逆勢(shì)增長(zhǎng)27%，疫情下海爾日本是怎么做到的？

新型冠狀病毒肺炎疫情沖擊全球,家電市場(chǎng)持續(xù)震蕩。在日本,海爾智家根據(jù)市場(chǎng)的變化,全方位落實(shí)保障,打造場(chǎng)景化營(yíng)銷,推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新,變“?！睘椤皺C(jī)”,實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的逆勢(shì)突破。3月份,海爾及AQUA雙品牌冰箱份額達(dá)15.7%,位居日本市場(chǎng)Top1,一季度累計(jì)份額躋身Top3,同比增長(zhǎng)27%。同時(shí),臥式冷柜一季度也實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額Top1的好成績(jī)。

早在疫情初期,海爾日本未雨綢繆,積極準(zhǔn)備“突圍預(yù)案”,做好生產(chǎn)銷售雙保障。在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及供應(yīng)鏈保障上,海爾日本開啟“云交流”模式,與相關(guān)各方零距離溝通,同時(shí)克服疫情下人員不足及物料短缺的困難,保障生產(chǎn);銷售方面,線下全力保持門店正常營(yíng)業(yè),以較低的門店休業(yè)占比保障了日本銷售旺季充足的市場(chǎng)供應(yīng)。

而面對(duì)疫情期間用戶到店量下滑、用戶減少的困境,海爾智家旗下AQUA品牌積極升級(jí)用戶體驗(yàn)場(chǎng)景,把高端系列冰箱放到實(shí)景展廳進(jìn)行體驗(yàn)式展示,用戶可以在實(shí)際使用場(chǎng)景中切實(shí)體驗(yàn)到產(chǎn)品獨(dú)有的魅力。同時(shí),海爾日本在疫情特殊時(shí)期將美好的新生活場(chǎng)景通過線上傳遞給用戶,通過熱門TikTok平臺(tái),舉辦了“新生活Starter“挑戰(zhàn)賽,借助線上社交平臺(tái)展現(xiàn)以海爾創(chuàng)新產(chǎn)品構(gòu)筑的全場(chǎng)景智慧生活。

此外,海爾日本還進(jìn)行了一系列的產(chǎn)品創(chuàng)新,以滿足用戶在疫情場(chǎng)景下的特殊需求。如可以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期保鮮的Delie系列冰箱,獨(dú)有的殺菌消毒+衣物呵護(hù)功能的AQUA GTW系列洗衣機(jī)等。不僅如此,海爾日本還將高端樣板產(chǎn)品進(jìn)行了橫向迭代復(fù)制,持續(xù)涌現(xiàn)出超聲波洗衣機(jī)等全新差異化高端產(chǎn)品,全力滿足用戶的需求,得到了廣大消費(fèi)者的喜愛。

海爾智家通過全流程環(huán)環(huán)發(fā)力,全面為用戶構(gòu)筑更便捷,更智能,更美好的智慧生活場(chǎng)景,持續(xù)為全球用戶創(chuàng)造美好的生活體驗(yàn),成為全球生態(tài)品牌引領(lǐng)者。

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