萬師傅師傅端App更名：優(yōu)化家居售后服務(wù)產(chǎn)品矩陣

7月15日，萬師傅發(fā)布了一則《關(guān)于萬師傅部分產(chǎn)品更名的通知》，宣布了對(duì)旗下部分產(chǎn)品進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)及更名。

據(jù)了解，萬師傅成立于2013年，是深圳市小億網(wǎng)絡(luò)有限公司旗下的品牌，擁有網(wǎng)站、微信小程序、APP、ARS 系統(tǒng)等產(chǎn)品。萬師傅為家居電商、物流公司、家居實(shí)體門店等B端用戶提供配送、安裝、維修等一站式售后服務(wù)解決方案；為C端家庭及個(gè)人用戶提供上門安裝、維修、疏通、清潔等居家生活便民服務(wù)；幫助掌握安裝、維修等專業(yè)技能的師傅群體提升服務(wù)能力、提高收入、建立個(gè)人品牌、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

萬師傅秉持“讓用戶自由選擇，讓師傅自主經(jīng)營”的獨(dú)創(chuàng)經(jīng)營理念，打造了一個(gè)有品質(zhì)的技能共享平臺(tái)。通過萬師傅平臺(tái)，B端用戶和C端用戶可根據(jù)自身需求，自由選擇師傅；師傅則可以通過平臺(tái)獲得收入，提升服務(wù)技能，平臺(tái)還幫助師傅樹立“自主經(jīng)營意識(shí)”，主張讓每個(gè)師傅成為個(gè)人品牌經(jīng)營者。

通知中提到：自7月15日起，“萬師傅家庭版”更名為“萬師傅”；“萬師傅接單易企業(yè)版”與“萬師傅接單易家庭版”合并，更名為“萬師傅師傅版（原接單易）”。

同時(shí)，通知還強(qiáng)調(diào)：個(gè)人或家庭用戶請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)“萬師傅”，微信小程序搜索“萬師傅”；商家用戶請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)“萬師傅企業(yè)版”，登錄萬師傅官網(wǎng)或使用“萬師傅企業(yè)版”APP；師傅用戶請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)“萬師傅師傅版”，使用“萬師傅師傅版（原接單易）”APP。

據(jù)悉，在本次優(yōu)化升級(jí)前，萬師傅為師傅用戶群體提供的產(chǎn)品有兩個(gè)，分別為“萬師傅接單易企業(yè)版”APP和“萬師傅接單易家庭版”APP。此次，“萬師傅接單易企業(yè)版”與“萬師傅接單易家庭版”合并，更名為“萬師傅師傅版（原接單易）”，針對(duì)師傅用戶的產(chǎn)品入口不再劃分為企業(yè)版或家庭版，而是統(tǒng)一為師傅版。萬師傅優(yōu)化了其家居售后服務(wù)產(chǎn)品矩陣，師傅用戶認(rèn)準(zhǔn)師傅版即可，不再需要對(duì)APP版本進(jìn)行選擇，提升了師傅群體的用戶體驗(yàn)。

此外，“萬師傅家庭版”更名為“萬師傅”。萬師傅將使用“萬師傅”這一品牌名來面向廣大C端用戶。從這一步來看，也能看到萬師傅在戰(zhàn)略布局上向C端市場(chǎng)大舉進(jìn)軍的決心。數(shù)據(jù)顯示，2020年家政市場(chǎng)規(guī)模約為9090億元，預(yù)計(jì)到2025年增加到約2.12萬億，年復(fù)合增長18.5%。家政市場(chǎng)規(guī)模龐大，家居售后服務(wù)在整個(gè)市場(chǎng)中只占領(lǐng)了一小塊領(lǐng)域，卻也有著巨大的市場(chǎng)。

萬師傅作為一家有著近8年經(jīng)驗(yàn)沉淀的家居售后服務(wù)平臺(tái)，目前，平臺(tái)注冊(cè)師傅數(shù)已超120萬，服務(wù)范圍覆蓋全國363個(gè)城市共3250個(gè)區(qū)/縣，服務(wù)超過38萬企業(yè)用戶及160萬個(gè)人用戶，服務(wù)累計(jì)超5000萬次。萬師傅的B端業(yè)務(wù)始于2013年，C端業(yè)務(wù)始于2017年，萬師傅在B端市場(chǎng)積累的海量用戶基礎(chǔ)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，成功幫助了萬師傅在C端市場(chǎng)打開局面，高效觸達(dá)C端用戶。

自2013年以來，萬師傅深耕家居售后服務(wù)行業(yè)，通過多年的行業(yè)沉淀、雄厚的技術(shù)實(shí)力與創(chuàng)新的服務(wù)模式，為廣大用戶提供了高質(zhì)量的家居售后服務(wù)。本次萬師傅對(duì)旗下產(chǎn)品的優(yōu)化升級(jí)及更名，是萬師傅優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，完善產(chǎn)品矩陣，優(yōu)化用戶體驗(yàn)的又一重要舉措。

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