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獨家對話|UONI由利創(chuàng)始人鐘搏：用戶需求是創(chuàng)新的根本和源泉

來源：家居百科時間：2021年09月24日 10:54

??近日，第十三屆中國深圳創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（簡稱“深創(chuàng)賽”）成果轉(zhuǎn)化雙創(chuàng)賽決賽圓滿落下帷幕。作為時刻關(guān)注前言科創(chuàng)技術(shù)的媒體，被現(xiàn)場技術(shù)迭代的速度所折服，其中一項智能家庭清潔機器人項目更是掀起賽場的高潮。這個項目正是今天的專訪對象鐘搏先生帶領(lǐng)的團隊打造，來自由利（深圳）科技有限公司。

??據(jù)悉，由利（深圳）科技有限公司是一家快速成長的高科技企業(yè)，擁有完整的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售體系。創(chuàng)始人兼首席產(chǎn)品官鐘搏與UONI由利團隊持續(xù)深耕智能家庭清潔機器人領(lǐng)域，打造出符合新一代消費心智的全場景智能家庭清潔機器人全球品牌。公司在中國深圳設(shè)研發(fā)與全球運營中心，在日本東京設(shè)全球設(shè)計中心，北美設(shè)全球營銷中心，歐洲設(shè)營銷服務(wù)中心，背靠大灣區(qū)強大供應(yīng)鏈體系的全球生產(chǎn)制造中心。目前UONI由利產(chǎn)品暢銷全球60多個國家與地區(qū)。

??“掃地機器人絕不是簡單堆疊參數(shù)的科技產(chǎn)品，而是從用戶出發(fā)解決需求及痛點。需求是創(chuàng)新的根本和源泉！優(yōu)秀的團隊不止要有解決問題的能力，更要有尋找問題和定義問題的能力?！薄姴?/p>

??UONI由利品牌創(chuàng)始人兼首席產(chǎn)品官鐘搏

??采訪中，鐘搏先生邊聽邊思索著，認真而仔細，對每一個問題的回答簡潔有力，直擊問題核心。

??Q1：是什么讓你產(chǎn)生了創(chuàng)立自己智能家庭清潔機器人品牌的想法？

??“相信每個人心里都有一個科幻夢，我小時候特別喜歡各種科幻電影，各種能力超強的機器人，有些還能成為保護人類的最后鎧甲。那時候我就希望能做一款機器人，至少能改變?nèi)藗兊纳睿菍⑹且患芸岬氖虑?。夢想照進現(xiàn)實，做掃地機器人不僅實現(xiàn)了我做機器人的大夢想，也為人們的生活做出了一些美好的改變?！辩姴f到。

??在闡述自己做品牌初心時，鐘搏先生的眼里是回憶更是憧憬和抱負。小時候的他就熱衷于拆裝電子產(chǎn)品和玩具，發(fā)生過一些大大小小的趣事。比如，用半天的時間拆卸收音機卻苦于裝不回去挨了父親一頓胖揍，也因此認知了無線電接收器、電阻、電容等零部件。興趣使然，在大學(xué)里鐘搏擔任擔任泡泡數(shù)碼產(chǎn)品版主，對各種電子產(chǎn)品如數(shù)家珍；再到如今創(chuàng)立UONI，鐘搏的辦公室里各種掃地機器人電器產(chǎn)品的零部件。有目的的拆卸和不放過任何一個體驗環(huán)節(jié)的研究，賦予鐘搏很好的產(chǎn)品感知力和創(chuàng)造力。多年參與創(chuàng)建國內(nèi)掃地機器人品牌的經(jīng)驗，逐步形成了自己的一套產(chǎn)品創(chuàng)新理念。2017年，鐘搏終于下定決心將這套理念付諸實施，做一款符合年輕一代消費心智的智能掃地機器人。

??Q2：從最早的激光導(dǎo)航掃地機，到現(xiàn)在除菌五合一自動倒垃圾的機器人，在這一過程中，覺得什么是最困難的？

??家庭清潔機器人是一個特殊的品類，它同時具備科技行業(yè)與小家電行業(yè)雙重屬性，是一種科技含量極高，結(jié)構(gòu)復(fù)雜精密，零件數(shù)量眾多，運行環(huán)境惡劣（水，塵，震動）的小家電產(chǎn)品，其在產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計、軟件開發(fā)、算法開發(fā)上都擁有極高的技術(shù)壁壘。從研發(fā)角度來說，既要掌握物聯(lián)網(wǎng)智能硬件、SLAM導(dǎo)航、AI智能芯片等前沿技術(shù)，又要有復(fù)雜運動產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、防水防塵降噪等的設(shè)計能力。由利科技的核心研發(fā)團隊在掃地機的研發(fā)方面有15年的研發(fā)經(jīng)驗，產(chǎn)生了大量對于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)最優(yōu)解的KNOW-HOW。

??基于從用戶需求出發(fā)的思路，UONI由利成立之初就進行了大量的用戶調(diào)研，通過對傳統(tǒng)掃地機器人用戶的電話回訪和地毯式的搜索用戶評論，以及小紅書、知乎等平臺的挖掘，團隊發(fā)現(xiàn)在用戶反饋的聲音里高頻的出現(xiàn)塵盒打理方法和塵盒清理麻煩的聲音，隨之就萌發(fā)了做一款能自己倒垃圾的掃地機器人的想法。

