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陳昌明:心隨長(zhǎng)風(fēng)去,吹散萬(wàn)里云

來(lái)源:家居百科 時(shí)間:2021年09月06日 10:15

??作為家居定制行業(yè)的創(chuàng)始人,陳昌明是為數(shù)不多在這個(gè)行業(yè)里堅(jiān)持了20年的“智庫(kù)”,從基層到管理層、從設(shè)計(jì)到銷售、從代理品牌到自創(chuàng)品牌,陳昌明是一位不安分的理想主義者,更是一位夢(mèng)想的躬行者,傳統(tǒng)型企業(yè)被他融入BBC新思維,做得風(fēng)生水起。

??2015年,陳昌明創(chuàng)立“楓晚林”家居定制品牌,發(fā)展到今天,形成立足廣東本土業(yè)務(wù)為核心的7家門店的B2C零售系統(tǒng),和1個(gè)覆蓋全國(guó)定制系統(tǒng)的B2B定制中心。短短數(shù)年,“楓晚林”成為業(yè)內(nèi)最有潛力的家居定制品牌之一。交朋友感性、做事情理性,是很多朋友對(duì)陳昌明的評(píng)價(jià),無(wú)形中這也成了“楓晚林”的產(chǎn)品性格,通過(guò)精益求精的制作工藝和個(gè)性化表達(dá),讓家居定制成為更多人的一種生活方式。

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??十年征戰(zhàn)磨一劍

??作為家居定制20年的從業(yè)者,陳昌明對(duì)全屋定制的理解深有體會(huì)。

??2002年,國(guó)內(nèi)家裝用戶還沒(méi)有為設(shè)計(jì)費(fèi)買單的概念,整個(gè)家裝行業(yè)處于“游擊隊(duì)”狀態(tài),施工隊(duì)全靠現(xiàn)場(chǎng)劃線操作,操作出來(lái)的裝修效果距離生活品質(zhì)有著十萬(wàn)八千里之隔。大學(xué)畢業(yè)的陳昌明返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),成立廣東茂名中堡龍裝飾公司,成為當(dāng)?shù)刈钤绲膶I(yè)家裝設(shè)計(jì)公司,“做有品質(zhì)的裝修,過(guò)有品位的生活”成為他當(dāng)時(shí)創(chuàng)立公司的目標(biāo)。7位專家級(jí)設(shè)計(jì)師的核心組團(tuán),加上專業(yè)的服務(wù)理念,中堡龍帶來(lái)的新理念得到市場(chǎng)的強(qiáng)烈認(rèn)同,刷新了人們對(duì)“設(shè)計(jì)改變生活”的認(rèn)知,公司生意勢(shì)如破竹,成為當(dāng)?shù)丶揖訉徝赖囊I(lǐng)者。

??2004年,不滿足偏安一隅的陳昌明,應(yīng)朋友之邀,前往廣州,參與了中國(guó)高端定制家居品牌鼻祖“博洛尼”南中國(guó)開(kāi)疆拓土的征途。這一戰(zhàn),整整十年。

??十年的過(guò)程中,陳昌明從基層到管理層、從安裝設(shè)計(jì)到產(chǎn)品銷售、從客戶服務(wù)到戰(zhàn)略布局,都成為他人生經(jīng)歷中濃墨重彩的一筆。值得一提的是,在此期間,陳昌明深度參與了由中國(guó)建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)研究院、日本市浦設(shè)計(jì)等六方機(jī)構(gòu)共同開(kāi)展的項(xiàng)目課題——中國(guó)居住生活方式研究。歷時(shí)3年,覆蓋21個(gè)城市,他身體力行走入中國(guó)上千戶家庭進(jìn)行實(shí)景調(diào)研,對(duì)居住者的居住行為、習(xí)慣及觀念進(jìn)行研究,成為第一份、全方位透視當(dāng)下中國(guó)家庭居住現(xiàn)狀和生活方式的報(bào)告,為中國(guó)家居定制行業(yè)的發(fā)展提供了非常重要的數(shù)據(jù)。

??站在中國(guó)高端家居定制的最前沿,無(wú)論模式,還是認(rèn)知,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于同時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

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??重鑄企業(yè)生態(tài)鏈

??帶著突破變局的理念,2015年,陳昌明又一次轉(zhuǎn)身,創(chuàng)立自有品牌“楓晚林”,通過(guò)技術(shù)核心鑄就競(jìng)爭(zhēng)壁壘,打造多維度的人性居住空間?!罢J(rèn)知不夠、思維不破的賽手要么退出核心賽道,要么出局”,對(duì)陳昌明而言,作為留下的賽手進(jìn)化晉級(jí)后,就是下半場(chǎng)的主導(dǎo)者,這個(gè)感覺(jué)源自于《饑餓游戲》的叢林生存法則。

??陳昌明認(rèn)為,全屋定制的終端個(gè)性化還沒(méi)有體現(xiàn),應(yīng)對(duì)消費(fèi)者結(jié)構(gòu)的變幻和滿足用戶需求的邏輯推理,標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品與服務(wù)的下一站一定是專注且專業(yè)的“個(gè)性空間”。技術(shù)核心、IT技術(shù)、信息化管理成為楓晚林企業(yè)生態(tài)鏈的基礎(chǔ)。

