推“脈霸”、教種草、聚焦新浪潮IP,浪鯨打造“年輕人喜歡的衛(wèi)浴首選品牌”
1月7日,“大趨勢 大未來”浪鯨衛(wèi)浴2021年聚焦經(jīng)營品牌營銷峰會暨全球新品發(fā)布會在佛山舉行。浪鯨衛(wèi)浴董事長霍成基以及浪鯨管理層,與來自全國各地的經(jīng)銷商一起見證新產(chǎn)品的發(fā)布,以及2021年度最新經(jīng)營策略的公布,期間,還有來自第三方機(jī)構(gòu)的嘉賓分享了最新的家居流行趨勢以及獲客方法。
浪鯨衛(wèi)浴董事長霍成基
從工業(yè)時(shí)代轉(zhuǎn)型進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代,從傳統(tǒng)的以產(chǎn)品、生產(chǎn)為核心,到以用戶情感體驗(yàn)和生活場景為中心;從單向傳播到雙向交互傳播,從大眾化時(shí)代到個(gè)性品牌時(shí)代;從成品家具流行到全民定制熱潮興起,作為衛(wèi)浴品牌和經(jīng)銷商,該如何應(yīng)對這樣一個(gè)全新數(shù)字化時(shí)代的到來?如何結(jié)合消費(fèi)需求趨勢的改變,給用戶打造一個(gè)舒適溫馨、既有品質(zhì)感又具有個(gè)性化的家居空間?浪鯨和經(jīng)銷商給出了自己的答案。
產(chǎn)品策略:推出S12脈霸,五大品類新品+全衛(wèi)定制解決方案
首先,在產(chǎn)品方面,圍繞當(dāng)下年輕消費(fèi)者“定制、智能、健康、舒適”四大需求,浪鯨衛(wèi)浴重磅發(fā)布了2021年全新單品——脈霸S12智能溫控座便器,相比傳統(tǒng)智能馬桶,脈霸S12不僅外形酷炫,在技術(shù)上也更加領(lǐng)先,它通過脈沖技術(shù),使用起來更溫和更舒適;脈霸S1同時(shí)擁有國內(nèi)首創(chuàng)的蓋板升降技術(shù),突破性實(shí)現(xiàn)了“一鍵升起,輕松沖洗”,通過把整個(gè)蓋板升起,可露出整個(gè)陶瓷體,輕松清洗原來難以清洗的縫隙,潔凈無死角,操作簡單,清潔簡便。
除了智能馬桶,此次發(fā)布會浪鯨還推出了五金花灑、浴室柜、浴缸、淋浴房等一共五大品類、數(shù)百個(gè)新品,并提出全衛(wèi)定制整體解決方案。
浪鯨衛(wèi)浴國內(nèi)營銷中心產(chǎn)品管理部總監(jiān)馮慶先介紹,2021年,浪鯨要 “做讓顧客尖叫的產(chǎn)品”,一切以客戶需求為核心價(jià)值,解決顧客需求痛點(diǎn)、高頻使用的產(chǎn)品,重點(diǎn)鎖定中層收入人群,聚焦3到4口之家,滿足60后到90后人群的產(chǎn)品需求,關(guān)注00后人群的潛在需求。風(fēng)格上,著重現(xiàn)代極簡與意式輕奢,顏色上,采用當(dāng)下最流行的莫蘭迪色系為主,材質(zhì)上,采用巖板、金屬、玻璃為主材搭配,把握智能科技、體驗(yàn)感、節(jié)能環(huán)保大趨勢。
馮慶先表示,2021年,浪鯨零售、工程、加裝三大渠道齊發(fā)力,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品賦能。在產(chǎn)品梯隊(duì)方面,將以爆品發(fā)揮引流目的;以經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、搶占市場份額;以主推產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)業(yè)績提升;以形象產(chǎn)品拉升品牌形象。他強(qiáng)調(diào),發(fā)展全衛(wèi)定制是大勢所趨,高端定制已經(jīng)從概念走向現(xiàn)實(shí),通過高端定制可以形成一定差異化、唯一性,抵御當(dāng)前的紅海競爭;同時(shí),也能夠滿足消費(fèi)者省時(shí)省力、風(fēng)格統(tǒng)一、空間利用最大化等需求。
嘉賓和經(jīng)銷商現(xiàn)場分享,傳授“種草”經(jīng)驗(yàn)
