大亞圣象陳建軍:用數(shù)字化賦能服務體系優(yōu)化,助推圣象邁入更大的世界舞臺
2020年即將步入尾聲,站在新舊之間的時空維度,圣象也在大亞圣象董事長陳建軍的帶領下,開始思考,如何迎接一個更富挑戰(zhàn)與新意的開局之年?
陳建軍董事長明確指出,有著25年的匠心耕耘,圣象如今正站在創(chuàng)新升級的關鍵節(jié)點上,要充分利用當今先進的科技手段,快速響應、準確響應客戶需求,全面保證客戶滿意,讓客戶真正感受到圣象服務專業(yè)、細心、溫馨、及時。“以數(shù)字化優(yōu)化服務體系,提升服務品質(zhì),踐行‘為用戶帶來價值’的圣象使命的同時,助推圣象邁入更大的世界舞臺?!?/p>
2020年,在新的消費和市場形勢下,圣象服務全新賦能。不僅從服務大數(shù)據(jù)中分析客戶需求,監(jiān)控產(chǎn)品信息,還用365天、24小時的堅守,真正地讓客戶享受到圣象100%的愛心服務,享受到智慧賦能后的全新體驗產(chǎn)品。
自1995年成立以來,為了能夠更好、更快地服務于廣大消費者,圣象在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)售后安裝一體化服務,涵蓋從銷售到安裝再到保養(yǎng)的全流程,實現(xiàn)了從售前到售后的“一條龍專業(yè)化服務”!
而后,隨著消費環(huán)境的升級,數(shù)字化物聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,圣象又將系統(tǒng)化、專業(yè)化的服務打造成品牌“圣象管家”,以統(tǒng)一的安裝標準、行為規(guī)范、服務標準等規(guī)范嚴格管理團隊。圣象管家遵循嚴格的服務標準、專業(yè)化的優(yōu)秀服務團隊,以誠信為根本,在標準作業(yè)之外努力做到讓客戶驚喜的品質(zhì),真誠服務于客戶。同時憑借高效的監(jiān)管體系,讓消費者清楚購物、享受“一站式”上門服務。
面對變化的市場,圣象不斷提高服務意識,創(chuàng)新服務管理,結合新技術的輔助,推進服務信息化、智能化。
目前,圣象已經(jīng)打造了“圣象服務信息平臺”,使得用戶在下單,交付定金后,可以即刻轉入信息平臺。信息平臺會記錄客戶具體的鋪裝面積、數(shù)量(量尺)、型號變化、配件變化,全方位為用戶打造美好家。用戶還可以通過該平臺了解全部服務進程,例如預約時間,送貨安裝維修等。未來,用戶只要一打開手機界面,就可以掌握所有服務過程!
如今圣象在國內(nèi)已經(jīng)擁有43家分公司,2000多家服務網(wǎng)點,近萬名受過專業(yè)培訓的服務安裝人員,保證了高水平的服務質(zhì)量!為千萬消費者打造溫暖家,圣象一直在用心!
(責任編輯:騰訊家居 Ming)
相關知識
大亞圣象陳建軍:用數(shù)字化賦能服務體系優(yōu)化,助推圣象邁入更大的世界舞臺
大亞圣象董事長陳建軍:為客戶創(chuàng)造價值是圣象的使命
大亞圣象陳建軍:搶市占、擴品類、調(diào)結構、促增長!構建創(chuàng)新思維,全面開拓數(shù)字化營銷新通路
大亞圣象董事長陳建軍:一切為了安全交付!
大亞圣象陳建軍:加強數(shù)字化營銷體系建設,深化數(shù)字流量運營方式與方法
大亞圣象陳建軍董事長:積極利用圣象力量超大型活動打造中國消費者體驗國際產(chǎn)品和技術的快捷通道
英年早逝!大亞圣象董事長陳曉龍年僅44歲突發(fā)疾病去世
大亞圣象陳曉龍遺產(chǎn)分割落定
發(fā)力數(shù)字化營銷體系建設,圣象全面擁抱新藍海
25周年丨圣象“新家第一步” 劍指五年戰(zhàn)略新版圖
網(wǎng)址: 大亞圣象陳建軍:用數(shù)字化賦能服務體系優(yōu)化,助推圣象邁入更大的世界舞臺 http://m.bridgeresourcemanagement.com/newsview31212.html
推薦即時動態(tài)
- 1屬鼠和屬兔的合不合 屬鼠的和 15637
- 2自建房造價多少錢一平米 2 9716
- 3大角鹿瓷磚 5551
- 4驪住水科技第四屆進博會訪談實 5173
- 5愛情數(shù)字代表的意思大全 戀愛 5096
- 6天天315,品質(zhì)365!看聯(lián) 4846
- 7盧森地板2022新品觸感系列 4612
- 8世外康養(yǎng) 設計中國度假式居家 4358
- 9屬雞男與屬鼠女相配嗎 屬雞男 4330
- 10愛游戲聯(lián)手馬技俱樂部,開拓全 4160