百億突圍!張鈞復(fù)出后,業(yè)之峰發(fā)生了哪些巨變?
??2021年上半年,平靜已久的家裝江湖再起波瀾。
??行業(yè)的目光都聚焦到一個(gè)“大事件”上——業(yè)之峰裝飾集團(tuán)率先喊出“百億突圍”的新目標(biāo)。
??眾所周知,家裝行業(yè)一直深陷“大行業(yè),小企業(yè)”困局,雖然擁有3萬(wàn)億的市場(chǎng)規(guī)模,但卻沒(méi)有一家百億級(jí)的企業(yè),業(yè)之峰能否成為第一家打破這一“魔咒”的企業(yè)?
??還沒(méi)等大家反應(yīng)過(guò)來(lái),緊接著,業(yè)之峰又拋出一系列“大動(dòng)作”,一個(gè)擁抱、四個(gè)超級(jí)、水電一口價(jià)、大質(zhì)檢中心……讓人眼花繚亂,目不暇接。
??業(yè)之峰為什么動(dòng)作頻頻?它的葫蘆里到底賣的是什么藥?敢于率先喊出“百億突圍”目標(biāo),業(yè)之峰的底氣又是什么?
??其實(shí),這一切的背后,都源自于一位關(guān)鍵人物的復(fù)出。2020年,業(yè)之峰董事長(zhǎng)張鈞重新出山,兼任公司總裁,并提出“百億突圍”的新計(jì)劃,率先吹響了家裝行業(yè)新一輪洗牌的號(hào)角。
? 一個(gè)復(fù)出目標(biāo)實(shí)現(xiàn)“百億突圍”
??2020年,業(yè)之峰的“十大新聞”之一就是董事長(zhǎng)張鈞重新出山,兼任公司總裁。
??之所以重出江湖,是為了實(shí)現(xiàn)“百億突圍”的目標(biāo)。張鈞表示,他已經(jīng)掌握了爆發(fā)式增長(zhǎng)的核心密碼,那就是“一個(gè)復(fù)出”、“一個(gè)擁抱”和“四個(gè)超級(jí)”。
??“一個(gè)復(fù)出”,是指業(yè)之峰董事長(zhǎng)張鈞重新出山,開(kāi)始兼任公司總裁。
??“一個(gè)擁抱”,是指擁抱整裝賽道,打造“全包圓+諾華整裝”雙整裝品牌,為消費(fèi)者提供更多的便捷和性價(jià)比,抓住整裝這一家裝行業(yè)最大的“風(fēng)口”。
??就像買電腦已經(jīng)告別“攢機(jī)時(shí)代”,開(kāi)始進(jìn)入“品牌機(jī)時(shí)代”一樣,家裝行業(yè)如今也進(jìn)入了整裝時(shí)代。整裝能夠省事省力省心,更符合80后、90后的消費(fèi)習(xí)慣;能夠倒逼供應(yīng)鏈,把價(jià)格降到最低;能夠越過(guò)潛規(guī)則,按平米報(bào)價(jià),童叟無(wú)欺。因此,整裝是趨勢(shì)和春天。無(wú)整裝,不增長(zhǎng),在如今的家裝市場(chǎng),整裝已是“三分天下有其一”。
??“四個(gè)超級(jí)”,則是指超級(jí)新物種大店、超級(jí)短名單供應(yīng)鏈加持、超級(jí)多根據(jù)地打造和超級(jí)廣告營(yíng)銷投放策略。業(yè)之峰要聚焦優(yōu)勢(shì)城市和少數(shù)優(yōu)質(zhì)品牌供應(yīng)商,打造“五劍齊發(fā)”的引流導(dǎo)流體系,通過(guò)“超級(jí)新物種大店”的新商業(yè)模式,最終成就“百億突圍”夢(mèng)想。
??其中,超級(jí)新物種大店,是指在一萬(wàn)平米大店里整合全包圓或諾華整裝、家具、個(gè)性化等,呈現(xiàn)出更強(qiáng)的爆發(fā)力。
??超級(jí)短名單供應(yīng)鏈加持,是指聚焦合作廠家,把經(jīng)銷商變成服務(wù)商,你中有我,我中有你,實(shí)現(xiàn)“鑲嵌式發(fā)展”,共同做大做強(qiáng)。
??超級(jí)多根據(jù)地打造,是指聚焦優(yōu)勢(shì)城市做減法,實(shí)現(xiàn)“大投入,大產(chǎn)出,大增長(zhǎng)”。
??超級(jí)廣告營(yíng)銷投放策略,是指諾云、分眾、廣播、電視、傳統(tǒng)市場(chǎng)部“五劍齊發(fā)”,為品牌提供充足的動(dòng)力。
??在張鈞看來(lái),好家裝要做到“4321”,即40%靠引流導(dǎo)流,30%靠供應(yīng)鏈,20%靠交付,10%靠科技化、數(shù)字化和信息化。如今的家裝,引流導(dǎo)流已非常重要,只有把引流導(dǎo)流做好,才能支持企業(yè)開(kāi)更多的大店,維持更高的效率。
??5月29日,業(yè)之峰西安超級(jí)新物種大店開(kāi)業(yè)慶典暨全國(guó)戰(zhàn)略合作品牌簽約儀式在西安盛大舉行,就是“四個(gè)超級(jí)”戰(zhàn)略落地的具體行動(dòng)。
