剛上市就來(lái)“碰瓷”？卡薩帝：先創(chuàng)造200萬(wàn)用戶(hù)再說(shuō)

這些年,“碰瓷”營(yíng)銷(xiāo)有了愈演愈烈之勢(shì)。比如,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的浪潮下,素人通過(guò)“碰瓷”明星出道引流,小主播碰到熱點(diǎn)話(huà)題迅速跟進(jìn),這些已經(jīng)成了一種見(jiàn)怪不怪的吸金手段。在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,通過(guò)外觀和品牌名“碰瓷”大牌,混淆產(chǎn)品之間的差異,干擾消費(fèi)者的決策等行為,也十分常見(jiàn)。

這種現(xiàn)象,在技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)中尤為明顯。比如手機(jī)、電腦、家電等領(lǐng)域中,一些新興品牌、互聯(lián)網(wǎng)品牌、甚至大品牌,為了吸引市場(chǎng)注意力,經(jīng)常會(huì)在模仿高端品牌后,還會(huì)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中進(jìn)行一波“碰瓷”。

卡薩帝2015年推出全球首臺(tái)“分區(qū)洗”洗衣機(jī)之后,目前已經(jīng)積累了200萬(wàn)用戶(hù)。據(jù)了解,有些剛上市的“分區(qū)洗”品牌在模仿卡薩帝的同時(shí),還對(duì)其進(jìn)行抹黑。遇到這種“碰瓷”卡薩帝并沒(méi)有正面回應(yīng),而是在10月28日發(fā)布了一條 “分區(qū)洗”洗衣機(jī)的對(duì)比視頻。視頻中,通過(guò)真實(shí)的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù),讓用戶(hù)看到了什么才是真正的“分區(qū)洗”,也找到了卡薩帝“分區(qū)洗”能夠獲得200萬(wàn)用戶(hù)的原因。

一、兩組數(shù)據(jù),驗(yàn)證產(chǎn)品差距

我們都知道,在家庭的實(shí)際使用場(chǎng)景中,噪音、穩(wěn)定性、甩干、是否傷衣服等都是用戶(hù)挑選洗衣機(jī)時(shí)所考慮的核心因素,卡薩帝在視頻中重點(diǎn)對(duì)這幾項(xiàng)進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)檢測(cè)。

第一組,測(cè)量的是穩(wěn)定性和噪音值。

測(cè)試人員將兩個(gè)相同重量的磁吸配重塊分別吸附在兩臺(tái)洗衣機(jī)的上筒內(nèi)壁,并選擇1000轉(zhuǎn)速啟動(dòng)洗衣機(jī)單脫水模式。

通過(guò)對(duì)噪音值和激光筆準(zhǔn)星的同步測(cè)試,我們可以看到卡薩帝“分區(qū)洗”洗衣機(jī)的噪音值遠(yuǎn)低于其他品牌,穩(wěn)定性也非常高,而另一臺(tái)洗衣機(jī)的準(zhǔn)星則晃動(dòng)劇烈,機(jī)體抖動(dòng)大。

第二組,測(cè)量的是甩干性能。

測(cè)試人員將兩件相同的兒童加絨外套完全浸濕后,分別放進(jìn)兩臺(tái)“分區(qū)洗”洗衣機(jī)中甩干。結(jié)果顯示,卡薩帝最高脫水轉(zhuǎn)速可達(dá)到1200轉(zhuǎn),甩干穩(wěn)定,僅11分鐘就完成脫水,其他品牌“分區(qū)洗”洗衣機(jī)轉(zhuǎn)速僅有1000轉(zhuǎn),在運(yùn)行過(guò)程中因?yàn)閱渭挛餆o(wú)法找到中心點(diǎn),導(dǎo)致一直無(wú)法高速運(yùn)轉(zhuǎn),甚至在17分鐘后報(bào)錯(cuò),脫水失敗。

