外銷好、內(nèi)銷差，家電業(yè)如何破局?

2020年,家電業(yè)在疫情影響下的跌宕起伏中交出了成績單,整體而言,外銷相對可觀,內(nèi)銷略顯低迷。

　　無論是從代表品牌的業(yè)績表現(xiàn),還是從現(xiàn)有的行業(yè)公開數(shù)據(jù)來看,家電外銷雖此前被預(yù)計將面臨不小壓力,但從海關(guān)總署數(shù)據(jù)看,去年前三季度,中國家電行業(yè)累計出口額達(dá)到590.69億美元,同比增長9.1%。數(shù)據(jù)顯示,去年家電累計出口約33.9億臺,同比增長14.2%。

　　再看內(nèi)銷。奧維云網(wǎng)(AVC)推總數(shù)據(jù)顯示,2020年中國家電零售市場規(guī)模為7056億元,同比下降11.3%。

　　釘科技分析認(rèn)為,上述內(nèi)銷表現(xiàn),顯見的原因是疫情的影響,疫情帶來額四個方面連帶效應(yīng),造成了對生產(chǎn)運營、市場銷售、消費購買等多個維度的綜合影響:

　　一是,供應(yīng)鏈和終端生產(chǎn)展開不順,特別是第一季度,同時,受到以資金為主的因素影響,中小品牌將面臨較大考驗。隨著廠商在保障安全的前提下加快推進復(fù)產(chǎn)復(fù)工,狀況才得以緩解。

　　二是,線下渠道受阻,一定程度上會消解產(chǎn)品的購買欲望。

　　三是,相應(yīng)的物流、安裝等服務(wù)難以開展,但同時,消費者卻有更高預(yù)期。

　　四是,消費者出于風(fēng)險考慮,持幣觀望。

　　疫情之外,釘科技通過長期觀察認(rèn)為,2020年內(nèi)銷的表現(xiàn),其實也是一種慣性:

　　首先,部分主要品類的普及率和滲透率都已經(jīng)不低,需求暫時飽和;

　　其次,新推產(chǎn)品由于新意有限,激發(fā)換新熱情的能力也有限;

　　最后,有相當(dāng)一部分家電產(chǎn)品還在服役期內(nèi)。

　　釘科技判斷,2021年的國內(nèi)家電詩市場相較2020年,應(yīng)該會有可見的起色,畢竟,一方面,家電板塊整體透露出向好趨勢,另一方面,海外市場后市堅挺與否難以預(yù)期,進一步拉動內(nèi)需必然成為各品牌的重點。

　　不過,突然暴增的可能性不大,以穩(wěn)中有升態(tài)勢為主,至于實際結(jié)果如何,還要看企業(yè)如何作為。

　　就釘科技觀察,家電內(nèi)銷市場雖然整體表現(xiàn)不算理想,但品類間的分化也很明顯,部分健康類家電還是有相對可觀表現(xiàn),比如洗碗機和消毒柜;另外就是,不少品類在線上渠道有相當(dāng)出色的表現(xiàn),還有客單不高的小家電產(chǎn)品隨直播電商實現(xiàn)了不錯的成績。

　　綜上,釘科技認(rèn)為企業(yè)可以從三個層面提升競爭力,爭取實現(xiàn)更好表現(xiàn):

　　其一,在產(chǎn)品的能力、體驗上,健康屬性可以是廠商發(fā)力的重點;

　　其二,對線上渠道的重視可以進一步加強,除了單純銷售之外,也可以強化互動來提高粘性;

　　其三,廠商可以提供增值服務(wù),加強與用戶的聯(lián)系,實現(xiàn)持續(xù)的收益,比如彩電的內(nèi)容服務(wù),冰箱的食材服務(wù)等等。

　　當(dāng)然,這里釘科技還要提醒廠商的一些細(xì)節(jié)是,不要過分依賴以價換量的模式,這一方面可能引發(fā)無序競爭,一方面對于長期發(fā)展不利。同時,在推進健康產(chǎn)品時,要避免夸大宣傳。

（來源：中國家電網(wǎng)）

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