在分享環(huán)節(jié),一兜糖創(chuàng)始人徐紅虎向在座經(jīng)銷商傳授“種草”技巧。第一棵是觸動草,讓KOL(頭部意見領(lǐng)袖)來種草,目的是用內(nèi)容定位品牌。第二棵是心動草,讓測評師來種草,目的是挖掘產(chǎn)品價(jià)值。第三棵是行動草,讓老用戶來種,目的是增強(qiáng)購買信心。
同道雅集創(chuàng)始人吳天從企業(yè)營銷傳播工具上介紹在新消費(fèi)時(shí)代企業(yè)的營銷機(jī)遇。他重點(diǎn)介紹了相關(guān)的獲客導(dǎo)流工具以及使用方法,并提醒在座經(jīng)銷商抓住機(jī)遇,做好私域流量的有效轉(zhuǎn)化。
來自江門和成都的浪鯨衛(wèi)浴經(jīng)銷商分享了各自引流獲客、以及定制方面的經(jīng)驗(yàn)。
江門浪鯨衛(wèi)浴經(jīng)銷商“馬桶哥”陳夢斌分享了自己如何利用新興媒介等線上資源“種草”,為門店導(dǎo)流獲客的經(jīng)驗(yàn)。他介紹,每個(gè)門店要根據(jù)當(dāng)?shù)赜脩粜枨缶珳?zhǔn)投放廣告,把每個(gè)銷售人員培養(yǎng)成設(shè)計(jì)師,及時(shí)上傳最新的設(shè)計(jì)案例,保持跟潛在用戶互動。陳夢斌表示,隨著浪鯨總部開通了相關(guān)平臺的服務(wù)和支持功能,經(jīng)銷商向潛在顧客“種草”更方便了,他希望全國各地的浪鯨經(jīng)銷商都行動起來,讓更多人用上浪鯨產(chǎn)品。
作為成都浪鯨衛(wèi)浴經(jīng)銷商二代,鄧?yán)式榻B了在成都市場開展定制服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。他表示,經(jīng)銷商必須與時(shí)俱進(jìn)轉(zhuǎn)變營銷和服務(wù)思維,要為消費(fèi)者多元化的講解方案,通過多次溝通細(xì)節(jié)給出合理化和專業(yè)化的建議。此外,門店要及時(shí)培訓(xùn)設(shè)計(jì)師,讓每個(gè)銷售顧問都成為設(shè)計(jì)師,對專賣店周邊小區(qū)進(jìn)行調(diào)研,提前做好定制方案,提升員工的溝通能力。
聚焦新浪潮IP,打造“年輕人喜歡的衛(wèi)浴首選品牌”
在品牌方面,浪鯨衛(wèi)浴品牌中心總監(jiān)林學(xué)舟表示,從產(chǎn)品到品牌,用戶的品牌意識已經(jīng)崛起,在選擇家居品牌產(chǎn)品時(shí),46%的用戶會認(rèn)為大品牌更可信,無品牌時(shí)代逐漸成為了過去時(shí)。他強(qiáng)調(diào),“打敗我們的不是對手,而是趨勢”。2021年,浪鯨衛(wèi)浴全力聚焦“新浪潮”IP,全衛(wèi)潮流生活方式,打造年輕人喜歡的衛(wèi)浴首選品牌。
年輕化不僅僅體現(xiàn)在品牌核心工作上,也需要有年輕人、以及年輕、新潮的形式來承載。會議現(xiàn)場,浪鯨衛(wèi)浴以產(chǎn)品展示區(qū)、創(chuàng)意打卡區(qū)、情景劇等多元化形式,傳遞了健康時(shí)尚的生活理念,同時(shí)通過年輕人喜愛的“新”“浪”“潮”元素,現(xiàn)場展示了更舒適、智能、年輕化的未來生活場景,展現(xiàn)了未來既時(shí)尚潮流又健康舒適的生活方式。在晚宴環(huán)節(jié),浪鯨員工自編自導(dǎo)自演的節(jié)目生動詮釋了他們對于新潮、時(shí)尚的理解,充分彰顯了“浪鯨人”的年輕與朝氣。
從產(chǎn)品到渠道,再到品牌,浪鯨正全力打造自己的年輕化形象,隨著衛(wèi)浴品牌競爭日趨白熱化,作為一個(gè)有著27年歷史沉淀的“實(shí)力型選手”,浪鯨有著扎實(shí)的產(chǎn)品體系和渠道基礎(chǔ),能否借助“新浪潮”IP,以及全衛(wèi)定制趨勢成功突圍,將成為浪鯨能否成功躋身衛(wèi)浴行業(yè)頭部品牌、最終勝出的關(guān)鍵。
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