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喜力瓷磚經(jīng)銷商鄭進強：選擇新賽道破局經(jīng)營瓶頸

來源：家居百科時間：2021年06月25日 15:40

??市場發(fā)展從無秩化走向規(guī)范化、從產品競爭轉向品牌競爭，這是消費驅動和產業(yè)升級的必然結果。消費者不再只滿足于產品品質，更追求品牌價值所帶來的情感共鳴與文化認同，更愿意為個性設計與服務體驗買單，消費者的品牌意識覺醒將倒逼商家重新選擇賽道與經(jīng)營模式，也促進品牌商構建長遠發(fā)展格局，內外兼修提升品牌價值，全力打造市場終端的品牌效應。

??鄭進強作為喜力瓷磚優(yōu)秀合作伙伴之一，在天水市經(jīng)營陶瓷門店十幾年，經(jīng)歷市場起伏跌宕后，他毅然選擇做減法，砍掉其它品牌產品選擇喜力，聚力蓄勢專注經(jīng)營喜力瓷磚品牌，與喜力瓷磚共發(fā)展創(chuàng)雙贏。近兩年來，跟著品牌商思維進行運營模式全面改革，團隊建設與銷量業(yè)績均見明顯成效，從他身上我們可以得到一些答案：選擇品牌賽道的重要性。

??Q：請簡單概括一下天水陶瓷市場現(xiàn)狀和發(fā)展變化？

??我們在天水從事陶瓷生意十幾年了，看到陶瓷市場這十幾年來的巨大變化，現(xiàn)在大部分缺乏品牌意識的門店產品利潤空間很低、受到品牌專賣店的擠壓之后，生意更難做了，業(yè)績下滑，經(jīng)營吃力。

??現(xiàn)在的年輕人都不再只看產品價格，還要求有有質量、有顏值和有個性，更講究品牌風格、服務體驗和品牌吸引力，也就是說品牌的調性是不是符合他們年輕人的風格與氣質，是不是符合他們心中的要求。

??Q：你經(jīng)營過眾多不同廠商的陶瓷產品，為什么最終選擇喜力瓷磚作為長期合作伙伴呢？

??我們是做批發(fā)起家的，十幾年前的批發(fā)店確實可以做，但現(xiàn)在批發(fā)店這種以低價走量的方式放在市場上更像是困獸斗，說白了就是做死了也賺不了多少錢，所以幾年前我們就開始嘗試轉型做專賣店了，這些年高中低端的牌子我們都有做過，一邊做一邊看市場的反應。我們是一年前試著做喜力瓷磚這個品牌的，沒想到的是，喜力瓷磚雖然是個年輕品牌，但是品牌的產品品種豐富、規(guī)格齊全、質量很好，而且供貨充足，價格也比較有競爭力，而且廠家的配套支持服務做得很全面，銷量很快就做上去了，同比其它大品牌，喜力廠家的經(jīng)營模式更靈活，比小品牌知名度和美譽更高，所以經(jīng)過一年的市場反應考察，當時我們也有計劃開第二家專賣店，所以就選了喜力瓷磚做我們的第二家專賣店。

喜力瓷磚經(jīng)銷商鄭進強：選擇新賽道破局經(jīng)營瓶頸

??Q：通過獨立經(jīng)營后，能具體談一談喜力瓷磚品牌優(yōu)勢嗎？

??主要有以下幾方面：一是產品的創(chuàng)新力。喜力瓷磚的產品更新?lián)Q代很快，產品推新頻率高，有高端產品如莫蘭迪春天、喜力巖板、至尊大板等，也有全拋釉、大理石瓷磚、瓷片等大眾品類產品；規(guī)格方面小至300*300(mm)、大至1200*2400(mm)都有；工藝方面亮光面、柔光面、啞光面，布紋、木紋、大理石紋、油畫質感等都有，從產品品類、規(guī)格尺寸、工藝技術方面打造產品創(chuàng)新力和原創(chuàng)力，保證產品市場競爭力，適合大眾人群，更適合追求個性的年輕人，適合零售渠道，也適合設計師渠道，這種產品創(chuàng)新力給予我們很大的發(fā)展空間，為我們做零售和開拓設計師、家裝、整裝渠道奠定了很好的產品基礎。

