首頁即時動態(tài) 中禮家具朱海湛：服務不設限用產品傳遞生活方式

中禮家具朱海湛：服務不設限用產品傳遞生活方式

來源：家居百科時間：2021年09月08日 12:06

網(wǎng)易家居報道：2021中國家博會（上海）將于9月25日在國家會展中心開幕。以挖掘優(yōu)秀制造力量，探尋家居美學源動力為主旨，網(wǎng)易家居攜手中國家博會（上海）在展前以采訪優(yōu)秀展商的形式，解碼2021中國家居產業(yè)的產品演變趨勢和品牌動作玩法。

在接受網(wǎng)易家居時中禮家具副總經理朱海湛表示，中禮家具首次參加中國家博會（上海），將攜阿波羅太空艙戶外會所等重磅新品亮相。在城鎮(zhèn)化和消費升級趨勢下，中禮家具將繼續(xù)秉承全生命周期服務的理念，堅持做好客戶服務，實現(xiàn)品牌口碑的穩(wěn)步上升。

中禮家具副總經理朱海湛

以下為采訪實錄：

“高性價比的產品將成為中禮家具打開國內市場的敲門磚”

【網(wǎng)易家居】：您企業(yè)今年9月中國家博會（上海）會帶來哪些新品？

【朱海湛】：此次家博會我們會將下半年開發(fā)的沙發(fā)、茶幾以及客餐廳空間約15大系列新品做整體呈現(xiàn)，與此同時，集團聯(lián)合澳洲設計師打造的阿波羅太空艙戶外會所也會亮相，這是我們根據(jù)阿波羅太空船1:1比例打造的私人空間，全不銹鋼結構，在設計和功能上都有很多亮點。

【網(wǎng)易家居】：如果有N個關鍵詞去詮釋您家產品特色，您認為是？

【朱海湛】：年輕時尚、高性價比。今年是我們首次參加中國家博會（上海），基于經濟內循環(huán)和國內消費主力軍的崛起，我們現(xiàn)階段正在將發(fā)展中心從國外市場轉移到國內，通過產品創(chuàng)新、生活方式引領等方式，有針對性地運營國內市場。

“雙方對于品牌與服務的契合理念是開展合作的前提”

【網(wǎng)易家居】：在渠道建設方面，比如經銷商招募層面有哪些準入門檻？

【朱海湛】：目前來說，我們是全國招商，第一階段主要以一二線城市、長三角地區(qū)為主。在對經銷商合作伙伴的要求方面，我們希望雙方能具有契合的理念。在硬性條件方面，首先希望店面面積在250平方米以上，且年銷售額在250-500萬之間。最重要的是，我們希望經銷商對好品牌與好服務有很高的認同感，且有能力做好客戶服務。

“通過線上引流，賦能于線下門店，實現(xiàn)線下線下的有機融合”

【網(wǎng)易家居】：渠道多元化的構建問題您怎么看待？

【朱海湛】：目前家具市場正在經歷消費群細分、渠道多元化等過程，這一趨勢不可避免。通過線上引流、直播種草等方式可以實現(xiàn)品牌的多重曝光，對線下成交有一定的助推作用。實際上，家居作為低頻高價的消費產品，用戶的體驗感十分重要。因此，線下門店首先要做好場景化體驗，再結合線上的引流，從而實現(xiàn)線上線下的有機融合?，F(xiàn)階段我們也是通過這種方式，為直營店和經銷商門店做賦能。

【網(wǎng)易家居】：您公司今年的小目標是什么？完成情況如何？

【朱海湛】：我們希望比去年增長50%，家具行業(yè)的前景是非常好的，尤其是我們面對的中高端市場，在城鎮(zhèn)化和消費升級大趨勢下，仍有非常大的潛力空間有待挖掘，我們對這個目標充滿信心。

“中禮家具的產品為消費者提供的是一種生活方式”

【網(wǎng)易家居】：您覺得品牌的核心競爭力是什么？

【朱海湛】：性價比和年輕化。產品我們追求的是顏值與功能的統(tǒng)一，我們會基于對年輕消費群體的洞察，有針對性地開發(fā)產品。另一個核心點是服務，現(xiàn)階段我們不單純是賣產品，更多是提供整體解決方案，亦或是一種生活方式。我們需要用全生命周期服務的理念去做好客戶服務，從而提升品牌口碑。

“沒有飽和的市場，只有飽和的思想，品牌需要差異化經營”

【網(wǎng)易家居】：您對行業(yè)未來的發(fā)展怎么看待？以及今年參展的期待？

【朱海湛】：沒有飽和的市場，只有飽和的思想。對于企業(yè)來說，我們必需構建品牌的差異化，而差異化的實現(xiàn)基礎是產品和服務，要充分根據(jù)企業(yè)的特色進行挖掘和傳遞。至于首次參展的期待，我們希望更多的人關注到我們的產品，我們也期待攜手優(yōu)秀經銷商一同為構建消費者的美好家居生活而助力。

【網(wǎng)易家居】：好的，感謝您接受網(wǎng)易家居專訪。（文/網(wǎng)易家居李娜）