關(guān)于“美好家”,簡(jiǎn)一有不同的定義
因?yàn)橛屑遥?jié)日才被賦予了意義。
今天是除夕。還有不到1個(gè)小時(shí),我們將迎來(lái)疫情下的第三個(gè)春節(jié)。遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)打拼的你,此刻都已回到家鄉(xiāng)與家人團(tuán)聚了嗎?
中國(guó)人的心底有兩股濃烈的情感,一是國(guó),二是家。家,是一個(gè)特殊的存在。網(wǎng)絡(luò)有一段話是這樣描述「家」:那里有我們最重要的人、最想念的事物,受了傷只想回到那里尋求庇護(hù),找回力量。尤其是經(jīng)歷了被疫情“偷走”的兩個(gè)春節(jié)后,家給予我們的能量和溫度,從來(lái)都不會(huì)減少。
因此,每逢過(guò)節(jié),回家成了每個(gè)人心中最美好的期待,這也是高端瓷磚品牌GANI簡(jiǎn)一在虎年春節(jié)來(lái)臨前發(fā)起「奔赴美好家」活動(dòng)的初衷。
縱觀簡(jiǎn)一「奔赴美好家」的一系列操作,其中最讓人印象深刻的,是在其在社交平臺(tái)上推出的話題互動(dòng)#過(guò)年在家最期待的時(shí)刻。翻閱網(wǎng)友的回復(fù)發(fā)現(xiàn),在他們的故事里有關(guān)童年、有關(guān)成長(zhǎng)、有關(guān)離別、有關(guān)改變...字里行間輕輕地?fù)軇?dòng)了人們那個(gè)敏感的神經(jīng)。
仔細(xì)回憶一下,你有多久沒有好好重溫昔日與家人團(tuán)圓的幸福時(shí)刻?我們陪伴父母的時(shí)間真的還有很多嗎?那些曾經(jīng)習(xí)以為常的人或事,在這個(gè)壓力日益增大的社會(huì)里,已經(jīng)變得格外的珍惜和奢望。這就是「奔赴美好家」特別有意義的地方之一,在“心”消費(fèi)環(huán)境下,用理解和共鳴在潛移默化中喚醒了人們記憶深處那份細(xì)膩而深刻的情感,感受來(lái)自家的美好與力量。
由此也不難窺見,簡(jiǎn)一對(duì)用戶情感關(guān)注的精度。
“美好家”并不只是一個(gè)形容詞,更多是人們對(duì)家庭幸福的主觀情感。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),無(wú)論是老家還是在城市里安的新家,家的角色都不能只是成為疲憊身心的充能站、壞情緒的收容所,更應(yīng)該是承載溫情和幸福的地方。
簡(jiǎn)一成品交付,通向“美好家”的選擇
讓家人住得更好,是簡(jiǎn)一的品牌理念。作為國(guó)內(nèi)大理石瓷磚領(lǐng)導(dǎo)品牌,與大多數(shù)瓷磚品牌不同的是,簡(jiǎn)一在堅(jiān)守產(chǎn)品品質(zhì)外,更關(guān)注企業(yè)的人文關(guān)懷和社會(huì)價(jià)值,通過(guò)不斷挖掘用戶背后體驗(yàn)痛點(diǎn),把無(wú)形的品牌理念化為有形的落地系統(tǒng),為人們美好家而努力。
以簡(jiǎn)一行業(yè)首推的成品交付為例。
眾所周知,裝修是一件專業(yè)而繁瑣的事,費(fèi)心、費(fèi)力、費(fèi)錢還費(fèi)時(shí),是裝修體驗(yàn)戶們總掛在嘴邊的四大經(jīng)典總結(jié)。
瓷磚作為“美好家”的皮膚,關(guān)乎整個(gè)空間的形象。但是,目前陶瓷行業(yè)的交付模式依然是半成品交付。也就是交易在送貨到用戶樓下時(shí)已經(jīng)完結(jié)。而接下來(lái)的設(shè)計(jì)、鋪貼、加工、安裝等環(huán)節(jié),都由客戶自己找裝修公司或者施工隊(duì)完成。這些都是需要我們額外耗費(fèi)巨大的精力和時(shí)間和裝修公司協(xié)商的問(wèn)題。
所以很多人會(huì)把裝修這項(xiàng)工程比喻成西天取經(jīng)之路。
然而,當(dāng)大部分陶瓷廠商都不愿意跳出這種傳統(tǒng)的慣性思維時(shí),簡(jiǎn)一切換到用戶思維,圍繞用戶的實(shí)際需求全維度創(chuàng)新精進(jìn),行業(yè)首推成品交付,成了第一個(gè)“敢于吃螃蟹的人”。
有人問(wèn),簡(jiǎn)一的成品交付究竟是什么?我們可以用“6個(gè)動(dòng)作”和“5個(gè)簡(jiǎn)單”進(jìn)行了總結(jié)。
6個(gè)“動(dòng)作”分別為選材、設(shè)計(jì)、購(gòu)買、加工、鋪貼、售后,實(shí)現(xiàn)前中后期服務(wù)的有機(jī)結(jié)合,使用戶構(gòu)想得到完美呈現(xiàn)。
5個(gè)“簡(jiǎn)單”則是由簡(jiǎn)一結(jié)合多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn),最大程度上刪繁就簡(jiǎn),提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)。讓用戶省心、開心、放心,暖心。
選擇更簡(jiǎn)單,整屋空間,一次就能選全;
設(shè)計(jì)更簡(jiǎn)單,為你專屬的設(shè)計(jì),一戶一案;
成交更簡(jiǎn)單,明碼實(shí)價(jià),價(jià)格完全透明;
交付更簡(jiǎn)單,所有的瓦工都是公司員工,密縫連紋空間效果有保障;
維護(hù)更簡(jiǎn)單,十年質(zhì)保,終身服務(wù)。
也就是說(shuō),從選材到鋪貼所涉及到的每一個(gè)環(huán)節(jié)都由簡(jiǎn)一來(lái)負(fù)責(zé),過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題由簡(jiǎn)一來(lái)協(xié)調(diào)解決,你也不用請(qǐng)假來(lái)監(jiān)工,簡(jiǎn)一每天跟你匯報(bào)裝修進(jìn)度,不僅保證了產(chǎn)品質(zhì)量及效果,也保證了品牌的走心程度。從交付一片瓷磚到交付一個(gè)美好家,簡(jiǎn)一實(shí)實(shí)在在為客戶解決問(wèn)題,為客戶筑造心中預(yù)期的裝修空間。
可以說(shuō),簡(jiǎn)一成品交付,就是美好家交付。
把簡(jiǎn)單留給用戶,把復(fù)雜留給自己,是簡(jiǎn)一品牌最為獨(dú)特的魅力。無(wú)論是“成品交付”還是“奔赴美好家”主題活動(dòng),簡(jiǎn)一都在用細(xì)節(jié)為每一個(gè)“美好家”創(chuàng)造幸福的場(chǎng)景,它吹響了家庭幸福戰(zhàn)的號(hào)角,讓家成為容納所有愛和細(xì)節(jié)的場(chǎng)所。
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