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數(shù)字化:地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型中的必然選擇

來源:家居百科 時間:2020年04月27日 09:01

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當趨勢來臨時,如何精準把握,抓住機遇,第一件要做的事情,一定是去學習。對于房地產(chǎn)行業(yè)來講,數(shù)字化改革勢在必行,對于為何轉(zhuǎn)型?如何轉(zhuǎn)型?轉(zhuǎn)型會產(chǎn)生怎樣的效果?房科技特別整理了幾位行業(yè)專家的公開演講,以求與正在探索中求進的同仁們撥云見日。

4月23日,明源地產(chǎn)研究院院長徐穎從疫情對中國經(jīng)濟及地產(chǎn)行業(yè)的影響展開分析,對行業(yè)走勢及行業(yè)策略進行預(yù)判,并對房企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心場景案例進行解讀。

他表示,

一、當下的地產(chǎn)行業(yè)面臨諸多不確定性

從外部環(huán)境來看,行業(yè)總量相比去年下降將是大概率事件;地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控雖針對邊際放松,但仍會持續(xù);行業(yè)幾乎所有房企都掙錢將成為過去,“你死我活”的白熱化競爭將是常態(tài)。

從內(nèi)部經(jīng)營來看,地產(chǎn)行業(yè)TOP50的平均利潤率持續(xù)走低;地產(chǎn)行業(yè)拿地價格難現(xiàn)大幅增長,指望地價大漲覆蓋投資失誤也越來越不可行;成本、三費、稅費都在持續(xù)走高,房企經(jīng)營壓力逐步顯現(xiàn);過去房企決策層多關(guān)注銷售回款、節(jié)點達成為主,對詳細經(jīng)營數(shù)據(jù)洞察不夠。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型是房企必然選擇

在全新的行業(yè)周期下,房企要提升“商業(yè)效率”并獲得可持續(xù)發(fā)展,核心關(guān)鍵就在于比競爭對手有更敏銳的洞察力?;趯Α巴獠凯h(huán)境”和“內(nèi)部經(jīng)營”的敏銳洞察,房企要具備快速決策、快速落地的能力,將敏銳洞察貫穿至終端,做到“船大也可以迅速掉頭”。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,以敏捷的數(shù)字化體系來應(yīng)對不確定性,是房企的必然選擇。

三、2020年數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級正當時

近年來,云設(shè)施和移動互聯(lián)技術(shù)快速普及,大數(shù)據(jù)、人工智能、VR/AR等新技術(shù)迅速發(fā)展,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)ABCDE(Algorithm算法、 Big data大數(shù)據(jù)、 Computing云計算、 Domain領(lǐng)域、 Ecosystem生態(tài))全面興起,這些都恰好為房企構(gòu)建全新的數(shù)字化運營體系提供了成熟的技術(shù)底座,企業(yè)可通過數(shù)字化享受全社會的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的紅利。

中國經(jīng)濟受疫情影響不小,但也為房企數(shù)字化建設(shè)提供非常好的契機,房企的許多業(yè)務(wù)都開始轉(zhuǎn)向在線化,如營銷在線、招標在線、工程在線等。此外,行業(yè)在近期推出各種在線直播課程,面向客戶和供方的視頻教學等,進行賦能在線。

房企數(shù)字化是企業(yè)的第四張報表,是全新的商業(yè)模式,廣受資本市場認可,值得投入。

四、房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的幾個典型步驟

第一步:客觀全面認知自身企業(yè)當下的數(shù)字化水平;

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(可參照明源的體檢表進行全面診斷)

第二步:厘清“主營業(yè)務(wù)”和“創(chuàng)新業(yè)務(wù)”的權(quán)重,制定合理的數(shù)字化建設(shè)目標,規(guī)劃清晰的數(shù)字化建設(shè)節(jié)奏;

第三步:圍繞“業(yè)務(wù)為主、技術(shù)為輔”的中心思想,短期目標為企業(yè)經(jīng)營賦能,中長期目標是數(shù)據(jù)智能;

第四步:按照三步走的邏輯“信息化、在線化、智能化”,條件具備時可以彎道超車。

五、數(shù)字化轉(zhuǎn)型必經(jīng)的三大階段

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第一,實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的信息化管理和控制,流程越快、數(shù)據(jù)越準,則水平越高,這是過去十余年大部分企業(yè)重點發(fā)力的領(lǐng)域,我們稱之為“信息化階段”,關(guān)鍵詞是“管控”。

第二,員工、伙伴和客戶以在線方式廣泛連接,用移動互聯(lián)網(wǎng)工具打破時空限制,實現(xiàn)業(yè)務(wù)效率的極大提升,同時沉淀數(shù)據(jù),為未來的智能化奠定基礎(chǔ),我們稱之為“在線化階段”,關(guān)鍵詞是“提效”。

