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服務升級,萬洲電器聯合京東安聯實現深度戰(zhàn)略合作!

來源:家居百科 時間:2021年04月17日 22:47

??隨著人們生活水平的上升,人們在消費時,除了關心產品質量與性價比問題外,對售后服務要求也提高了不少。

??但目前,國內企業(yè)的售后服務現狀卻不盡人意。售后無門、售后亂收費、售后時間長等問題比比皆是,不僅給消費者帶來了極其不好的體驗,也讓消費者和商家的關系日益緊張。

??面對這樣的困境,企業(yè)想要突圍,就必須要主動去適應市場的變化,不斷推動售后服務的深化改革。萬洲電器作為紅外線灶具行業(yè)的領先品牌,一直以“服務用戶,滿足用戶”為準則,在發(fā)現消費者出現售后難的問題后,就多次斥巨資聯合多方平臺進行突破。

??服務升級,萬洲電器聯合京東安聯實現深度戰(zhàn)略合作!

??特別是近日,公司在長達一年多的實行考察后,更是和京東安聯達成了深度戰(zhàn)略合作,在保留原來的1.5%配件基金基礎上,對旗下全品類產品都進行投保,確保消費者在家電保修期都能享受免費保修服務,杜絕各種售后收費亂象,進一步提升消費者的售后服務體驗。

??據了解,京東安聯是京東集團與德國安聯集團合力打造的,能夠依托京東豐富的電商生態(tài)資源、強大的數字化技術,結合安聯集團百年風險管理經驗,為消費者提供值得信賴的保險服務。

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??萬洲電器本次聯合京東安聯,對旗下全品類產品進行投保,一方面對消費者來說,購買了萬洲產品后,就能享受為期3年的免費保修服務。期間,只需掃描產品機身二維碼,即可下單報修,非常地方便便捷。

??而報修的問題在審核完后,維修師傅在72小時內就能免費提供上門服務方案,大大地改變傳統(tǒng)售后難的局面,提升消費者的售后服務體驗。

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??另一方面,對經銷商來說,不僅能夠有效地降低售后運營成本,實現更加優(yōu)質多元的專業(yè)服務;而且還有效克服了傳統(tǒng)的售后模式網絡鋪設成本高、覆蓋范圍有限、備件倉儲成本高等缺點,提高消費者對品牌和門店的滿意度,增強品牌的影響力。

??優(yōu)質的售后服務,是企業(yè)增值的一種方式。對于萬洲電器來說,做好售后服務環(huán)節(jié),不僅是對用戶和經銷商的一種負責,也是對企業(yè)本身的基本要求。未來,公司將繼續(xù)深化售后服務,為用戶帶來更放心、更舒適的消費體驗。

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