首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 三好同創(chuàng)集團(tuán)胡澤武：搭上土巴兔快車，完成從工長(zhǎng)到裝修老總的蛻變

三好同創(chuàng)集團(tuán)胡澤武：搭上土巴兔快車，完成從工長(zhǎng)到裝修老總的蛻變

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2021年07月23日 18:51

在創(chuàng)業(yè)最困難的時(shí)候，胡澤武曾經(jīng)輾轉(zhuǎn)反側(cè)，他或多或少懷疑過(guò)——公司快完了，創(chuàng)業(yè)要失敗了。

2011年的冬天，北京，胡澤武守著空蕩蕩的門(mén)店，他身后是幾個(gè)陪著他創(chuàng)業(yè)的兄弟，當(dāng)時(shí)的他們對(duì)未來(lái)一片茫然、甚至有些許恐慌，不知道前方路在何方，能不能再堅(jiān)持下去。

最為焦灼的時(shí)候，轉(zhuǎn)機(jī)還是眷顧了胡澤武。它在最需要幫助的時(shí)候遇到了土巴兔，抱著試一試的想法，胡澤武的裝修公司入駐了土巴兔，也由此開(kāi)啟了雙方多年的合作。

（右一為胡澤武）

白手起家開(kāi)啟創(chuàng)業(yè)夢(mèng)

胡澤武1979年出生在安徽省桐城市，兄弟三人，在家排行老二，父母是普通工人，辛辛苦苦工作也只能滿足兄弟三人的基礎(chǔ)開(kāi)銷。

為了幫助父母承擔(dān)責(zé)任，生性要強(qiáng)的他很早就開(kāi)始“北漂”，這些年吃過(guò)不少苦，闖過(guò)不少“難”，干過(guò)電器維修，做過(guò)水電工，憑著一股沖勁逐步在北京站穩(wěn)腳跟。

生活條件逐步改善后，“不安分”的胡澤武又開(kāi)始了新的嘗試，由原來(lái)的水電工，做起了家裝銷售，用專業(yè)和口碑取得了一個(gè)又一個(gè)傲人的業(yè)績(jī)，成為了當(dāng)時(shí)他所在裝修公司的王牌業(yè)務(wù)員。

2009年，經(jīng)過(guò)5年的磨煉，羽翼漸豐的胡澤武又開(kāi)始萌生了創(chuàng)業(yè)的想法，這年7月，他成立自己的第一家裝修公司——三好同創(chuàng)裝飾。

萬(wàn)事開(kāi)頭難，創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱辛他至今歷歷在目，如數(shù)家珍。

起初團(tuán)隊(duì)只有3個(gè)人，為了開(kāi)拓市場(chǎng)，3人使出渾身解數(shù)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。每天拿著公司的資料滿大街跑，一家家商鋪、一個(gè)個(gè)新樓盤(pán)、一個(gè)個(gè)小區(qū)拜訪客戶，看到有準(zhǔn)備竣工的樓房，想方設(shè)法找到負(fù)責(zé)人主動(dòng)推薦裝修業(yè)務(wù)，一天下來(lái)，經(jīng)常忙得連喝水的工夫都沒(méi)有，整個(gè)背都是濕透的。

“我至今都忘不了開(kāi)第一單的情景，現(xiàn)在回憶起來(lái)仍然有畫(huà)面感”，胡澤武說(shuō)道。

當(dāng)年在北京的一個(gè)新小區(qū)，一位老人要裝修，由于房子面積很小，工程量很少，許多公司不愿意接下。這反而給了他機(jī)會(huì)，通過(guò)多次上門(mén)跟老人溝通日常生活場(chǎng)景以及需求，胡澤武給老人畫(huà)出了設(shè)計(jì)圖，老人放心的把“家”交給了他。

為了不辜負(fù)老人的信任，施工過(guò)程中胡澤武幾乎住在工地，盯進(jìn)度、驗(yàn)質(zhì)量。施工結(jié)束后，老人給公司送來(lái)錦旗，還介紹了朋友和親戚朋友來(lái)裝修。

為了保障裝修質(zhì)量，胡澤武自創(chuàng)業(yè)開(kāi)始，就堅(jiān)持不轉(zhuǎn)包、不外包，從項(xiàng)目設(shè)計(jì)到施工，再到監(jiān)理，全部由公司自己的隊(duì)伍來(lái)完成。在用材料方面，更是優(yōu)中選優(yōu)，用優(yōu)質(zhì)材料，絕不在材料上省錢(qián)?！拔叶几蛻舫兄Z過(guò)，只要采用我們的提供的裝修材料，就能確保環(huán)保監(jiān)測(cè)達(dá)標(biāo)”，胡澤武說(shuō)。正因?yàn)橹v誠(chéng)信，重質(zhì)量，胡澤武在業(yè)內(nèi)贏得了良好的口碑，通過(guò)業(yè)主“口口相傳”，公司的業(yè)務(wù)量也逐步上升。

人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)：遇上土巴兔

2011年，家裝行業(yè)熱鬧非凡，互聯(lián)網(wǎng)家裝興起，以土巴兔為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)迅速崛起。而彼時(shí)傳統(tǒng)家裝仍然依靠線下獲客，成本在不斷增加，以線下渠道為主的三好同創(chuàng)同樣沒(méi)有幸免。