當(dāng)然,在這兩項(xiàng)之外我們通過(guò)對(duì)比參數(shù)得知一些細(xì)節(jié),比如卡薩帝的內(nèi)筒采用的是激光焊接,它的特點(diǎn)是焊縫小,不磨損衣物,而其他“分區(qū)洗”采用的是鉚接內(nèi)筒,強(qiáng)度相對(duì)更低,容易對(duì)高端面料產(chǎn)生刮傷。

而這也正是市場(chǎng)的公平之處:技術(shù)和產(chǎn)品的世界里往往遵循著“畫(huà)皮容易,畫(huà)骨太難”的定律,原創(chuàng)者和模仿者之間的差距,都是能測(cè)量和體驗(yàn)出來(lái)的,無(wú)論是在外觀上極致模仿,還是營(yíng)銷(xiāo)上走捷徑,最后在硬核實(shí)力面前都無(wú)所遁形,用戶(hù)用腳投票恰恰是最理性的選擇。

二、三大優(yōu)勢(shì),深挖產(chǎn)品護(hù)城河

那么,那些品牌為什么要搞“碰瓷”,要主動(dòng)錨定行業(yè)龍頭蹭熱點(diǎn)呢?答案是,他們也是不得已而為之,畢竟卡薩帝“分區(qū)洗”的優(yōu)勢(shì)是全方位的。

首先,是快人一步的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

早在2015年,卡薩帝就洞悉了用戶(hù)“從混洗到分區(qū)洗”的個(gè)性化需求,首創(chuàng)一機(jī)雙筒洗衣機(jī),推出卡薩帝雙子云裳洗衣機(jī),并且原創(chuàng)同步柔性科技,其設(shè)計(jì)歷經(jīng)6年,先后推翻100多套方案才最終呈現(xiàn)。

而其他品牌,大多是近幾年開(kāi)始接觸“分區(qū)洗”這一領(lǐng)域,無(wú)論是對(duì)用戶(hù)需求偏好的洞悉,還是對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和理解,都要弱上一籌。

其次,是原創(chuàng)技術(shù)的深厚沉淀。

比如,卡薩帝為了有效克服雙滾筒的共振現(xiàn)象,首創(chuàng)雙子星智平衡系統(tǒng)和7維減震系統(tǒng),讓雙滾筒互為平衡,兩個(gè)滾筒保持穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)衣物的精細(xì)柔護(hù)。

在這一點(diǎn)上,其他品牌只能做到兩個(gè)筒的拼湊疊加,在噪音和減震上有著先天缺陷,無(wú)論外觀上有多么神似,但在用戶(hù)體驗(yàn)上始終難以達(dá)到卡薩帝的效果。

然后,是隨勢(shì)而變的自我突破精神。

近些年,卡薩帝憑借“分區(qū)洗”獲得了國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)、IF國(guó)際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)、紅頂獎(jiǎng)等國(guó)際大獎(jiǎng),GfK中怡康的數(shù)據(jù)顯示,卡薩帝在“分區(qū)洗”領(lǐng)域獨(dú)占85%+份額,是市場(chǎng)上絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)者。

卡薩帝的創(chuàng)新方向與發(fā)展空間都來(lái)源于用戶(hù),也正因如此,卡薩帝的成長(zhǎng)發(fā)展故事其實(shí)就是卡薩帝的“用戶(hù)故事”。當(dāng)其他品牌還在模仿卡薩帝“分區(qū)洗”的時(shí)候,卡薩帝進(jìn)一步洞悉用戶(hù)需求,推出“養(yǎng)護(hù)空氣洗”技術(shù),將洗衣護(hù)衣科技提升至另一層面。此外,卡薩帝還換道場(chǎng)景,通過(guò)完善場(chǎng)景,為用戶(hù)帶來(lái)全方位的洗護(hù)體驗(yàn)。

外形可以模仿,核心技術(shù)卻無(wú)可復(fù)制,而這種對(duì)用戶(hù)需求的深刻理解和對(duì)技術(shù)的虔誠(chéng)追求,或許也是卡薩帝的護(hù)城河之所在,成為其他品牌無(wú)法跨越的天塹。

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