??在張鈞看來(lái),家裝行業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了3個(gè)階段,第一階段做工程,第二階段做服務(wù),第三階段則要做零售。超級(jí)新物種大店是“裝修新零售”,它要把硬裝、軟裝、智能化、家電、適老裝修能承載進(jìn)去,實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng),高占有率,催生企業(yè)做得更大更強(qiáng)。
??多項(xiàng)變革做受人尊敬的行業(yè)領(lǐng)跑者
??重新出山之后,張鈞還推出了多項(xiàng)變革措施:比如關(guān)停并轉(zhuǎn)小公司,聚焦根據(jù)地戰(zhàn)略;總部做輕、做實(shí),為基層賦能;改革薪酬體系,打造大媒介中心、大質(zhì)檢中心等;推出水電一口價(jià),杜絕行業(yè)潛規(guī)則;持續(xù)研發(fā)德國(guó)技術(shù),引入更多專利工藝標(biāo)準(zhǔn)等。
??以“水電一口價(jià)”為例。2021年開(kāi)年,業(yè)之峰率先推出“水電一口價(jià)服務(wù)”。在前期調(diào)研上千戶水電數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,率先實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)報(bào)價(jià)。與客戶簽訂水電一口價(jià)協(xié)議,確保水電改造再無(wú)增項(xiàng)。
??業(yè)之峰的這一創(chuàng)新之舉,解決了消費(fèi)者的增項(xiàng)痛點(diǎn),再次打破家裝行業(yè)潛規(guī)則,引領(lǐng)和帶動(dòng)了行業(yè)的進(jìn)步,也讓業(yè)之峰再次成為“做受人尊敬的行業(yè)領(lǐng)跑者”。
??雖然這樣做會(huì)讓業(yè)之峰暫時(shí)遭受損失,導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理和消費(fèi)者簽單遲疑,流失部分訂單,但只要是對(duì)消費(fèi)者好的事情,業(yè)之峰人都會(huì)堅(jiān)決地把它進(jìn)行到底。
??目前,“水電一口價(jià)”已在北京全包圓、北京業(yè)之峰和成都業(yè)之峰3個(gè)板塊試行,未來(lái)還將陸續(xù)開(kāi)展第二批、第三批試點(diǎn),并逐步推廣。就像當(dāng)初業(yè)之峰曾經(jīng)引領(lǐng)環(huán)保家裝、設(shè)計(jì)收費(fèi)、十年質(zhì)保等一樣,“水電一口價(jià)”未來(lái)也一定會(huì)成為行業(yè)的“標(biāo)配”,帶動(dòng)家裝行業(yè)整體服務(wù)水平的提升,讓更多消費(fèi)者受益。
??還有“大質(zhì)檢中心”,它依靠專業(yè)化的培訓(xùn),采取“隨機(jī)走位制”,高效派單,來(lái)建立專業(yè)、高效的監(jiān)督檢查機(jī)制,保證施工質(zhì)量。
??過(guò)去,工程監(jiān)理大都是在分公司層面上,難免存在人情等問(wèn)題??偛看筚|(zhì)檢中心建立以后,可以克服過(guò)去的薄弱點(diǎn),大大提升專業(yè)化水平。
??同時(shí),客戶發(fā)現(xiàn)的任何問(wèn)題也都可以及時(shí)、充分地向業(yè)之峰反饋。業(yè)之峰有陽(yáng)光8小時(shí)服務(wù)機(jī)制、蜂巢APP系統(tǒng),從簽單的那一刻起,直到工程交付,所有工程、主材、設(shè)計(jì)、款項(xiàng)等信息都可以在蜂巢APP中查到,并且隨時(shí)溝通互動(dòng)。
??此外,業(yè)之峰還開(kāi)通了董事長(zhǎng)張鈞的個(gè)人公眾號(hào),所有客戶都可以在這里“直達(dá)”董事長(zhǎng),直接投訴問(wèn)題、反饋建議。
??通過(guò)以上這些措施,就可以為客戶減少后顧之憂。業(yè)之峰大質(zhì)檢中心運(yùn)行3個(gè)月以來(lái),已經(jīng)取得了階段性成果,工地質(zhì)量普遍提升,工地形象明顯改善,很多客戶紛紛在蜂巢APP上對(duì)其提出表?yè)P(yáng)。
??業(yè)之峰的這些舉措,再次印證了一個(gè)道理,家裝行業(yè)是一個(gè)B2C屬性,散戶、毛坯眾多,管理挑戰(zhàn)相當(dāng)大的行業(yè),只有像業(yè)之峰這樣秉持一顆真誠(chéng)的心,以工匠精神把每一件事情做深做透,建立起一套完善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐到y(tǒng),不斷地迭代和創(chuàng)新,才能把家裝做好。
??數(shù)風(fēng)流人物,還看家裝老炮!
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