??在鐘搏看來，用戶需求是創(chuàng)新的根本和源泉。只是從創(chuàng)新概念提出到推出可上市銷售的產(chǎn)品，中間有漫長曲折的路程要走。UONI由利用來解決自動倒垃圾方案歷經(jīng)了三個版本的升級和完善，第一個版本的靈感來自于收割機，團隊歷時一年半，損失了6臺收割機也未能將方案落實。第一版方案失敗后，團隊成員提出了可以在塵盒內(nèi)放置一次性垃圾收納袋的第二版方案，在強吸力和密封性方面很難達到平衡，歷經(jīng)三個月的反復(fù)試驗最終被否定。經(jīng)歷了前兩輪的試錯，團隊成員依然沒有放棄，而是不斷發(fā)現(xiàn)問題反復(fù)嘗試，最終完美解決了掃地機器人主機結(jié)構(gòu)與空間受限等一系列難點，推出旗下首款自動倒垃圾的掃地機器人V980 Plus。

??UONI由利自動倒垃圾機器人V980 PlUS

??“掃地機器人產(chǎn)品的研發(fā)非?？简瀳F隊的綜合實力，在解決問題的時候不能完全只從自己的領(lǐng)域去思考，對相關(guān)行業(yè)的借鑒并具備跳脫出固有的思維模式來解決問題的能力十分重要?！辩姴偨Y(jié)說。

??就掃地機器人的科技含量而言，它是軟件與硬件的結(jié)合，一次次技術(shù)攻關(guān)讓產(chǎn)品持續(xù)更新?lián)Q代并不難，難的是始終如一堅持做品牌的初衷，UONI由利做到了。對用戶需求的持續(xù)調(diào)研、對產(chǎn)品研發(fā)的精益求精、對用戶體驗感細節(jié)的把控力，無不體現(xiàn)著這位掌舵人的品牌態(tài)度和團隊堅持的初心。

??Q3：覺得自己的系列產(chǎn)品獨特的優(yōu)勢在哪？

??掃地機器人是從吸塵器演化，設(shè)計初衷是針對以地毯為主的歐美家庭，水洗是邊緣能力，而在中國更多為硬質(zhì)地面，水洗能力給用戶帶來的體驗遠超單純的吸塵。對產(chǎn)品研發(fā)的把控首先得符合相應(yīng)市場的用戶習慣，UONI由利深刻認識到并貫穿在產(chǎn)品創(chuàng)造的各個環(huán)節(jié)。

??UONI由利家庭清潔系列產(chǎn)品

??UONI由利新售的這款區(qū)別于傳統(tǒng)掃地機器人的創(chuàng)新新品，集掃、吸、拖、倒加除菌五位一體，3000pa超大吸力，10秒快速集塵，99%的垃圾回收率，很好地解決了用戶使用掃地機器人需要手動清理塵盒的痛點；同時塵袋容量大有效減少用戶的打理頻率；并且塵滿后只需拎袋取出即可，無需與臟污接觸，也沒有二次污染。據(jù)統(tǒng)計，自動倒垃圾功能可以將產(chǎn)品使用率提高70-80%。同時，應(yīng)當前市場對地面消毒的需求，UONI由利為此升級推出了UV-紫外光除菌黑科技，搭載該技術(shù)的掃地機器人V980 Pro上市后率先在國內(nèi)市場獲得熱銷。

??同時，為了更好的提升用戶使用視覺感受，UONI由利采用日本精工設(shè)計理念和日式清潔理念，產(chǎn)品由來自日本Good design設(shè)計大獎吉田·茂設(shè)計團隊精心打造。

??鐘搏表示：“由利掃地機器人之所以能夠獲得用戶的一致認可，原因在于由利極其重視用戶體驗，不做數(shù)據(jù)堆砌的產(chǎn)品，而是更注重利用創(chuàng)新技術(shù)針對性地解決用戶使用掃地機器人時面臨的痛點?！?/p>

??Q4：做機器人是你的大夢想，是為了讓人們的生活有一些美好的改變，在未來會有更多的大膽嘗試嗎？

??“自己很早就想做一款能夠自清潔的水洗清潔機器人，因為中國傳統(tǒng)的清潔方式更側(cè)重于水洗，以滿足深度清潔的需求。相較于市面上主流的水洗產(chǎn)品，由利這款水洗清潔機器人最大的技術(shù)突破點在于實時自清潔功能。簡單那來說就是，機器運行過程可以對滾刷進行實時水洗，以確保拖布始終保持干凈狀態(tài)，既提升了清潔效果，效率也更高，免除了頻繁清洗和更換掃拖模塊的麻煩?！辩姴f道。

??據(jù)了解，這個想法是周末鐘搏在家做家務(wù)產(chǎn)生的。把毛巾打濕然后擰干再擦桌子的這一系列的動作，讓他聯(lián)想到其實是可以通過技術(shù)把這一系列的動作分解嫁接到掃地機器人的水洗功能上。真正的實現(xiàn)實時自清潔、掃地模塊和拖地模塊無需手動更換、智能識別木地板、瓷磚、大理石、地毯等清潔環(huán)境這三點突破將是主攻方向。

??談到未來產(chǎn)品的研發(fā)方向，鐘搏認為掃地機器人絕不是簡單堆疊參數(shù)的科技產(chǎn)品，而是從用戶出發(fā)解決需求及痛點。用戶需求是創(chuàng)新的根本和源泉！這場掀起了深創(chuàng)賽場上高潮的智能家庭清潔機器人項目，足以展現(xiàn)技術(shù)迭代創(chuàng)新的魅力。未來以來，睿者同行。UONI團隊將吸納更多學(xué)科領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，緊貼用戶需求從前瞻性布局、創(chuàng)新溢出等多因素的推動，穩(wěn)步成長為更具影響力的全球品牌。

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