“和家網(wǎng)”更名為“和家宙” | 和家邁向了家裝元宇宙

       和家更名了，從“和家網(wǎng)”更名為“和家宙”。

      “和家”邁向元宇宙了——家裝元宇宙。

      我們認(rèn)為，整個(gè)龐大的元宇宙世界，其實(shí)是由千萬(wàn)個(gè)細(xì)分行業(yè)的小元宇宙社會(huì)構(gòu)成的(類似于互聯(lián)網(wǎng)里，對(duì)應(yīng)于綜合性網(wǎng)站的垂直類網(wǎng)站)。“此宙彼宙千萬(wàn)宙，共同成就新世界”，這就是我們對(duì)未來(lái)世界發(fā)展的認(rèn)知。

      而“和家”的愿景就是與時(shí)俱進(jìn)，成為這千萬(wàn)分之一，更好地服務(wù)于你。

      與時(shí)俱進(jìn)絕不是空穴來(lái)風(fēng)、追趕時(shí)髦。

      整個(gè)“和家”近20年發(fā)展歷程，就是一部中國(guó)家居的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展簡(jiǎn)史。

      最初的2006年，“和家”做的是裝修咨詢的門戶網(wǎng)站，最初的口號(hào)是“和天下，家未來(lái)”；

      到了2016年，“和家”開(kāi)始做O2O做線下“家博會(huì)”，開(kāi)始做流量聚集共享再分發(fā)，那時(shí)候我們的口號(hào)，變成了“賦能泛家居行業(yè)，實(shí)現(xiàn)人人創(chuàng)業(yè)夢(mèng)”；

      2020年，我們又從為線下實(shí)體店打造“數(shù)字孿生”的“數(shù)字門店”入手，開(kāi)始了“和家宙”的打造，我們現(xiàn)在的口號(hào)是“世有千萬(wàn)宙，和家是一宙”。

      從最早的信息對(duì)稱，到后來(lái)的快速連接，再到后來(lái)的科技賦能，直到現(xiàn)在的互動(dòng)社交，自然而然地，“和家網(wǎng)”演變成了今天的“和家宙”。

      從web1.0的“我說(shuō)你看”的“推介”，到web2.0的“你我交流”的一對(duì)一“互動(dòng)”，再到web3.0的“全面連接”的多對(duì)多“場(chǎng)景”，緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐，“和家網(wǎng)”迭代升維成了今天的“和家宙”。

      但是“和家”的定位不變，依然是“領(lǐng)先的泛家居數(shù)字化服務(wù)提供商”。

      到底什么是元宇宙？

      阿凡達(dá)、黑客帝國(guó)、頭號(hào)玩家，這些電影里展現(xiàn)的，就是最早版的元宇宙——虛擬場(chǎng)景，虛擬人物……

      現(xiàn)實(shí)延展一下：模擬辦公場(chǎng)景，模擬展會(huì)空間，模擬演唱會(huì)，模擬家空間……

      元宇宙，虛實(shí)結(jié)合，人機(jī)交融，增強(qiáng)了現(xiàn)實(shí)，拓展了時(shí)空。

      AI、VR、3D、區(qū)塊鏈、NFT等等，不可阻擋；字節(jié)跳動(dòng)、騰訊、百度、阿里，以及中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商，紛紛布局元宇宙，上海的“十四五規(guī)劃”布局，元宇宙成為未來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)……未來(lái)已來(lái)。

      元宇宙里，自有數(shù)字資產(chǎn)：個(gè)人的賬號(hào)，生產(chǎn)的圖文視頻內(nèi)容，開(kāi)設(shè)的3D門店及商品，NFT數(shù)字貨幣；企業(yè)的大樓，場(chǎng)景化園區(qū)辦公室，虛擬展廳及虛擬樣品，虛擬品牌代言……這些數(shù)字資產(chǎn)，分布式記賬，產(chǎn)權(quán)清晰，不可篡改。

      出身新加坡的華語(yǔ)流行歌手林俊杰，2021年11月就在推特上宣稱：花了12.3萬(wàn)美元(約80萬(wàn)元人民幣)，買下分別位于新加坡和中國(guó)某城市的三個(gè)虛擬地塊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，類似DCL等平臺(tái)，第一批虛擬土地的交易總量超過(guò)6000筆。

      現(xiàn)實(shí)生活中，我們需要有個(gè)自己的家；“和家宙”里，我們也可以有個(gè)自己的家。未來(lái)，我們可以在虛實(shí)空間里建立的“家”之間，來(lái)去自由。

      對(duì)于“通過(guò)賦能大B小b服務(wù)C”的“和家”來(lái)說(shuō)，B/b是他的客戶，是他服務(wù)的對(duì)象。這些客戶很實(shí)在很簡(jiǎn)單，不要給我畫(huà)餅講虛概念，直截了當(dāng)?shù)馗嬖V我：到底為我提供什么樣的價(jià)值？

      我們一直講“流量不等于客戶，簽單才是硬道理”。

      “和家”的數(shù)字化賦能系統(tǒng)，原本就是幫助實(shí)體門店的簽單神器。泛家居這個(gè)行業(yè)，需要兩樣?xùn)|西——一是把人吸引過(guò)來(lái)，二是讓他順利下單。