第三,通過數(shù)據(jù)化的持續(xù)沉淀建立起雙中臺,通過共享服務(wù)鏈接生態(tài)圈,接入更多的生態(tài)資源和生態(tài)能力,通過數(shù)字中臺系統(tǒng)化沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn),用AI算法來驅(qū)動業(yè)務(wù),我們稱之為“智能化階段”,關(guān)鍵詞是“數(shù)據(jù)”。

真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,一定是在三個領(lǐng)域都取得長足的進展,三者層層遞進、缺一不可:沒有信息化階段所構(gòu)建的堅實底盤,在線化就很容易變成空中樓閣,而跳過在線化的廣泛場景覆蓋,直接去尋求大數(shù)據(jù)的智能化,更是無根之木、無源之水,很容易“鏡花水月一場空”。

六、2020年的房企數(shù)字化建設(shè)重點

2020年,房企“去庫存、抓回款、降成本、強合作、穩(wěn)杠桿”,都應(yīng)有清晰的目標和落地思路。

去庫存:標桿房企去庫存核心策略

● 分類去化:按照庫齡、業(yè)態(tài)、區(qū)域?qū)齑孢M行分類盤點;優(yōu)先處理容易去化的,難去化的形成專題,專項應(yīng)對;以月為單位面向管理層推送相關(guān)指標。

● 源頭控制:對前期投資、設(shè)計提出明確要求和約束;不僅控首開去化率,還要設(shè)定輔助性/結(jié)構(gòu)性指標;以銷定產(chǎn)、產(chǎn)銷匹配。

● 聯(lián)席監(jiān)控:建立起從集團、城市到項目的聯(lián)席監(jiān)控制度,實時預(yù)警,縱向打通,橫向拉通。

● 專家賦能:成立專門的專家小組,針對去化難的重災(zāi)區(qū)進行訓檢, 并給出定向幫扶。

● 定期復(fù)盤:通過定期的復(fù)盤,進行定期優(yōu)化,反向指導(dǎo)下一次的方案制定和產(chǎn)品優(yōu)化。

● 信息化加持:通過信息化支持,動態(tài)管控、可視化亮燈預(yù)警。

抓回款:強化銷售回款的六大關(guān)鍵要點

● 提高周轉(zhuǎn)率,做大基數(shù);

● 把控好付款方式;

● 做好回款基礎(chǔ)工作;

● 完善回款考核,制定可行目標;

● 維護好政府/銀行關(guān)系;

● 利用信息系統(tǒng)加強回款。

降成本:利潤管控八大黑洞

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強合作:三大信息對稱平臺助力房企精細化練內(nèi)功

房企需通過信息對稱平臺,助力精細化練內(nèi)功,提高企業(yè)容錯率。

信息公開:基于數(shù)字化,實現(xiàn)內(nèi)外洞察,把握不確定環(huán)境下的確定性;

建章立制:借鑒標桿企業(yè)的流程、表單、報表等,將“名人名企”的優(yōu)秀做法內(nèi)化至企業(yè)中;

專業(yè)交圈:加強發(fā)展/成本/招采/設(shè)計/工程/報建/營銷/客關(guān)/法務(wù)/物業(yè)等10個專業(yè)職能交圈協(xié)作,實現(xiàn)過程管控。

穩(wěn)標桿:疫情影響下,房企將迎來新一輪融資窗口期

房企要積極主動與銀行溝通,抓住境外發(fā)債機會,做好境內(nèi)正常貸款,緊盯公募發(fā)債定增市場動態(tài),爭取信托市場機會,充分利用供應(yīng)鏈融資,加強與非銀機構(gòu)合作。

七、房企數(shù)字化建設(shè)的4個誤區(qū)

誤區(qū)一:一味追求技術(shù)和平臺,忽視業(yè)務(wù)融合

不少房企一味追求最強大的平臺技術(shù),忽略了與業(yè)務(wù)的融合。從為公司的一線業(yè)務(wù)賦能的角度,技術(shù)和平臺固然重要,但這只是基礎(chǔ)。真正要解決問題,還是要基于對業(yè)務(wù)的深度洞察。就好比一個人,不僅要身體強壯,更要有解決問題的能力,這才是人的真正的價值。所以,公司的信息化建設(shè),核心原則還是要解決一個平衡的問題。

并且,當下的技術(shù)發(fā)展非常快,安全、存儲、分析的技術(shù)底層已經(jīng)都很發(fā)達,不再會是房企的瓶頸,反而對業(yè)務(wù)的深刻洞察會更關(guān)鍵。所以,技術(shù)不是越高級越好,適當就好,關(guān)鍵是要有對商業(yè)和業(yè)務(wù)的洞察。

