疫情當(dāng)前,運(yùn)營(yíng)賦能,南康家具新中心銷售火爆
雖然因?yàn)橐咔橛绊?今年廣東春季各大家具展未能如期舉辦,但是全國(guó)各地經(jīng)銷商的家具采購(gòu)需求依然存在。作為一個(gè)新興的家具產(chǎn)業(yè)之都,南康近幾年發(fā)展迅猛,已形成完整高效的家具全產(chǎn)業(yè)鏈,產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)值突破2000億,因而成為越來(lái)越多家具客商的采購(gòu)大本營(yíng)。
由于南康受疫情波及較小,未能如期參加春季各大家具展的經(jīng)銷商們紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)南康進(jìn)行采購(gòu),而南康家具新中心是江西乃至中部地區(qū)體量最大、硬件設(shè)施最高端、品類最齊全、服務(wù)最好、購(gòu)物體驗(yàn)最佳的家具批發(fā)、零售市場(chǎng)之一,也隨之迎來(lái)春季家具采購(gòu)?fù)尽?/p>
據(jù)了解,南康家具新中心雖然開(kāi)業(yè)才半年,卻取得了十分亮眼的成績(jī),除卻新中心的“硬件”因素之外,新中心的運(yùn)營(yíng)能力起到了關(guān)鍵作用。在進(jìn)行早期戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí),南康家具心中就已經(jīng)預(yù)判了行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩的大背景下,以家居商場(chǎng)為主要形態(tài)的流通平臺(tái),還將繼續(xù)存在,但產(chǎn)生了明顯變化。
傳統(tǒng)的線下家具賣會(huì)逐漸喪失生存空間,新興的家具賣場(chǎng)將發(fā)生升級(jí)購(gòu)物體驗(yàn)、拓展銷售渠道、更新迭代客流獲取方法等轉(zhuǎn)變,朝著線上線下融合、家居家裝一體化的大流通平臺(tái)方向發(fā)展。為了更好地履行運(yùn)營(yíng)職能,南康家具新中心斥巨資成立新媒體公司,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為家具新中心的商家賦能,打破營(yíng)銷邊界,形成“線上+線下”協(xié)同發(fā)展運(yùn)營(yíng)模式,實(shí)現(xiàn)賣場(chǎng)+商戶+運(yùn)營(yíng)公司+客戶的共贏。
2022年,新中心不遺余力加大線上宣傳力度,同時(shí)為入駐商戶提供新媒體運(yùn)營(yíng)咨詢、直播帶貨資源對(duì)接等服務(wù),幫助商家打造線上線下融合的閉環(huán)運(yùn)營(yíng)模式。當(dāng)下,疫情存在諸多不可控因素,“搭建線上流量場(chǎng)”迫在眉睫。為了滿足廣大經(jīng)銷商的采購(gòu)需求,新中心可以說(shuō)是“燈火通明,二十四小時(shí)不打烊”,諸多商家通過(guò)線上引流至線下成交。對(duì)于不能到線下成交的客戶,則通過(guò)線上直播賣貨完成交易,一場(chǎng)又一場(chǎng)的直播進(jìn)行得如火如荼。
新中心認(rèn)為,隨著市場(chǎng)形勢(shì)與客戶情況的變化,尤其是疫情的沖擊,聚焦單一渠道會(huì)給品牌帶來(lái)意想不到的危機(jī)。因此,新中心將配合企業(yè)和商戶,著手開(kāi)發(fā)經(jīng)銷商渠道、整裝渠道、線上渠道等,尤其是加大對(duì)新興流量渠道的開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)力度,打造矩陣式的渠道結(jié)構(gòu),提升品牌的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
未來(lái),在新客戶的交付跟進(jìn)與服務(wù)、老客戶的后續(xù)服務(wù)與激活上,新中心將與商家一起展開(kāi)更緊密的合作,把客戶運(yùn)營(yíng)做得更細(xì)致。
同時(shí),新中心將從策略和執(zhí)行的層面進(jìn)一步加大營(yíng)銷力度,全面提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力,為入駐的500+品牌帶來(lái)更多宣傳和增長(zhǎng)的機(jī)會(huì),讓更多的經(jīng)銷商和消費(fèi)者知道南康有一個(gè)“家具新中心”,并認(rèn)可南康這個(gè)“家具新中心”。
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