首頁即時動態(tài) 疫情之下的湖北力量丨每一束微光，都是時代火炬

疫情之下的湖北力量丨每一束微光，都是時代火炬

來源：家居百科時間：2020年04月25日 10:29

不知你有沒有發(fā)覺

這場疫情

令我們再認(rèn)識周遭與世界時

添上了一個名叫“格外”的濾鏡

悲歡離合幸與不幸，都格外醒目

或勇毅，或良善，或正直

逆行者的背影，都格外耀眼

一花一草一木

一縷煙火氣，都格外珍貴

能看到日出日落的每一天，都格外幸福

最平凡的卻是最珍貴的

最珍貴的無所不在

是的，疫情教會我們的每一件事

都格外刻骨銘心

講述人：徐利利

??2020年的春節(jié)，一場突如其來的新型冠狀病毒讓大家措手不及。武漢是此次新型冠狀病毒的重災(zāi)區(qū)，徐利利所在的監(jiān)利縣雖然遠(yuǎn)在武漢幾百公里外，但是疫情情況同樣不容樂觀。春節(jié)的返鄉(xiāng)潮讓大量在武漢工作的人們回到監(jiān)利，帶來團(tuán)聚的同時，也不經(jīng)意間散播了病毒。

??本該歡度春節(jié)的湖北，接連封城封村封路，往昔熱鬧的景象不見了，取而代之的是空城般的寂靜，每天循環(huán)播放的警示語，以及深夜猝不及防響起的廣播，時刻牽動著徐利利和家人的心?！澳茉诩倨诶锩娑帱c(diǎn)時間陪陪他們，也是值得慶幸的一件事情?！币苍S是重要的人都在身邊讓她覺得十分心安，即使是隔離在家不能出門，也并不覺得時間很難過去，陪伴或許是徐利利這個假期最有收獲的一件事情。

??說到陪伴，徐利利又想起店內(nèi)的那些朝夕相處伙伴們，今年由于疫情原因，原定的開工時間一再推遲。線上溝通成了徐利利與伙伴們交流分享方式。

??作為羅蘭西尼監(jiān)利旗艦店負(fù)責(zé)人的徐利利，除了組織店內(nèi)員工參加公司總部開展的線上培訓(xùn)，鞏固產(chǎn)品知識，讓員工的工作心態(tài)回歸正常外，還堅持與客戶保持聯(lián)系溝通。

??“客戶都是我的老朋友了?！毙炖f，在宅家期間，監(jiān)利旗艦店的服務(wù)從未下線：陸續(xù)聯(lián)系了老朋友們，沒有官方的辭藻，只是隨性的聊天，了解彼此的近況，進(jìn)一步拉近了彼此的距離?！暗鹊侥芤娒娴臅r候，就把新房子的門窗方案敲定下來?！边@句平時常聽到的話，在疫情當(dāng)前的此刻顯得很暖心。它是一個約定，也是一份相信。

徐利利與老客戶通過微信交流

??疫情總會結(jié)束，生活總會步入正軌。徐利利說，“我必須要對店內(nèi)的所有伙伴和新老朋友們負(fù)責(zé)?！痹?月1日，監(jiān)利旗艦店才正式線下營業(yè)，在此之前都是線上辦公狀態(tài)。疫情下，雖然到店體驗(yàn)的人數(shù)較往年同期大幅下降。但是在徐利利的領(lǐng)導(dǎo)下，監(jiān)利旗艦店銷量還是呈平穩(wěn)增長態(tài)勢。

??徐利利表示盡管到店體驗(yàn)的人數(shù)下降了，但是憑借硬核的產(chǎn)品質(zhì)量和精細(xì)化的金管家服務(wù)，監(jiān)利旗艦店在客戶群體中擁有良好的口碑，老朋友們都十分信賴羅蘭西尼。通過老朋友的推薦，新朋友們在網(wǎng)上對比后，最終也會選擇羅蘭西尼。

??隨著全球疫情的持續(xù)發(fā)酵，全球新冠病毒清零之日還未可期。作為羅蘭西尼人都在思考，2020年的復(fù)蘇之路如何走，路在何方？旗艦店的復(fù)蘇之路，最終都要回歸到服務(wù)和產(chǎn)品的本質(zhì)上來，無論從產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)、智能制造，羅蘭西尼的產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新一直在路上。徐利利表示：我們都希望通過自己門店有限的產(chǎn)品，提供無限的服務(wù)，令客戶滿意，創(chuàng)造良好收益。

??“單絲不成線，獨(dú)木不成林”，疫情下自己單打獨(dú)斗，總感覺勢單力薄。監(jiān)利旗艦店團(tuán)隊(duì)在徐利利的帶領(lǐng)下，結(jié)誠異域合作伙伴聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)高端用戶共享模式，使成交率更高。

??四月是羅蘭西尼春暖免費(fèi)煥新保養(yǎng)服務(wù)月，今年針對疫情，還專門推出門把手除菌服務(wù)。監(jiān)利旗艦店團(tuán)隊(duì)為了不打擾老朋友的生活安排，提前與老朋友們進(jìn)行電話聯(lián)系，在確認(rèn)好上門服務(wù)時間后，才會準(zhǔn)時敲響老朋友的房門?！爱?dāng)然因?yàn)橐咔樵?，我們上門服務(wù)前，更加注重衛(wèi)生清潔，除了鞋套手套必須戴好外，我們還會做全身噴灑酒精消毒。老朋友們對我們的回訪服務(wù)非常滿意。他們還發(fā)了朋友圈呢！”徐利利笑著說道。

??在3月和4月截止到今天，監(jiān)利旗艦店的業(yè)績都是以平穩(wěn)上漲的態(tài)勢增長的，這給羅蘭西尼人以信心。徐利利指出， “門窗的需求是不能存儲的，它需要在疫情之后及時釋放?！?/p>

??羅蘭西尼門窗將一直以技術(shù)創(chuàng)新為先導(dǎo)，以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，做好一次次調(diào)整自己的準(zhǔn)備，并努力在前進(jìn)過程中不斷革新，從而迅速適應(yīng)不斷變化的現(xiàn)實(shí)；在不確定性市場中，保持持續(xù)而靈活的適應(yīng)性，就能夠在疫情之下、企業(yè)的變化趨勢之下，贏得先機(jī)，更好地活下來。