誤區(qū)二:以為數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠立竿見影,缺乏長期投入的耐心

房企推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是為了降本提效,提升業(yè)績水平。有些房企非常心急,一上線希望馬上看到成效,短期內(nèi)沒有業(yè)績產(chǎn)出,馬上就泄氣了,沒有耐心持續(xù)投入。

但是,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項長期的戰(zhàn)略行動,需要長期投入。目前來看,其實很多房企的數(shù)字化轉(zhuǎn)型還處于初期打基礎(chǔ)的階段,短期內(nèi)帶來的改變無法覆蓋投入是再正常不過了。

如果房企真正下決心要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,就要做好長期投入的打算,算大賬,算長期賬。

誤區(qū)三:以為上了ERP就萬事大吉了,實則無法應(yīng)對業(yè)務(wù)變革需求

很多房企往往認為,上線ERP管理軟件之后就完成了數(shù)字化的建設(shè)歷程,但實際上只是完成了第一步,只是解決了覆蓋問題,但沒有解決業(yè)務(wù)變革和提升的訴求。

首先,對于一些創(chuàng)新業(yè)務(wù),舊有的套件無法滿足;其次,應(yīng)用過程中的數(shù)據(jù)治理難以完成;第三,高層決策的需求往往隨著行業(yè)變化而變化,需隨時更新;第四,隨著全社會數(shù)字化的成功實踐,借助外部數(shù)據(jù)和外部能力來為企業(yè)經(jīng)營賦能,需要更多新的嘗試和創(chuàng)新。

誤區(qū)四:不惜重金自建系統(tǒng),忽視供應(yīng)商的價值

很多標桿房企不差錢,于是投入巨額成本自建系統(tǒng),甚至為此專門成立科技公司。不少中小房企,看到標桿房企搞自建,自己也跟風搞,最后投了很多錢花了很大精力卻沒有成效。

短期來看,自建系統(tǒng)很美好,但長期來看,這種模式是存在隱憂的。

首先,自建的系統(tǒng)封閉性強、迭代慢。房企自建系統(tǒng),所有的智慧都來自企業(yè)內(nèi)部,無法汲取行業(yè)的智慧。如果IT團隊和業(yè)務(wù)團隊能力有限的話,系統(tǒng)效果更會大打折扣。

其次,代價高。企業(yè)自建的成本代價非常高,比如公寓業(yè)務(wù),有些房企選擇自己組建龐大的IT團隊編制一套公寓系統(tǒng),幾年下來成本耗費近千萬,投入產(chǎn)出比極低。

當然,我們不完全否定自建模式,自建還是選擇專業(yè)的供應(yīng)商,其實取決于房企自身的實力,如果IT團隊和業(yè)務(wù)團隊能力很強,自建應(yīng)用,可以更貼合自己的業(yè)務(wù)需求。

但如果房企自身底子很薄,也缺乏這方面的經(jīng)驗,那就建議選擇行業(yè)中好的成熟的解決方案,這樣成本更低,性價比更高。

選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商,一方面,他們專業(yè)性更強,經(jīng)驗豐富,能幫房企少走很多彎路;另一方面,他們視野更開闊,能實時了解到行業(yè)內(nèi)最先進的做法,幫助房企學習標桿的成功經(jīng)驗,快速迭代,跟隨著整個行業(yè)一起成長。

CBRE全球首席技術(shù)官:房地產(chǎn)數(shù)字化變革

日前,CBRE世邦魏理仕全球首席技術(shù)官Chandra Dhandapani到訪中國時,曾發(fā)表演講,她表示,我們已經(jīng)清楚地看到房地產(chǎn)行業(yè)正在經(jīng)歷一場變革。

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CBRE世邦魏理仕全球首席技術(shù)官Chandra Dhandapani

PropTech房地產(chǎn)科技投資在過去的五年間飛速增長,2019年成為了迄今為止此類投資增長最強勁的一年——僅在第一季度就有50億美元的投資投入。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)和5G等技術(shù)的深度融入,CBRE看到這場房地產(chǎn)數(shù)字化變革具有三大趨勢特征:

“首先,房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)開啟體驗式服務(wù)時代。作為消費者,我們注重服務(wù)和消費的體驗,更甚于產(chǎn)品本身;而作為員工,我們也期待在工作場合能夠獲得更好的體驗?!?/p>

“第二個趨勢則體現(xiàn)在智能樓宇和物聯(lián)網(wǎng)的普及。我們希望可以在工作場所也能擁有智能家居所提供的便利和高效。”

