芝華仕家裝節(jié)推出“頭等艙管家服務(wù)”，帶給消費(fèi)者前所未有的購物體驗(yàn)

??當(dāng)下，消費(fèi)理念持續(xù)升級(jí)，電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)加劇，市場(chǎng)環(huán)境日新月異，為廣大商家?guī)碇T多挑戰(zhàn)。在此背景下，芝華仕密切關(guān)注電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)者的購物特征，今年家裝節(jié)在服務(wù)、優(yōu)惠力度上全面升級(jí)，以全新購物體驗(yàn)刺激全民參與購物熱情！

??芝華仕家裝節(jié)推出“頭等艙管家服務(wù)”，讓消費(fèi)者遠(yuǎn)離后顧之憂

??近年來，消費(fèi)人群更新迭代，80后、90后成為家居行業(yè)消費(fèi)主體，重視服務(wù)品質(zhì)和消費(fèi)體驗(yàn)，家居售后服務(wù)成為決定購買的關(guān)鍵因素。艾媒公布的一組數(shù)據(jù)中顯示，物流、售后等配套服務(wù)相關(guān)因素成為影響消費(fèi)者購買家居用品的主要關(guān)注點(diǎn)，其中“售后服務(wù)是否規(guī)范”“物流配送是否快捷”分別占34%、27.6%。從這個(gè)角度看，企業(yè)想要搶占更多的市場(chǎng)份額，唯有把客戶放在首位，深度洞察他們的購買需求與特征，通過不斷提升自身服務(wù)效率和質(zhì)量，以達(dá)到他們滿意的標(biāo)準(zhǔn)。

??而從家居市場(chǎng)現(xiàn)狀來看，家居電商服務(wù)行業(yè)能提供上門安裝，售后服務(wù)的商家僅占比56%，售后服務(wù)對(duì)于商家尤為關(guān)鍵。家居售后市場(chǎng)巨大，增長趨勢(shì)明顯，家居市場(chǎng)需求持續(xù)上升，并且由于家居產(chǎn)品體積大，不規(guī)則安裝難度高等特性，家裝售后服務(wù)的需求持續(xù)增加。作為家居產(chǎn)品剛需保障的售后服務(wù)，如何能夠做到足夠規(guī)范的售后服務(wù)儼然已成為許多商家爭(zhēng)奪消費(fèi)者心智的重要領(lǐng)地。

??前瞻電商環(huán)境現(xiàn)狀，今年家裝節(jié)芝華仕駐扎品牌服務(wù)后方，配套加碼“頭等艙管家”服務(wù)，全方位完善消費(fèi)者權(quán)益。如“360天質(zhì)量問題只換不修”延長商品售后期限，提升用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信賴度；“現(xiàn)貨閃發(fā)”，物流配送方便快捷，減少消費(fèi)者的等貨時(shí)間。芝華仕高度關(guān)注消費(fèi)者多元化的購買需求，提高發(fā)貨效率，完善售后保障機(jī)制，提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)感，讓消費(fèi)者在網(wǎng)上購買大件家具也能享受到貼心舒適的服務(wù)。

??此外，芝華仕還推出購買返現(xiàn)、買四免一的“全屋搭配購”福利活動(dòng)，以“服務(wù)+優(yōu)惠”鑄就家裝節(jié)更多的誠意，解決家裝售后服務(wù)痛點(diǎn)，給廣大消費(fèi)者服務(wù)與體驗(yàn)更多的潛在價(jià)值，從而打造出良好的用戶口碑，為品牌實(shí)現(xiàn)新一輪的蓄勢(shì)拉新。

??芝華仕深耕功能沙發(fā)領(lǐng)域，為消費(fèi)者的品質(zhì)生活持續(xù)助力

??一直以來，芝華仕深耕功能沙發(fā)領(lǐng)域，而其母公司敏華不斷加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，已經(jīng)獲得外觀及技術(shù)專利認(rèn)證超過200項(xiàng)，其中獨(dú)家專利海綿發(fā)泡技術(shù)與配方保證了芝華仕舒適的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其自主研發(fā)的合金支架比市場(chǎng)上普遍重20%，承重表現(xiàn)優(yōu)秀，年產(chǎn)量達(dá)500萬套，不僅保證自身供應(yīng)充足，還能夠保證供應(yīng)其他家具生產(chǎn)商。芝華仕一方面加強(qiáng)售后服務(wù)管理，另一方面則提高技術(shù)創(chuàng)新力度，從而提升品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力，引領(lǐng)家居行業(yè)創(chuàng)新可持續(xù)性發(fā)展！

??芝華仕堅(jiān)守為千家萬戶帶來健康、舒適、超值、時(shí)尚的家居的企業(yè)使命，堅(jiān)持舒適源于科技的品牌核心戰(zhàn)略，積極傳達(dá)頭等艙生活方式的品牌態(tài)度主張，深度洞察消費(fèi)者的購物需求，為消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在的服務(wù)與超值產(chǎn)品。如今，芝華仕家裝節(jié)來襲，將再次掀起一場(chǎng)前所未有的購物狂歡，為消費(fèi)者的品質(zhì)生活持續(xù)助力！

??買家具，選芝華仕，享頭等艙生活方式！

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