“雙11”最值得入手的集成灶為什么是火星人?

2021年，火星人集成灶結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的火了一把，據(jù)其半年報(bào)顯示，2021年上半年，火星人實(shí)現(xiàn)營(yíng)收9.22億元，同比增長(zhǎng)79.67%，躍居集成灶行業(yè)營(yíng)收第一，引發(fā)行業(yè)震蕩。

其實(shí)，這并不是一個(gè)稀奇事兒，要知道火星人這把火已經(jīng)燒了11年：2010年才成立的火星人只用了10年就完成了上市，上市1年就實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收業(yè)內(nèi)第一，截止目前已連續(xù)6年線上銷量集成灶行業(yè)第一。消費(fèi)者似乎對(duì)火星人就是有一種無(wú)可比擬的信賴與青睞。

這背后的邏輯是什么？很多行業(yè)專家、財(cái)經(jīng)專家、傳播專家、營(yíng)銷專家，都從自己的專業(yè)角度分析得出過(guò)真知灼見(jiàn)。這次，筆者想直接聽(tīng)聽(tīng)消費(fèi)者們?cè)趺凑f(shuō)，于是帶著疑問(wèn)，筆者從多方渠道采訪到了幾位火星人用戶，他們有的是老用戶，有的是新用戶，有60、70后，也有90后，對(duì)于火星人集成灶，他們有著自己的體會(huì)。

60、70后用戶：火星人真的很好用

筆者聯(lián)系到的第一位受訪者是貴州貴陽(yáng)的裘女士，據(jù)她介紹，自己是2016年3月進(jìn)行老廚房改造的時(shí)候，經(jīng)人介紹安裝了火星人集成灶。

過(guò)去，裘女士用的是某知名廚電品牌的傳統(tǒng)三件套，最大的困擾就是油煙吸不干凈，而且很難清理。后來(lái)她安裝了火星人X7集成灶，帶給她最大的感受就是廚房沒(méi)有油煙了，拆洗也方便了。

裘女士提到的X7是火星人2012年與國(guó)際設(shè)計(jì)大師田中浩昭合作推出的標(biāo)志性產(chǎn)品，這款產(chǎn)品獲得德國(guó)IF設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)和紅點(diǎn)獎(jiǎng)兩項(xiàng)國(guó)際頂級(jí)大獎(jiǎng)，在外觀和功能上都具有劃時(shí)代的意義，事后被很多分析人士認(rèn)為是“推動(dòng)了集成灶普及的產(chǎn)品”。從裘女士2016年安裝了這款產(chǎn)品使用至今依然對(duì)其贊不絕口來(lái)看，經(jīng)典確實(shí)永不過(guò)時(shí)。

“怎么說(shuō)呢？反正很好用?！濒门孔罱K告訴筆者，“你用過(guò)就知道了”。

和裘女士有類似經(jīng)歷的還有杭州的蔡先生，他是在18年重新裝修的時(shí)候，被鄰居極力推薦了火星人。

“用了之后最大的感覺(jué)就是廚房變得干凈又衛(wèi)生，沒(méi)有油煙了，而且感覺(jué)用了這么多年的廚房變大了?！辈滔壬硎?。

作為擁有幾十年“下廚”經(jīng)驗(yàn)的60、70后，他們的言語(yǔ)很樸實(shí)，不會(huì)講多少花里胡哨的話，只會(huì)講自己最真實(shí)的感受。火星人從解決他們的痛點(diǎn)出發(fā)，自然也就贏得了他們的信賴。

90后用戶：火星人為自己打開(kāi)了新世界的大門(mén)

受訪者田女士是一名90后，在她看來(lái)，火星人集成灶為她“打開(kāi)了新世界的大門(mén)”。

為了裝修新家，她和老公逛遍了商場(chǎng)，最終火星人集成灶時(shí)尚的店面、店員熱情的態(tài)度和專業(yè)的家裝知識(shí)成功吸引了她。

她告訴筆者：“過(guò)去自己很少下廚，對(duì)集成灶根本沒(méi)概念。安裝了火星人集成灶以后，才知道廚房可以是這樣的簡(jiǎn)潔、干凈、安靜、寬敞。不像小時(shí)候在家，媽媽做飯的油煙在客廳都能聞得見(jiàn)，而且噪音特別大，看電視都要調(diào)大音量。”

她還笑道，“以前家里廚房特別擁擠，有時(shí)候想去廚房幫忙，總會(huì)被媽媽一句‘一邊去，別搗亂’給趕出來(lái)。而現(xiàn)在自己做飯的時(shí)候，老公還能在廚房下打手，下廚時(shí)光變成了一件非常愉快的事情?！?/p>

沒(méi)錯(cuò)，就像田女士一樣，新一代消費(fèi)者更加注重生活品質(zhì)，渴望輕松又愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)，而且很多90后非?！皩I(yè)”，她們的健康理念更加科學(xué)，購(gòu)物選擇更加多元，總能在最合適的實(shí)際精準(zhǔn)的挑選出性價(jià)比最高的商品。

受訪者楊女士就是這樣一位代表，她在2020年“雙11”期間下單了火星人E5蒸烤一體集成灶。據(jù)她介紹，“2020年初疫情期間被困在老家，天天健身、自己做飯，瘦了10斤，從此就保持住了健身和自己烹飪的習(xí)慣。但老家的煙機(jī)灶具用著總是覺(jué)得不太方便，后來(lái)就想，等自己的新家裝修的時(shí)候，要裝更方便、更省心的集成灶?！?/p>

“雙11”是楊女士等來(lái)的機(jī)會(huì)，她告訴筆者，“當(dāng)時(shí)自己很早就做攻略，對(duì)比了你能想到的所有牌子，最終選擇了火星人，大品牌還是更值得信賴一些?！倍屗@喜的是當(dāng)時(shí)到貨非?？?，安裝人員上門(mén)也很及時(shí)，安裝的非常細(xì)致?！艾F(xiàn)在用了近1年了，做飯很方便，尤其是少油的健身餐?！彼硎?。

值得一提的是，那年火星人“雙11”當(dāng)天線上銷售了31412臺(tái)集成灶，銷售額突破了2.63億，成為全網(wǎng)集成灶成交額TOP1，這個(gè)成績(jī)代表著火星人和消費(fèi)者的“雙向奔赴”。

通過(guò)對(duì)用戶的采訪，筆者發(fā)現(xiàn)，行業(yè)內(nèi)很少有像火星人這樣既擅長(zhǎng)科技創(chuàng)新、又擅長(zhǎng)市場(chǎng)推廣，既能贏得行業(yè)尊重、又能走進(jìn)消費(fèi)者內(nèi)心的品牌。對(duì)于今天的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，集成灶這種智能廚電產(chǎn)品集合多種功能于一身，顏值更高，吸油煙率更高，還更省空間和精力，能同時(shí)實(shí)現(xiàn)人們對(duì)健康生活和品質(zhì)生活的需求，它的持續(xù)走紅是必然的。而在與消費(fèi)者同行的路上，火星人毫無(wú)疑問(wèn)將走的更遠(yuǎn)、陪伴更久。

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