“第三個趨勢是機器學習的發(fā)展幫助我們更好地了解人們?nèi)绾闻c房地產(chǎn)實現(xiàn)互聯(lián)互動。”

Chandra指出,房地產(chǎn)企業(yè)面對產(chǎn)業(yè)科技化和數(shù)字化的變革,需要提升靈活性,用設(shè)計思維方法去深入了解及適應(yīng)現(xiàn)有及新客戶的需求,利用房地產(chǎn)科技留住和吸引卓越人才,增強企業(yè)訪問及利用數(shù)據(jù)的能力,降低能源消耗,推動及實現(xiàn)整個行業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

RET睿意德西南區(qū)域總經(jīng)理王婭:5G時代的商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

近日,RET睿意德西南區(qū)域總經(jīng)理王婭也在公開演講時表示,5G時代的到來,我們的生活將呈現(xiàn)如下趨勢的變化:教育娛樂化、娛樂教育;高質(zhì)量個性化服務(wù)全面普及;人口老齡化不再是問題;大規(guī)模標準化產(chǎn)品時代走向終結(jié);商業(yè)模式創(chuàng)新更加重要;產(chǎn)業(yè)工人被取代;預(yù)測和預(yù)防自然災(zāi)害成為可能;政府成為數(shù)據(jù)服務(wù)的最大采購方;網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)去中心化。

而在5G時代,商業(yè)成功的三要素包括商業(yè)洞察、技術(shù)實現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析。人、場、貨之間的精準匹配,商業(yè)生態(tài)的重構(gòu),已經(jīng)成為商業(yè)地產(chǎn)新模式。

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她認為,5G是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個窗口期,針對目前購物中心系統(tǒng)存在的五大痛點:

1、會員難以激活、會員數(shù)據(jù)庫全年有效激活激活比例低,價格促銷成本高,黏性弱。

2、銷售統(tǒng)計不準確,商戶逃單漏單,缺乏有效監(jiān)督。

3、租金收繳不及時,租金管理不完善,招商操作信息反饋慢,租賃工作不透明。

4、數(shù)據(jù)缺乏交互,不同模塊數(shù)據(jù)自稱體系,缺乏交叉,系統(tǒng)成為了錄入平臺,而非分析平臺,報告產(chǎn)出碎片化。

5、風險預(yù)警不足,對客流和租金收益無法提前做出預(yù)估,物業(yè)反映不及時。這些問題,王婭在報告中闡述到,5G時代的到來可以加速購物中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

但同時也需注意:大數(shù)據(jù)是進行數(shù)字化的工具,而不是數(shù)字化本身;真正的數(shù)字化升級需要建立在一套打通的數(shù)據(jù)系統(tǒng)之上;數(shù)據(jù)迭代和算法迭代,意味著數(shù)字化升級需要時間才能看到效果;數(shù)字時代也并非全靠數(shù)據(jù),算法優(yōu)化在很大程度上需要結(jié)合主觀判斷;數(shù)字化升級是一個積極求變的過程。

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數(shù)據(jù)中臺解決的是企業(yè)級的邏輯概念,數(shù)據(jù)中臺不等于數(shù)據(jù)倉庫加數(shù)據(jù)平臺。

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數(shù)據(jù)中臺解決的核心問題是:

效率提升(數(shù)據(jù)庫為什么不能實現(xiàn)實時精準推薦?系統(tǒng)是否及時做出租戶更新和租期預(yù)警?數(shù)據(jù)庫的大量數(shù)據(jù)只能實現(xiàn)人工靜態(tài)提取,指標報表不足以實現(xiàn)系統(tǒng)性數(shù)據(jù)分析并支持決策。)

各端協(xié)作(數(shù)據(jù)源之間的維護和共享存在較大缺口,如購物中心市場部對于活動帶來相關(guān)提袋率提升,會員活躍度等數(shù)據(jù)無法做到全面準確的掌握,很難從對客戶粘性,銷售額的精準提升方面著手調(diào)整活動運營策略。)

能力補充(不同數(shù)據(jù)端的處理和維護是一個相對獨立的技術(shù),需要相當專業(yè)的人來完成。商業(yè)及品牌運營管理人員對數(shù)據(jù)的處理不熟悉,而數(shù)據(jù)技術(shù)平臺專家不了解購物中心運營邏輯,大量的數(shù)據(jù)資源卻無法為購物中心提供價值。)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終實現(xiàn)是萬物互聯(lián),消費體驗的升級與商業(yè)場景的變化。

來源:房科技

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網(wǎng)址: 數(shù)字化:地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型中的必然選擇 http://m.bridgeresourcemanagement.com/newsview7701.html

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