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武漢印尚裝飾陳林：疫情“逆勢”開新店，借齊家網(wǎng)贏發(fā)展先機

來源：家居百科時間：2021年04月09日 17:50

對黃石印尚裝飾設(shè)計工程有限公司（以下簡稱：印尚裝飾）總經(jīng)理陳林來說，2020年是一個非常特殊的節(jié)點。新冠疫情沖擊下，許多“狂奔”的裝修公司開始“減速”，開店速度進一步放緩，陳林卻反其道而行之，聚焦黃石市裝修市場，進行了一場突圍之戰(zhàn)。

“去年疫情可以說給我們帶來的是場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，這張戰(zhàn)“疫”之下裝修行業(yè)在經(jīng)受考驗和巨大變革，不過大家的目標(biāo)沒有變，致力于為消費者提供更具品質(zhì)、更周到的服務(wù)產(chǎn)品沒有變?！标惲衷诮邮苡浾邔ＴL時表示，疫情的爆發(fā)，加速了行業(yè)的洗牌和規(guī)范化進程，也為印尚裝飾品牌擴張沉淀了機遇。

（武漢印尚裝飾總經(jīng)理陳林）

從設(shè)計到裝修，“逆勢”開店底氣在哪？

2021年1月初，印尚裝飾總經(jīng)理陳林給齊家網(wǎng)黃石分站送來一面錦旗，上面“工作盡責(zé)高效心系合作裝企”的大字赫然在目。陳林告訴記者，送錦旗不止是表達對平臺的感謝，更重要是對印尚裝飾黃石新開分店的業(yè)績感到滿意。面對突如其來的危機，不少裝修公司因疫情影響已經(jīng)舉步維艱，甚至有的裝企選擇離身撤場，如此特殊的情況下，印尚裝飾為何可以逆風(fēng)而行，甚至新開分店？

這或許與陳林個人的早期從業(yè)經(jīng)歷有關(guān)。陳林曾在武漢某知名裝企工作多年，從業(yè)務(wù)員、市場經(jīng)理、設(shè)計師、店長到總監(jiān)，憑借對設(shè)計和裝修行業(yè)的熱愛和堅持，其工作表現(xiàn)曾連續(xù)獲得公司設(shè)計部第一名。但很快，陳林發(fā)現(xiàn)當(dāng)時整個裝修行業(yè)門檻太低，一些同行不考慮自身專業(yè)水準(zhǔn)，“有單子就接”、“設(shè)計要以簽單為目的”的問題越來越突出。

為了打造一個誠信、專業(yè)的裝修公司，陳林帶著十足的野心抱負，懷揣著暗下決心的各樣理想，成立了武漢印尚裝飾。2014年，武漢印尚裝飾在盤龍城開業(yè)，這是一家以

設(shè)計為主導(dǎo)、施工為根基，致力于為辦公室、住宅、商業(yè)空間提供裝修設(shè)計與施工為一體的裝飾公司。歷經(jīng)5年發(fā)展，公司從底層業(yè)務(wù)著手，圍繞用戶需求、痛點和體驗進行轉(zhuǎn)型和探索，各方面經(jīng)營狀況都迎來質(zhì)的飛躍。

天有不測風(fēng)云，去年春節(jié)，還在黃石老家過年的陳林怎么也沒想到，將被突如其來的疫情打個措手不及。作為此次疫情中心，武漢公司短時間內(nèi)很難恢復(fù)正常業(yè)務(wù)，裝修行業(yè)正在面臨新一輪的嚴考?！拔C也是轉(zhuǎn)機，企業(yè)不能坐以待斃，開拓思路、尋找出路勢在必行?！标惲窒蛴浾哒f道。

事實上，武漢的裝修趨勢一直整體向好。作為長江經(jīng)濟帶核心城市，近年來武漢市經(jīng)濟總量與常住人口、購買力持續(xù)顯著增長。億翰智庫的一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2010-2019年，武漢市GDP增長近200%，常住人口在較大基數(shù)情況下仍增長近15%，2014-2019年其人均可支配收入增長超55%，使得武漢房地產(chǎn)市場規(guī)模在一、二線大城市中尤為顯眼。

正是由于武漢房地產(chǎn)建設(shè)突飛猛進，新小區(qū)拔地而起，加上當(dāng)?shù)鼐b房政策的日益趨緩，消費者收入水平增加，對裝修的需求越來越多，選擇開店似乎是必然選擇。對此，陳林說到：“我們經(jīng)過前期調(diào)研發(fā)現(xiàn)，黃石裝修市場的設(shè)計師多為營銷型，施工方面也沒有過多引進外來經(jīng)驗，綜合對比下來，我們有這個底氣做好一家新店?！?/p>

轉(zhuǎn)型中“自救”，擁抱互聯(lián)網(wǎng)謀得新增長

陳林所說的設(shè)計和施工，無疑是印尚裝飾的核心競爭優(yōu)勢。

據(jù)了解，印尚裝飾的設(shè)計團隊都是5年以上的科班出身設(shè)計師，團隊不僅經(jīng)驗豐富，熱情、敬業(yè)，更能準(zhǔn)確把握市場潮流，切合消費者的審美需求，以原創(chuàng)設(shè)計為發(fā)展方向，給客戶營造獨特個性的家居生活。

此外，施工方面，印尚裝飾建立了嚴格的國際化工程管理制度，從項目負責(zé)人的不斷優(yōu)化和篩選到工程監(jiān)理的責(zé)任心，從工程總監(jiān)、工程部經(jīng)理到最后的項目監(jiān)理，都形成了一體化的考核要求，為工地的監(jiān)管提供服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)，確保了工程節(jié)點的交付率。

“公司設(shè)計師能否達到驗收標(biāo)準(zhǔn)，要通過驗收來把控案子的落地，再強的施工團隊也需要別人來盯著?！标惲纸榻B，印尚裝飾設(shè)立了206個驗收節(jié)點，實行“一步二驗三交流”驗收標(biāo)準(zhǔn)，即每一個施工步驟進行2次檢驗，層層把關(guān)，確保驗收節(jié)點公正。

自身品牌優(yōu)勢之外，陳林也在積極拓寬獲客渠道。2020年3月，黃石印尚裝飾開始與裝企SaaS服務(wù)平臺齊家網(wǎng)合作，合作之后，新店建立起了包括需求溝通、方案設(shè)計、選材報價、電子簽約的整套線上服務(wù)體系，業(yè)績也迎來疫情期間新一波高潮，獲得大量用戶口碑。在陳林看來，齊家網(wǎng)不僅是獲得線上訂單的渠道，更是建立、健全裝企線上運營體系的最佳合作伙伴。

“疫情結(jié)束后，很多消費者都轉(zhuǎn)向線上渠道，我們必須緊跟趨勢做好用戶服務(wù)，齊家網(wǎng)讓印尚裝飾在武漢站穩(wěn)腳跟?！标惲直硎?，目前黃石印尚裝飾在齊家網(wǎng)的獲客占所有線上渠道的70%以上，線上接單的設(shè)計師團隊人數(shù)也翻倍增長，未來預(yù)計年產(chǎn)值將突破千萬。

在謀劃未來更大商業(yè)版圖的同時，陳林也在穩(wěn)步前進。他堅信，裝修公司突然面對疫情或環(huán)境重大變化時，要有堅定的信念，要時刻相信方法比困難多。

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