接觸不到消費(fèi)者，不了解市場(chǎng)、用戶需求，很難優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，團(tuán)隊(duì)處于被動(dòng)和滯后，現(xiàn)實(shí)與他們的設(shè)想大相徑庭。

2011年下半年，資金鏈開(kāi)始緊張，胡澤武內(nèi)心焦灼，不得不開(kāi)始做最壞的打算。那段日子，胡澤武平經(jīng)常一個(gè)人開(kāi)車去市場(chǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，站在空蕩蕩的門(mén)店前，然后整宿整宿失眠。

但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，胡澤武發(fā)現(xiàn)大部分用戶了解裝修公司的渠道，都是通過(guò)線上。他意識(shí)到，用戶在變，公司要生存發(fā)展，必不可少要借助互聯(lián)網(wǎng)的力量。

通過(guò)多方考察，胡澤武選擇了土巴兔合作，合作三個(gè)月后，他逐步感知到變化，客戶通過(guò)線上的渠道找到公司，客戶量持續(xù)穩(wěn)定，訂單產(chǎn)值超3000萬(wàn)，在土巴兔平臺(tái)上的口碑也逐步建立起來(lái)。胡澤武決定，要將土巴兔作為重點(diǎn)平臺(tái)，同時(shí)加大單量，提升服務(wù)和施工質(zhì)量，與土巴兔達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴。

隨著雙方合作逐步深入，胡澤武對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝有了更深刻的認(rèn)識(shí)。他意識(shí)到現(xiàn)代年輕人對(duì)裝修的要求是：方便、省心，而目前市面上的半包和清包套餐已經(jīng)滿足不了業(yè)主的需求，胡澤武試水率先在北京推出裝修全包套餐，從整體設(shè)計(jì)到軟裝搭配，從主材的、輔材的選擇，一站式購(gòu)齊，讓用戶省心、省力。這讓他在行業(yè)“一炮而紅”，贏得了行業(yè)和用戶的雙認(rèn)可，幫助公司業(yè)務(wù)更上了一層樓。

洞察到消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化需求的日益增長(zhǎng)，為了給客戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)，2014年，三好同創(chuàng)集團(tuán)在朝陽(yáng)區(qū)十八里店南橋開(kāi)設(shè)3000平米的展廳，真正實(shí)現(xiàn)集“硬裝、軟裝、定制、家電”為一體的消費(fèi)模式。上千款瓷磚、數(shù)百種地板、近百樘木門(mén)、幾十個(gè)模擬間，讓業(yè)主不出展廳就可以挑選好家裝所需的全部材料，不僅省力，而且省錢(qián)。

胡澤武表示，“今年是我們和土巴兔合作的第九年，土巴兔最注重的就是客戶體驗(yàn)，這也是我們雙方契合的點(diǎn)”。

三好同創(chuàng)集團(tuán)一直注重口碑質(zhì)量建設(shè),關(guān)注客戶服務(wù)體驗(yàn)。通過(guò)土巴兔網(wǎng)店數(shù)據(jù)沉淀和口碑體系要求,三好同創(chuàng)集團(tuán)不斷完善公司成功案例,客戶評(píng)價(jià)以及優(yōu)化網(wǎng)店內(nèi)容,目前也被越來(lái)越多的客戶了解和認(rèn)可。

當(dāng)下，三好同創(chuàng)有五大旗艦店，產(chǎn)值早已超億元大關(guān)，目前穩(wěn)步增長(zhǎng)。當(dāng)筆者提到這些成就，胡澤武將這一切歸功于團(tuán)隊(duì)，在他看來(lái)，在家裝這個(gè)密集人力型行業(yè)中，員工至關(guān)重要。公司從無(wú)到有，從小到大，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，依賴于團(tuán)隊(duì)人員的付出。

這些年，胡澤武謀求公司發(fā)展得同時(shí)不忘提升員工福利，為員工購(gòu)買(mǎi)工傷保險(xiǎn)和意外傷害險(xiǎn)等險(xiǎn)種、組織員工外出旅游，開(kāi)展適合員工特點(diǎn)的文體活動(dòng)，組織管理層外出培訓(xùn)等。這些福利讓三好同創(chuàng)多年來(lái)保持遠(yuǎn)低于行業(yè)的員工流動(dòng)率。

此外胡澤武也熱衷于回饋社會(huì)，創(chuàng)業(yè)以來(lái)，大大小小捐款30次，捐款金額超過(guò)100萬(wàn)元。

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在多年的商場(chǎng)打拼中，胡澤武嘗盡了創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣，他有著不服輸?shù)木髲?qiáng)和敢闖敢拼的勇氣。對(duì)家裝市場(chǎng)前景一片看好的他，未來(lái)希望能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)堅(jiān)持客戶第一，服務(wù)至上價(jià)值觀，用更好的產(chǎn)品和服務(wù)去滿足消費(fèi)者的需求，讓裝修不再是個(gè)煩心事兒，也讓員工有更好的生活。