首頁 即時(shí)動(dòng)態(tài) 芝華仕家裝節(jié)推出“頭等艙管家服務(wù)”,帶給消費(fèi)者前所未有的購物體驗(yàn)

芝華仕家裝節(jié)推出“頭等艙管家服務(wù)”,帶給消費(fèi)者前所未有的購物體驗(yàn)

來源:家居百科 時(shí)間:2022年09月15日 11:06

??當(dāng)下,消費(fèi)理念持續(xù)升級(jí),電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)加劇,市場(chǎng)環(huán)境日新月異,為廣大商家?guī)碇T多挑戰(zhàn)。在此背景下,芝華仕密切關(guān)注電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)者的購物特征,今年家裝節(jié)在服務(wù)、優(yōu)惠力度上全面升級(jí),以全新購物體驗(yàn)刺激全民參與購物熱情!

??芝華仕家裝節(jié)推出“頭等艙管家服務(wù)”,讓消費(fèi)者遠(yuǎn)離后顧之憂

??近年來,消費(fèi)人群更新迭代,80后、90后成為家居行業(yè)消費(fèi)主體,重視服務(wù)品質(zhì)和消費(fèi)體驗(yàn),家居售后服務(wù)成為決定購買的關(guān)鍵因素。艾媒公布的一組數(shù)據(jù)中顯示,物流、售后等配套服務(wù)相關(guān)因素成為影響消費(fèi)者購買家居用品的主要關(guān)注點(diǎn),其中“售后服務(wù)是否規(guī)范”“物流配送是否快捷”分別占34%、27.6%。從這個(gè)角度看,企業(yè)想要搶占更多的市場(chǎng)份額,唯有把客戶放在首位,深度洞察他們的購買需求與特征,通過不斷提升自身服務(wù)效率和質(zhì)量,以達(dá)到他們滿意的標(biāo)準(zhǔn)。

??而從家居市場(chǎng)現(xiàn)狀來看,家居電商服務(wù)行業(yè)能提供上門安裝,售后服務(wù)的商家僅占比56%,售后服務(wù)對(duì)于商家尤為關(guān)鍵。家居售后市場(chǎng)巨大,增長趨勢(shì)明顯,家居市場(chǎng)需求持續(xù)上升,并且由于家居產(chǎn)品體積大,不規(guī)則安裝難度高等特性,家裝售后服務(wù)的需求持續(xù)增加。作為家居產(chǎn)品剛需保障的售后服務(wù),如何能夠做到足夠規(guī)范的售后服務(wù)儼然已成為許多商家爭(zhēng)奪消費(fèi)者心智的重要領(lǐng)地。

??前瞻電商環(huán)境現(xiàn)狀,今年家裝節(jié)芝華仕駐扎品牌服務(wù)后方,配套加碼“頭等艙管家”服務(wù),全方位完善消費(fèi)者權(quán)益。如“360天質(zhì)量問題只換不修”延長商品售后期限,提升用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信賴度;“現(xiàn)貨閃發(fā)”,物流配送方便快捷,減少消費(fèi)者的等貨時(shí)間。芝華仕高度關(guān)注消費(fèi)者多元化的購買需求,提高發(fā)貨效率,完善售后保障機(jī)制,提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)感,讓消費(fèi)者在網(wǎng)上購買大件家具也能享受到貼心舒適的服務(wù)。

??此外,芝華仕還推出購買返現(xiàn)、買四免一的“全屋搭配購”福利活動(dòng),以“服務(wù)+優(yōu)惠”鑄就家裝節(jié)更多的誠意,解決家裝售后服務(wù)痛點(diǎn),給廣大消費(fèi)者服務(wù)與體驗(yàn)更多的潛在價(jià)值,從而打造出良好的用戶口碑,為品牌實(shí)現(xiàn)新一輪的蓄勢(shì)拉新。

??芝華仕深耕功能沙發(fā)領(lǐng)域,為消費(fèi)者的品質(zhì)生活持續(xù)助力

??一直以來,芝華仕深耕功能沙發(fā)領(lǐng)域,而其母公司敏華不斷加強(qiáng)技術(shù)研發(fā),已經(jīng)獲得外觀及技術(shù)專利認(rèn)證超過200項(xiàng),其中獨(dú)家專利海綿發(fā)泡技術(shù)與配方保證了芝華仕舒適的核心競(jìng)爭(zhēng)力,其自主研發(fā)的合金支架比市場(chǎng)上普遍重20%,承重表現(xiàn)優(yōu)秀,年產(chǎn)量達(dá)500萬套,不僅保證自身供應(yīng)充足,還能夠保證供應(yīng)其他家具生產(chǎn)商。芝華仕一方面加強(qiáng)售后服務(wù)管理,另一方面則提高技術(shù)創(chuàng)新力度,從而提升品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力,引領(lǐng)家居行業(yè)創(chuàng)新可持續(xù)性發(fā)展!

??芝華仕堅(jiān)守為千家萬戶帶來健康、舒適、超值、時(shí)尚的家居的企業(yè)使命,堅(jiān)持舒適源于科技的品牌核心戰(zhàn)略,積極傳達(dá)頭等艙生活方式的品牌態(tài)度主張,深度洞察消費(fèi)者的購物需求,為消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在的服務(wù)與超值產(chǎn)品。如今,芝華仕家裝節(jié)來襲,將再次掀起一場(chǎng)前所未有的購物狂歡,為消費(fèi)者的品質(zhì)生活持續(xù)助力!

??買家具,選芝華仕,享頭等艙生活方式!

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