(tài)。對于合景泰富集團來說這是一次會員體系升級的成功嘗試，意義深遠。不僅僅是功能項上的增加、是引領(lǐng)時代潮流的創(chuàng)新變革，更是合景泰富集團上下一心共同踐行的發(fā)展戰(zhàn)略。
未來，一合將繼續(xù)前行，深入了解會員需求，在一周年多項成果的基礎(chǔ)之上，進一步做品質(zhì)升級，打通更多的產(chǎn)業(yè)平臺，實現(xiàn)多元化協(xié)同發(fā)展，為會員提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為集團、各業(yè)態(tài)與合作伙伴創(chuàng)造更大的市場價值。這是一合對未來的美好愿景。