??二是品牌的定位越來越清晰，這兩年我們是越發(fā)覺得喜力的變化是真的很大，以前品牌定位是時尚瓷磚，但其實它品牌行為更偏向于大而且的大眾方向而忽略差異化的東西，這兩年喜力突破自身，從產品到品牌形象、終端專賣店形象都更注重個性化打造，著重色彩和設計，個性更鮮明，風格百變又百搭，更加年輕化，整個品牌的定位、行為正好和廣告詞“好色彩愛設計，我是喜力”相吻合，很好地展示了品牌調性：時尚、設計、極簡和多元。同時又很精準地擊中消費者的需求，激發(fā)他們去深入了解喜力瓷磚的產品和文化，從而喜愛上它。

??三是總部對門店經(jīng)營的幫助與扶持。總部對門店提供了許多方面培訓計劃與落地執(zhí)行指導，從前期的選址指導、裝店設計施工，到店面的日常運營、人員培訓、促銷活動、渠道拓建等等；另外，喜力瓷磚總部開發(fā)線上宣傳工具“喜力云商”幫助我們做線上宣傳，讓我們可以很快進入軌道。

??一年多以來，喜力總部根據(jù)門店實際情況，對我們在團隊建設、服務管理、渠道拓展和運營推廣方面提供了非常實用的解決辦法與執(zhí)行指導，讓我們對經(jīng)營門店和管理客戶方面更得心應手。

喜力瓷磚經(jīng)銷商鄭進強：選擇新賽道破局經(jīng)營瓶頸

??Q：加盟喜力瓷磚一年多以來，你在市場運營策略方面有什么改變與收獲？

??最大的變化是經(jīng)營思維變革，門店的銷量業(yè)績提高明顯。自加入喜力瓷磚，通過系統(tǒng)學習與思考，舉一反三不斷地總結經(jīng)驗，我現(xiàn)在更能抓住消費者的心理需求，以用戶為中心作為出發(fā)點跟消費者進行深入溝通，細致地跟消費者介紹品牌發(fā)展歷史與產品優(yōu)點，并提供更完善的服務方案，反而更容易促進雙方成交訂單，提高門店總銷量業(yè)績。

??喜力總部教會我們更多營銷技巧，除了維護門店線下渠道的客戶群外，還教會我們運營門店抖音號，短視頻制作與發(fā)布，幫助我們提升門店的曝光率和專業(yè)形象，吸引更多線上或周邊有需求的業(yè)主了解喜力這個品牌，幫助我們開發(fā)線上渠道，獲得更多客源。事實上通過抖音真的起到了非常好的效果，我們最近有幾單都在從抖音上取得的，

??其次是店面形象變得越來越好的，我們按喜力總部的設計要求對店面進行重新裝修，加上我們擴充門店面積，產品應用空間更多，產品功能展示更全面，從形象上改變以往批發(fā)印象，店面形象更加專業(yè)和高端。

??第三是我們按照總部的規(guī)劃制定和執(zhí)行門店標準化管理模式，逐步完善團隊建設和服務體系，提升店員專業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)，從面店日常管理到渠道拓建都有一套模式跟著去做，還有專人指導，在執(zhí)行過程中根據(jù)我們店的實際情況做修訂，讓我們的店能夠從形象、產品、銷售、服務有一個全面的提升。

??通過合作，我對喜力瓷磚有了全新認知，我非常贊同它的品牌營銷理念：產品力與品牌力缺一不可，相互成就，不僅是門店有了新的形象、管理和銷售有了新的模式，連同我們自身觀念也有新的改變。有喜力瓷磚品牌作為堅實的后盾支撐，我們相信以后會越做越大，發(fā)展也越來越好。

??Q：喜力瓷磚天水專賣店的下一步發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標是什么？

??我們也沒有對將來有更長遠的規(guī)劃，但近期的目標是計劃在縣城開直營店，將現(xiàn)有的模式復制第二間、第三間，讓喜力瓷磚走進更多家庭。

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