領(lǐng)航裝飾葛士陽：全屋定制關(guān)鍵在最后一公里，一個月完工是偽命題

7月22日下午，由中國建博會（廣州）、中國整裝研究院主辦的“定制與整裝的融合：中國整裝發(fā)展論壇”在廣州舉行。網(wǎng)易家居全程直播》》

領(lǐng)航裝飾董事長葛士陽出席會議，并發(fā)表演講。他談及全屋定制的最后一公里的服務(wù)時，指出現(xiàn)在設(shè)計生產(chǎn)環(huán)節(jié)的效率還是很高的，但更大的問題在于最后一公里，現(xiàn)在做一個定制，做得好的15天，做得不好的25天，一個裝修想一個月搞定，那就是一個偽命題。

按照其說法，提高效率，首先需要一次安裝成功率高，最起碼不影響后續(xù)的施工。比如，是先裝柜子還是鋪地板？負責裝柜子的會說先裝柜子，鋪木地板的說先鋪木地板，那都是站在自己的角度想。過了半年，柜子裂縫了，就認為是裝修公司的問題，其實不就是因為流程有問題，我們沒有站在最終的效果上考慮的問題。

再者，糾錯時間，既然是定制，出錯率那么高，出了錯怎么辦，按照現(xiàn)有的流程，安裝師傅發(fā)現(xiàn)錯了，全部清完了報給服務(wù)商，服務(wù)商報給工長，工長再開單，等著運過來再安裝，這段時間太長了。

葛士陽指出，領(lǐng)航裝飾在江蘇有一個工廠，那個工廠沒有上市企業(yè)那么大，但是有一點做的很好，就是因為他們有很好的綠色通道，能做到今天單子出了問題，明天一定可以重新發(fā)貨。

7月22日下午，由中國建博會（廣州）、中國整裝研究院主辦的“定制與整裝的融合：中國整裝發(fā)展論壇”在廣州舉行。網(wǎng)易家居全程直播》》

領(lǐng)航裝飾董事長葛士陽出席會議，并發(fā)表演講。他談及全屋定制的最后一公里的服務(wù)時，指出現(xiàn)在設(shè)計生產(chǎn)環(huán)節(jié)的效率還是很高的，但更大的問題在于最后一公里，現(xiàn)在做一個定制，做得好的15天，做得不好的25天，一個裝修想一個月搞定，那就是一個偽命題。

按照其說法，提高效率，首先需要一次安裝成功率高，最起碼不影響后續(xù)的施工。比如，是先裝柜子還是鋪地板？負責裝柜子的會說先裝柜子，鋪木地板的說先鋪木地板，那都是站在自己的角度想。過了半年，柜子裂縫了，就認為是裝修公司的問題，其實不就是因為流程有問題，我們沒有站在最終的效果上考慮的問題。

再者，糾錯時間，既然是定制，出錯率那么高，出了錯怎么辦，按照現(xiàn)有的流程，安裝師傅發(fā)現(xiàn)錯了，全部清完了報給服務(wù)商，服務(wù)商報給工長，工長再開單，等著運過來再安裝，這段時間太長了。

葛士陽指出，領(lǐng)航裝飾在江蘇有一個工廠，那個工廠沒有上市企業(yè)那么大，但是有一點做的很好，就是因為他們有很好的綠色通道，能做到今天單子出了問題，明天一定可以重新發(fā)貨。

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