      “和家”的重點(diǎn)不是引流，而是流量變現(xiàn)——“和家”就是要利用一系列技術(shù)工具，為客戶打造更好的營(yíng)銷場(chǎng)景，給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)。

      “元宇宙”的虛實(shí)共生、數(shù)字分身、多對(duì)多互聯(lián)互動(dòng)等技術(shù)和特點(diǎn)，正是可以把客戶體驗(yàn)做到極致。我們要把“和家宙”做成專業(yè)的、交流裝修經(jīng)驗(yàn)的社交空間，要讓一批活躍在網(wǎng)上的達(dá)人們(衛(wèi)浴達(dá)人、櫥柜達(dá)人、防水達(dá)人、吊頂達(dá)人等等)分身有術(shù)，可以在“和家宙”的專屬空間里和所有人同步互動(dòng)，消費(fèi)者亦可時(shí)時(shí)訪問(wèn)各類空間，走走、聽(tīng)聽(tīng)、看看里面各類經(jīng)過(guò)認(rèn)證專家的講解，可以隨時(shí)互動(dòng)對(duì)話，“不怕不識(shí)貨，就怕貨比貨，水平高不高，一比就知道”。

      用戶為什么要到“和家宙”來(lái)？

      不是來(lái)看商品的，平臺(tái)網(wǎng)站上有的是，用戶到這里來(lái)是想要用最方便的方式和最低的成本獲取最專業(yè)的知識(shí)，可以隨時(shí)與專業(yè)人士面對(duì)面交流，到底想要什么？到底有什么實(shí)際需求？目前各品牌產(chǎn)品都有哪些不同？都有哪些樣式和功能？國(guó)外先進(jìn)的產(chǎn)品是怎么做的？這東西拿到家里，會(huì)占多大面積？適合裝什么柜子？最好搭配什么家電設(shè)備？……如見(jiàn)其人的專家，可以針對(duì)你的具體問(wèn)題娓娓道來(lái)，讓你如見(jiàn)其物。

      “和家宙”就是虛擬空間場(chǎng)景和社交專家服務(wù)的搭建者和支持者，“為你打造專業(yè)場(chǎng)景下的知識(shí)分享體系，帶來(lái)客戶簽單成功率的指數(shù)倍增”，這就是“和家”提供的價(jià)值。

      線下門店那幾個(gè)最厲害最牛的銷售，都跑到線上“和家宙”里去了，他們的“武功”被放大十倍百倍，但其他門店的各個(gè)點(diǎn)是否都被弱化了，被“去中心化”了？這實(shí)際上還是在二維層面思考問(wèn)題，中心化的核心就是平面結(jié)構(gòu)，我們現(xiàn)在要用立體思維來(lái)思考多層次的問(wèn)題。

      “和家宙”做的是強(qiáng)化中心化，是“多層次的多中心化”，是“專業(yè)化的全面中心化”。

      “和家宙”不是個(gè)平面結(jié)構(gòu)，是個(gè)多層立體結(jié)構(gòu)，每一層有自己的中心，“專家”把單子簽好，把單子派到當(dāng)?shù)?，?dāng)?shù)刈龊梅?wù)就可以了。你的專業(yè)是線上獲客，那你就做好內(nèi)容，做好傳播，做好轉(zhuǎn)化，你就是“內(nèi)容中心”、“傳播中心”、“轉(zhuǎn)化中心”；你的專業(yè)是線下服務(wù)，那你就做好服務(wù)，做好運(yùn)貨，做好安裝，你就是“服務(wù)中心”、“貨運(yùn)中心”、“安裝中心”……

      不再是原來(lái)的“麻雀雖小五臟俱全”的一個(gè)大中心，要求這個(gè)中心“十八般武藝樣樣精通”，實(shí)際根本做不到，而是分散成以某種專業(yè)為核心的各個(gè)小中心，全面中心化。原來(lái)，線下門店既要獲客、又要轉(zhuǎn)化，既要簽單、又要服務(wù)，當(dāng)然搞不好。現(xiàn)在不需要了，頭是頭、身體是身體，手是手、腳是腳，專業(yè)分工，單點(diǎn)打透，總部在簽單，倉(cāng)儲(chǔ)中心已在準(zhǔn)備配送，前臺(tái)中心已在安排服務(wù)了，每個(gè)人都是自己所擅長(zhǎng)領(lǐng)域的中心。

      “和家宙”就是一個(gè)“星系”宇宙，其中聚集著各種閃亮的星星，浩瀚星海構(gòu)成了“和家宙”，“和家宙”將帶來(lái)家居銷售模式的徹底革命！

      和家宙”的使命就是：“科技讓家更多彩”。讓身體不受空間的限制，讓原來(lái)只能點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地交流，“分身”為多對(duì)多真實(shí)的互動(dòng)。

      我們泛家居行業(yè)一直很卷、很難，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，所以要想突圍，更需要升維，元宇宙時(shí)代的到來(lái)，給了我們新的機(jī)會(huì)。

      雖然很難，但我相信這是正確的方向，我們正在做正確的事。

作者丨潘曉虎

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