??在陳昌明看來(lái),定制是趨勢(shì),正在增長(zhǎng)中的一億多中產(chǎn)階級(jí),以及未來(lái)90、00后的消費(fèi)助力,對(duì)服務(wù)和個(gè)性化要求只會(huì)越來(lái)越多,對(duì)定制而言更是升級(jí)的機(jī)會(huì)。全屋定制涉及很多方面,如設(shè)計(jì)、硬裝、材料,軟裝的搭配、家電的人性化使用等,一個(gè)企業(yè)單獨(dú)完成很難,但是楓晚林不僅僅停留在定制產(chǎn)品的層面,更發(fā)揮了整合的平臺(tái)能力,通過(guò)IT技術(shù)和信息化管理,楓晚林將客戶數(shù)據(jù)化,讓圍繞客戶的供應(yīng)鏈就服務(wù)完整聯(lián)動(dòng),提升效率的同時(shí)也讓客戶滿意度倍增。

??在技術(shù)模塊,陳昌明從一開(kāi)始定下自有技術(shù)的開(kāi)發(fā)+國(guó)外技術(shù)采購(gòu)的戰(zhàn)略。目前,楓晚林所使用的材料中有30%屬于自有技術(shù)生產(chǎn)制作,70%高端材料與歐洲供應(yīng)鏈合作,包括EGGER、LEMA等品牌。在中國(guó)家居市場(chǎng)熱衷“借鑒”的風(fēng)氣下,陳昌明直接與國(guó)外設(shè)計(jì)師合作,提前一年以上購(gòu)買獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的設(shè)計(jì)作品。持續(xù)的投入也讓他在實(shí)踐中得到正向結(jié)果的驗(yàn)證。2020年疫情期間,楓晚林獨(dú)家推出的無(wú)菌家居空間,市場(chǎng)火爆,讓整體銷售逆勢(shì)上揚(yáng)。而楓晚林一開(kāi)始打造的“信息化”管理在疫情期間更是凸顯優(yōu)勢(shì),從傳統(tǒng)的“重接觸”到“零接觸”,不僅僅減少接觸,更是將繁雜的線下操作轉(zhuǎn)到線上的信息化變革,從而大量降低成本,讓消費(fèi)者受惠。

??隨著楓晚林的發(fā)展,陳昌明再度做出一個(gè)重要決定,將圍繞著消費(fèi)者在家居定制方面的需求合二為一,并延展到集采領(lǐng)域。為此,楓晚林開(kāi)發(fā)出新的空間配套方案,比如,68000元的整體解決方案可以將客戶120平方的三房?jī)蓮d進(jìn)行全屋配套,包含衣柜、櫥柜、門、床、桌椅等所有定制。高端定制解決個(gè)性化需求、套餐方案服務(wù)量化級(jí)客戶。結(jié)果再一次證明了陳昌明的決策是正確的??蛻粼俣妊杆僭鲩L(zhǎng),明顯發(fā)揮了1+1>3的效應(yīng)。

??我們所作的一切都是在消費(fèi)升級(jí),去中心化思維,其實(shí)就是要我們重新定義人與人之間、人與事之間的關(guān)系。在陳昌明的理念中,“全屋定制”更像是家裝生態(tài)鏈的表達(dá),家裝4.0,是他作為行業(yè)從業(yè)者共同企望的未來(lái)。

圖片3.png

??生意源于對(duì)生活的敬意

??彈指一揮間,陳昌明入行已經(jīng)20年,談到對(duì)全國(guó)市場(chǎng)的布局,陳昌明思考的更多的不是如何快速發(fā)展,而是如何讓產(chǎn)品更有生命力?!安皇俏也幌肟欤俏矣X(jué)得慢的東西它最有生命力。日本有1萬(wàn)多家百年企業(yè),這是一種把事情堅(jiān)持做好的心態(tài)!”

??在他看來(lái),定制是一種服務(wù),是一種對(duì)客戶的尊重,而服務(wù)的精髓就是細(xì)節(jié)。所有這些細(xì)節(jié)背后源自于對(duì)客戶的熱愛(ài)、源自于對(duì)共同認(rèn)可的生活方式的一種熱愛(ài)!這種理念,不僅僅作為創(chuàng)始人認(rèn)同且堅(jiān)持,他也將這種理念傳遞到每一個(gè)同事。陳昌明采用分店合伙人機(jī)制,挑選從業(yè)10年以上的設(shè)計(jì)師合伙,從專業(yè)素養(yǎng)到管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制,都要體現(xiàn)從業(yè)者對(duì)生活本身的敬意、對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)持、對(duì)文化的追求!

??關(guān)于對(duì)未來(lái)的開(kāi)啟,陳昌明正在著手將楓晚林品牌打造成“生活館4.0”,將涵蓋服裝時(shí)尚、健康輕食、科技智能等高品質(zhì)服務(wù)的平臺(tái),并通過(guò)云平臺(tái)的概念進(jìn)行植入,讓客戶通過(guò)智能挑選、線下體驗(yàn)的模式感知生活的儀式感,這是他為未來(lái)交出的答案。

??生活館4.0對(duì)陳昌明而言,是事業(yè),更是理想追求。展望未來(lái),他希望楓晚林可以成為產(chǎn)值超過(guò)20億元規(guī)模的產(chǎn)業(yè)綜合體,立足珠三角,成為大灣區(qū)的產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)者。

??立大志者,不惟有超世之才,亦必有堅(jiān)忍不拔之志!


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