奪冠開門紅,東鵬雙11新零售業(yè)績一路長虹,同比增長110%!
??2021年雙11有一個明顯現(xiàn)象:各品牌造勢“有點冷”,但由于主要品牌加碼投入新零售,線上線下關(guān)于流量的廝殺依然是“憋足馬力”,價格內(nèi)卷甚囂塵上。作為瓷磚行業(yè)在這場年度電商IP的“頭號玩家”—東鵬瓷磚雙11開門紅奪冠,業(yè)績同比增長超110%,又歸功于怎樣的新打法呢?
??11月1日0點,東鵬瓷磚雙11開售。截止11月3日24點,東鵬新零售再奪天貓瓷磚行業(yè)及建材行業(yè)雙第一的桂冠,開門紅首戰(zhàn)告捷。
01開門紅首戰(zhàn)告捷,再奪天貓瓷磚行業(yè)及建材行業(yè)第一的桂冠
??11月11日,首小時內(nèi)東鵬瓷磚天貓雙十一成交額即破億,京東開售前2小時銷量超去年同期28倍。
??截止11月12日0點,東鵬雙十一新零售業(yè)績同比增長超110%,北京東鵬、陜西東鵬、上海東鵬今年新零售銷售額率先突破1000萬。東鵬以強勁的實力,再次彰顯瓷磚行業(yè)新零售領(lǐng)軍者的風(fēng)范!
02東鵬瓷磚天貓11.11前1小時,成交額破億
??作為瓷磚行業(yè)在這場年度電商IP的“頭號玩家”—東鵬瓷磚,超額完成了既定目標,又歸功于怎樣的新打法呢?
??對此,東鵬新零售中心總經(jīng)理李偉表示,雙11的戰(zhàn)線拉長,玩法也愈來復(fù)雜,低價策略早已不是東鵬贏戰(zhàn)的王牌。聚焦本地化、產(chǎn)品力,發(fā)力終端轉(zhuǎn)化,聯(lián)動全國7000家門店網(wǎng)點做人、貨、場的深度構(gòu)建,才是東鵬新零售的“增長密碼”。
??“線下承接轉(zhuǎn)化能力是關(guān)鍵,東鵬具有競品無法比擬的網(wǎng)點覆蓋密度,終端轉(zhuǎn)化率每提升1%,都會給集團及經(jīng)銷商帶來可觀增量”
??一、雙線合圍,發(fā)力終端壁壘,促成交。
??瓷磚重體驗,門店的承接能力也成為新零售場景中與“人”保持聯(lián)動、吸引客戶并提升轉(zhuǎn)化率的重要因素?;顒悠陂g,新零售為經(jīng)銷商累計派單超萬筆。如何將這萬筆訂單有效轉(zhuǎn)化,是重中之重。
??為此,O2O運營團隊幾乎每月都奔赴在重點城市,分梯隊進行運營沖刺,賦能終端不間斷高頻小范圍微信爆破,創(chuàng)造不見面即可鎖定客戶定金的機會;培訓(xùn)社群運營系統(tǒng)方法,增加客戶粘性;擴大線上資源利用率,以本地運營中心,本地專屬服務(wù)顧問的方式介入,增加客源的挖掘機會。
03抓終端促成交,線上線下實現(xiàn)合圍
??雙十一期間,僅重慶區(qū)域客戶到店率對比日常就提升了69%。
??同時,數(shù)據(jù)看板升級,實現(xiàn)新零售全鏈路數(shù)據(jù)可視化,多維度(派單,成交,接單時效,投產(chǎn),客戶分層)門店數(shù)據(jù)監(jiān)控,助力門店給予本地新零售客戶快速反應(yīng)及調(diào)整應(yīng)對策略。
??將線上精準流量和線下發(fā)力轉(zhuǎn)化緊密結(jié)合,統(tǒng)一執(zhí)行,高空傳播與市場落地并舉,最終實現(xiàn)了全國成交率同比20%的提升。
??“如果說傳統(tǒng)電商、信息流已成為東鵬常規(guī)賽道,那切入本地化流量,擴大“場”的邊界,無疑是東鵬雙11的自我趕超賽道?!?/strong>
??二、本地化按下“快進鍵”,私域流量跑出“加速度”
??今年9月,東鵬瓷磚聯(lián)合全國7000家門店網(wǎng)點啟動了新項目,賦能經(jīng)銷商挖掘本地流量,通過短視頻+直播的方式為門店帶來銷售增量。
??雙11期間以“巖爆雙11,鵬友盡狂歡”為主題推出直播嘉年華,進一步擴大了東鵬新零售“場”的邊界。同步巖板工廠直供價、48h免費設(shè)計等全國利益點及特色服務(wù),促進了客戶留資轉(zhuǎn)化的同時增強品牌勢能。
04東鵬雙11直播嘉年華,進一步擴大“場”的邊界
??直播以總部為首,在全國門店發(fā)起,拉動了與消費者的互動,實現(xiàn)了線上向線下轉(zhuǎn)化的閉環(huán)路徑,提升了全國門店客戶的下單概率。據(jù)后臺數(shù)據(jù)顯示,截止日前,實現(xiàn)了5817萬次播放量,帶來新增粉絲超 15 萬人,無疑創(chuàng)造了流量長效價值。
??“是否有引流款,是否有高轉(zhuǎn)化產(chǎn)品,是否定位準確,產(chǎn)品是否具備競爭力,都會劍指消費者是否為產(chǎn)品買單。尤其涉及家裝高價消費?!?/strong>
??三、爆款巖板100%拉通,產(chǎn)品力成就硬核較量。
??營銷只是東鵬雙11成功之處的錦上添花,還要有一套“完整的產(chǎn)品組合拳”才能將目標落到實處。
??雙11前夕,東鵬在天貓、京東平臺上線了80余款新品,其中“墻面巖板”占比超過了50%。
??作為今年重磅推出的巖板新品,無論是東鵬獨有的“數(shù)碼巖板”硬性技術(shù)標準,還是超高的顏值都足量滿足現(xiàn)代家庭的時尚裝修需求。
05東鵬墻面巖板木紋系列——美國山核桃
??雙11期間,東鵬墻面巖板強勢觸達148萬人,750*1500巖板的派單比例超過40%。
??“雙11”對于東鵬新零售而言,是一場“大考”,比GMV更加值得關(guān)注的,在于雙11過去之后,究竟能為經(jīng)銷商帶來哪些更為深遠的升級。
06東鵬瓷磚戰(zhàn)略品牌平臺新零售中心團隊
??憑借多年線上的發(fā)力與對線下的深刻理解,東鵬一直在躍級,既深耕成熟派單業(yè)務(wù),也尋求賦能經(jīng)銷商能力升級的新興業(yè)務(wù)有所突破。我們相信,在集團戰(zhàn)略指引下,東鵬新零售能夠跑出了更快的節(jié)奏和依然領(lǐng)先行業(yè)的速度。
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