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【專(zhuān)訪人物】白明泉：以行動(dòng)力抒寫(xiě)未來(lái)

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年04月28日 13:42

??專(zhuān)訪時(shí)間：2020年4月17日

??專(zhuān)訪媒體：新浪家居

??專(zhuān)訪地點(diǎn)：沈陽(yáng)寶馬仕家居品牌店內(nèi)

??專(zhuān)訪人物：沈陽(yáng)寶馬仕家居總經(jīng)理白明泉

??2020年是意義非凡的一年，沈陽(yáng)家居行業(yè)如何應(yīng)對(duì)新形勢(shì)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，如何在危機(jī)中找到轉(zhuǎn)機(jī)，新浪家居對(duì)沈陽(yáng)家居行業(yè)具有代表性的品牌領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行系列專(zhuān)訪。

【專(zhuān)訪人物】白明泉：以行動(dòng)力抒寫(xiě)未來(lái)

沈陽(yáng)寶馬仕家居總經(jīng)理白明泉

??關(guān)于寶馬仕

??BMS寶馬仕德國(guó)家居集團(tuán)，成立于1926年，到目前已有著90多年的歷史，是世界著名的家具設(shè)計(jì)及制造商。在世界家具博覽會(huì)上獲得多項(xiàng)國(guó)際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，2001年由凱麗米洛家具公司引進(jìn)，這也是德國(guó)BMS在全球的第15家合資公司。

??新浪家居：您什么時(shí)候進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)的，與品牌有什么淵源？

??白明泉：我從2012年就進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)，最開(kāi)始是在鐵西紅星做物業(yè)管理的職務(wù)，隨著深入接觸這個(gè)行業(yè)，自己也很有興趣，于是就做起了運(yùn)營(yíng)。做管理的過(guò)程中也對(duì)各類(lèi)家居品牌有了了解，最后被寶馬仕的品牌魅力所吸引，最終就選擇了這個(gè)很有底蘊(yùn)的德國(guó)品牌。

??新浪家居：2019年您和您的團(tuán)隊(duì)取得了哪些成績(jī)？

??白明泉：2019年的家居市場(chǎng)是有些低迷的，寶馬仕品牌的產(chǎn)品以簡(jiǎn)約風(fēng)格為主，符合現(xiàn)在市場(chǎng)簡(jiǎn)約風(fēng)格的趨勢(shì)。在這種形式下我們通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作還是完成了一份相對(duì)滿意的答卷，在去年六月公司舉辦的全國(guó)性PK賽事中獲得了五星級(jí)店面稱號(hào),隨后在去年年底也開(kāi)設(shè)了同品牌的第二家分店。

【專(zhuān)訪人物】白明泉：以行動(dòng)力抒寫(xiě)未來(lái)

臥室系列

??新浪家居：請(qǐng)您談?wù)勅〉贸煽?jī)的方法和關(guān)鍵是什么？

??白明泉：首先我非常注重團(tuán)隊(duì)的打造，團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中起著很重要的作用。其次也源于品牌自身，寶馬仕非常注重產(chǎn)品的性價(jià)比，它的著重點(diǎn)一直放在產(chǎn)品品質(zhì)上，很少做廣告宣傳，主要的目的是為了降低宣傳所造成的產(chǎn)品成本，做到以優(yōu)秀的品質(zhì)，優(yōu)惠的價(jià)格來(lái)回饋消費(fèi)者。而且我們擁有駐店設(shè)計(jì)師，在短時(shí)間內(nèi)為顧客呈現(xiàn)出產(chǎn)品放在顧客家內(nèi)的效果，這也有助于顧客直觀消費(fèi)。

??新浪家居：2020年新形式下，如何調(diào)整工作方式和方法，克服疫情的影響？

??白明泉：2020年所發(fā)生的事情對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有很大的影響，但是中國(guó)人民一直以來(lái)都是非常團(tuán)結(jié)的。所以我認(rèn)為家居行業(yè)在這種特殊的情況下也要團(tuán)結(jié)一心，以達(dá)到合作共贏。

【專(zhuān)訪人物】白明泉：以行動(dòng)力抒寫(xiě)未來(lái)

客廳系列

??新浪家居：您所服務(wù)的領(lǐng)域或客戶更關(guān)注哪方面需求？你如何引導(dǎo)他們？

??白明泉：顧客的需求是以高性價(jià)比為主，當(dāng)然也包括產(chǎn)品的做工與品質(zhì)，細(xì)節(jié)與環(huán)保，最重要的還是產(chǎn)品的服務(wù)，顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后才是銷(xiāo)售的開(kāi)始，只有后期售后服務(wù)的跟進(jìn)做好，才是完整的銷(xiāo)售過(guò)程。我們也為顧客增加了紅外線除螨項(xiàng)目，為顧客提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

【專(zhuān)訪人物】白明泉：以行動(dòng)力抒寫(xiě)未來(lái)

客廳系列

??新浪家居：今年有什么具體的計(jì)劃和方向？將推出哪些營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃？

??白明泉：今年我們做了一系列線上活動(dòng)，包括微信小程序、線上直播等等。但是線上只是輔助銷(xiāo)售，真正重要的還是線下體驗(yàn)。

??新浪家居：您在新的一年里對(duì)自己有哪些期待?如何實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)？

??白明泉：期待主要是兩個(gè)方面，一方面是成長(zhǎng)，其中包括個(gè)人的成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)新的品牌種類(lèi)、新的知識(shí)來(lái)豐富自己。另一個(gè)是團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，使團(tuán)隊(duì)有更強(qiáng)的凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。第二方面是價(jià)值，不單單以盈利為主，而是為顧客帶去真正舒適的居家體驗(yàn)。