??2020年是非同尋常的一年，突發(fā)的疫情給大家上了一堂健康課。除了做好個(gè)人防護(hù)，室內(nèi)空氣問題也受到大家關(guān)注。那么，家里空調(diào)怎么用才更健康、更科學(xué)？空調(diào)使用習(xí)慣上又有哪些改變？
??在春節(jié)前，海爾空氣網(wǎng)完成了2020年度健康智慧空氣大數(shù)據(jù)報(bào)告。2020年，海爾空調(diào)年用戶交互次數(shù)8000+億次，日均交互次數(shù)20+億次。海爾空調(diào)為用戶服務(wù)的總時(shí)長(zhǎng)達(dá)到32.7億小時(shí)，同比增幅48%。其中，空調(diào)除菌、智慧調(diào)溫、智慧節(jié)能、睡眠曲線、桑拿天除濕是用戶使用最多的TOP5場(chǎng)景。
??空調(diào)健康功能使用率增長(zhǎng)22%
??2020年，對(duì)用戶來說，空調(diào)不再是簡(jiǎn)單的調(diào)冷暖，而是調(diào)節(jié)健康的空氣。報(bào)告顯示，2020年空調(diào)健康功能使用率同比增長(zhǎng)22%，相當(dāng)于每10次開機(jī)有2.2次使用。同時(shí)，海爾除菌艙空調(diào)的健康功能使用率是普通空調(diào)的2.37倍，這也反映出用戶對(duì)健康空氣尤為關(guān)注。
??2020年初，針對(duì)用戶的健康需求，海爾空氣網(wǎng)率先迭代出56℃除菌空調(diào)，高溫除菌時(shí)以56℃高溫運(yùn)行30分鐘，實(shí)現(xiàn)除塵除菌的效果。去年8月，海爾又推出除菌艙空調(diào)，通過3D除菌艙科技，讓空調(diào)、空氣都干凈。
??空調(diào)除菌位居TOP5場(chǎng)景首位
??針對(duì)不同用戶的需求，海爾空氣網(wǎng)推出全屋空氣場(chǎng)景方案。報(bào)告顯示，2020年，用戶使用最多的TOP5場(chǎng)景分別是空調(diào)除菌、智慧調(diào)溫、智慧節(jié)能、睡眠曲線以及桑拿天除濕場(chǎng)景?？照{(diào)除菌場(chǎng)景以24.6%的占比位列用戶首選場(chǎng)景，該場(chǎng)景在2020年年初上線后就成為用戶爆款場(chǎng)景。在智慧節(jié)能場(chǎng)景中，在用戶達(dá)到舒適溫度后，空調(diào)自動(dòng)調(diào)整溫度，海爾空調(diào)一年為用戶節(jié)省17941萬度電。
??隨著用戶居家時(shí)間越來越多，海爾空氣網(wǎng)還新上寵物空氣、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景、空枕聯(lián)動(dòng)、洗空氣等場(chǎng)景，通過海爾智家APP一鍵設(shè)置，就可滿足不同人群的空氣需求。
??此外，智慧語音功能用戶使用頻次越來越高。用戶帶有“空調(diào)”相關(guān)語音占比達(dá)17.3%。以新品海爾雷神者空調(diào)為例，主打3D除菌艙和智慧語音，其中語音使用率達(dá)到56%。到目前，這個(gè)使用率還在繼續(xù)增長(zhǎng)。
??市場(chǎng)數(shù)據(jù)證明了用戶對(duì)海爾智家空調(diào)業(yè)務(wù)的認(rèn)可。不僅2020年，實(shí)現(xiàn)線上線下份額唯一雙增長(zhǎng)，2021年開年，海爾空調(diào)零售額份額持續(xù)8周增長(zhǎng)，增長(zhǎng)到21.1%。在高端領(lǐng)域，海爾洗空氣新物種居1.4萬以上價(jià)位段單型號(hào)第一。在接下來的3月，海爾智家還將啟動(dòng)健康空調(diào)節(jié)，持續(xù)為用戶帶來健康空氣方案。
??用戶需要的不是一臺(tái)空調(diào)，而是好的空氣。海爾空氣網(wǎng)基于20多年對(duì)健康技術(shù)的研究，以空調(diào)為中心聯(lián)合千家生態(tài)方，打造21類細(xì)分場(chǎng)景解決方案，針對(duì)兒童、年輕人等6類人群N種場(chǎng)景打造全屋空氣方案。海爾智家空調(diào)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步提升和前瞻布局，也標(biāo)志著空調(diào)業(yè)務(wù)短板補(bǔ)齊，開始凸顯出優(yōu)勢(shì)。
