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齊家用戶故事舊房改造的意外收獲：拆舊學(xué)到了裝修知識(shí)

來源：家居百科時(shí)間：2022年04月22日 20:19

如果說新房裝修還能實(shí)現(xiàn)一定的標(biāo)準(zhǔn)化，那舊房改造可就真的是一項(xiàng)“手藝”活了，一方面是原有的裝修布局千差萬別，另一方面是用戶的需求過于個(gè)性化，需要進(jìn)行的改造和施工的空間也不盡相同，因此舊房局部翻新最需要注意的就是裝修公司的選擇了。

蘇州的曲先生在短視頻平臺(tái)上刷到了一條齊家網(wǎng)關(guān)于介紹局部裝修的視頻，便下載了齊家APP，并通過向齊家裝修管家咨詢了解了局部翻新的問題。裝修管家告訴曲先生，舊房的改造不僅涉及到裝，而且還涉及到拆，流程步驟更復(fù)雜，涉及到的施工工藝也更多，因此需要找專業(yè)做局裝改造的裝修公司，溝通完后，裝修管家還幫曲先生推薦了幾家專業(yè)的局裝公司。

“第一次見到設(shè)計(jì)師是她來我家看現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)時(shí)感覺她太年輕，對(duì)其專業(yè)能力是持懷疑態(tài)度的。”M公司的設(shè)計(jì)師是最先到曲先生家進(jìn)行量房的，但直到陸續(xù)接觸過幾家裝修公司之后，曲先生才發(fā)現(xiàn)M公司的設(shè)計(jì)師是最心細(xì)和耐心的，“比較之后，幾家公司在專業(yè)度上其實(shí)差不多，但第一家最符合我的預(yù)期。”

這并不是曲先生家第一次裝修，最初是十年前進(jìn)行過新房裝修，曲先生也對(duì)裝修有過一些初步的了解，這一次裝修只是廚衛(wèi)的局部改造，在整個(gè)裝修過程中，耐心的設(shè)計(jì)師、專業(yè)的施工隊(duì)長(zhǎng)讓他學(xué)到了不少裝修知識(shí)，“設(shè)計(jì)師做的局改工程預(yù)算書非常詳細(xì)、也很規(guī)范，還很耐心地給我解答各種問題，讓我這個(gè)外行也能學(xué)到一些裝修知識(shí)。”

舊房改造當(dāng)中拆除工程是最為棘手的部分，特別是局部改造的拆除，一旦拆錯(cuò)，影響到重要結(jié)構(gòu)或部位將可能造成不可逆的后果，因此在拆除過程中，施工隊(duì)長(zhǎng)在每一個(gè)環(huán)節(jié)都與曲先生保持了密切的溝通，商討出最佳解決方案，“我家的廚衛(wèi)與臥室和客廳彼此緊鄰，結(jié)構(gòu)盤根錯(cuò)節(jié)，一不留神就可能把不該拆的也毀了，施工隊(duì)長(zhǎng)每次都到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，積極解決問題。”

雖說不管是新房裝修還是舊房改造都是裝修，但從公司的運(yùn)營(yíng)邏輯上說其實(shí)是有較大區(qū)別的，偏向新房的裝修公司獲客的來源不僅包括線上渠道，以新樓盤開盤為主的地推模式也是其重要的獲客來源，而擅長(zhǎng)舊房改造的公司則大部分則以線上為主，齊家網(wǎng)平臺(tái)負(fù)責(zé)人介紹，“雖然現(xiàn)在不論是新房還是舊房裝修都是在線上找裝修公司，但從某種程度來說，舊房改造盡量要在線上找，因?yàn)槠脚_(tái)上的商家會(huì)更專業(yè)，這主要是由公司運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)決定的。”

據(jù)了解，齊家網(wǎng)成立于2007年，是國(guó)內(nèi)最大的家裝平臺(tái)，平臺(tái)流量、市場(chǎng)占有率、品牌影響力均在行業(yè)排名首位，是用戶在互聯(lián)網(wǎng)尋求家裝服務(wù)的首選平臺(tái)。2018年7月12日，齊家網(wǎng)（齊屹科技，1739.HK）在香港交易所主板上市，成為家裝垂直平臺(tái)第一股。齊家網(wǎng)基于“幫助用戶輕松、放心以及省錢地實(shí)現(xiàn)美好的家”的使命，為家裝用戶提供線上線下一體化、全流程、高效率的優(yōu)質(zhì)家裝服務(wù)，多項(xiàng)舉措保障用戶權(quán)益、提升用戶體驗(yàn)。

數(shù)據(jù)顯示，齊家網(wǎng)平臺(tái)2021年全年的活躍付費(fèi)商戶總數(shù)達(dá)到5,799家，這些商家大多都是與平臺(tái)合作多年，經(jīng)過嚴(yán)格的層層篩選最終留下來的優(yōu)質(zhì)商家，為了滿足不少用戶在舊房改造和局部裝修方面的需求，齊家網(wǎng)發(fā)揮數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過為局裝和舊改公司輸出技術(shù)、服務(wù)、供應(yīng)鏈等，來改善其管理能力，提升服務(wù)效率，同時(shí)平臺(tái)還通過制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，確保為用戶提供優(yōu)質(zhì)的裝修服務(wù)。

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