惠達衛(wèi)浴解鎖雙十一營銷新范式,“惠達佳品購”直播燃爆收官
??11月7日,惠達衛(wèi)浴“雙11總裁價到 惠達佳品購”直播活動在抖音直播平臺完美收官。在雙十一大促之際,惠達開創(chuàng)性地開啟全場景直播,從工廠溯源到產(chǎn)品解密再到硬核帶貨,彰顯了惠達對品質(zhì)的底氣和自信。
??據(jù)了解,本次惠達直播間人氣空前高漲,受到業(yè)界與觀眾一致好評??偛糜H自上陣引發(fā)重磅驚喜,品牌大咖天團在溯源之旅中憑借專業(yè)、敬業(yè)的工作態(tài)度獲得無數(shù)粉絲點贊。抖音平臺總曝光超653w,直播觀看人數(shù)近40w觀看量,超600w點贊,900w+次互動,可見火爆程度。作為“惠達衛(wèi)浴”官方抖音賬號首次直播,11月6日更是登上了抖音全站100強榜單。
??品質(zhì)溯源,直播探廠開啟場景化溯源之旅
??如今,移動互聯(lián)網(wǎng)時代已發(fā)展到“直播時代”,從餐飲企業(yè)推出“后廚直播”,到制造業(yè)企業(yè)推出“工廠直播”,都收獲了高度關注和巨大流量。在新形勢下,醫(yī)療、教育、交通、建筑等行業(yè)都在轉變模式,與電商直播結合,形成行業(yè)發(fā)展新方式,制造業(yè)也不例外。
??惠達衛(wèi)浴敏銳地發(fā)現(xiàn)了電商直播的風口下對傳統(tǒng)制造行業(yè)帶來的發(fā)展契機。在直播活動中,通過邀請知名媒體總編黃小容以第三方的身份深入探訪工廠內(nèi)部,毫無保留地將陶瓷制造過程、質(zhì)量檢測、以及智能產(chǎn)品的生產(chǎn)過程等生產(chǎn)工序呈現(xiàn)給廣大粉絲,揭秘惠達的品質(zhì)真相和智造實力。同時也讓消費者能進一步了解惠達產(chǎn)品的制造模式、智造實力,感受惠達喊出“寧砸千萬件,不售一次殘”的底氣所在。
??不僅如此,惠達通過其全自動化生產(chǎn)流程一改消費者對傳統(tǒng)工業(yè)陶瓷制造工廠生產(chǎn)環(huán)境、工業(yè)粉塵以及高強度工作的固有印象。整個車間干凈整潔、幾乎沒有工人,機器與機器之間似乎達成一種“默契”,從高壓成型、坯體輸送,到施釉、打磨、組裝、檢測等,每道工序之間形成完美銜接;就在這方寸之間,機械手閃轉騰挪,施展硬核“手藝”。
??敢于進行工廠直播活動,本身就是企業(yè)勇于展示自身制造技術和生產(chǎn)能力的體現(xiàn)。參觀完惠達工廠,黃小容也對惠達衛(wèi)浴的智造能力大加贊許,她表示,從整個生產(chǎn)的流程可以看到惠達對于每一個部件都非常嚴苛,是真正的匠心智造。實力的背后,少不了惠達40年來對陶瓷制造技術持續(xù)的鉆研與投入,對智能制造的持續(xù)布局,可以說,惠達可謂是身先力行地在推動行業(yè)更好地發(fā)展。
??用戶至上,以用戶思維打造場景化衛(wèi)浴空間
??對于家居品牌而言,提升消費者的體驗感仍然是最基礎和本質(zhì)的要求。
??惠達衛(wèi)浴總裁王佳表示,年輕用戶的喜好、購買的方式等,都是惠達關注的,惠達希望從用戶出發(fā),打造更受粉絲喜愛的產(chǎn)品和體驗。
??面對人們?nèi)找嬖鲩L的衛(wèi)浴產(chǎn)品升級需求和對生活的享受需求,惠達衛(wèi)浴的品牌理念也升級,致力于為用戶提供美好的衛(wèi)浴享受,讓消費者和用戶在衛(wèi)生間的每一次停留都是享受。正如惠達首席品牌官楊紅平在直播時所說,“衛(wèi)生間在過去都是功能性的空間,用完就走,我們希望未來消費者在衛(wèi)生間里面不是用完就走,而是即使什么也不做,都愿意在衛(wèi)生間里面多待一會兒?!?/p>
??產(chǎn)品是立足之本。打造美好的衛(wèi)浴空間需要高品質(zhì)產(chǎn)品為支撐。隨著年輕消費群體成為消費主力軍,現(xiàn)代感、時尚感、潮流感的衛(wèi)浴產(chǎn)品越來越受市場歡迎。對此,惠達產(chǎn)品研究院產(chǎn)品總監(jiān)李宏武表示,我們堅持以客戶思維做研發(fā),以場景思維打造衛(wèi)浴空間,在探索用戶的使用過程中,充分考慮用戶的基礎需求并深挖用戶的潛在需求,實現(xiàn)體驗至上,讓我們的產(chǎn)品真正成為客戶所需要的產(chǎn)品,保證客戶的體驗感受,實現(xiàn)每次停留,都是享受。
??隨著消費的升級和審美的提升,消費者越來越注重產(chǎn)品的顏值和品質(zhì)等精神層面的“附加價值”。在這一趨勢下,惠達衛(wèi)浴在推出高端智能行業(yè)旗艦Z70凈立方360°殺菌智能馬桶,以及大眾款變頻智能馬桶HDE3003T2,具有獨立研發(fā)的智能變頻恒溫控制系統(tǒng),能實現(xiàn)每秒數(shù)千次的變頻速率調(diào)節(jié)加熱,有效降低能耗。另外還有多重洗護、一鍵操控、座圈抗菌、座圈加熱、易潔釉面等特點,名副其實的同價位智能馬桶天花板。
??除了硬性的產(chǎn)品設計,更重要的是軟性的服務體驗。據(jù)惠達售后服務總監(jiān)侯建偉介紹,惠達始終秉承以用戶滿意為目標,以覆蓋全國的1600多家專業(yè)服務團隊以及5000多名專業(yè)衛(wèi)浴服務工程師,為客戶提供售前、售中、售后的全流程一站式服務保障。
??此外,為了給消費者帶來一站式購物體驗,惠達通過提前鎖價、全國經(jīng)銷商政策宣講、倉儲物流跟進、人員分配、突發(fā)狀況應對等工作,讓消費者在全國任意一家惠達衛(wèi)浴門店都可享受實惠、便捷的購物體驗,讓美好、智能生活觸手可及。
??在雙11走到第14個年頭,消費者的消費更加謹慎的當下,惠達衛(wèi)浴通過策劃這場直播活動,從工廠溯源到品質(zhì)溯源、消費讓利,既是對消費者的回應,將監(jiān)督權交回消費者手中,充分建立起“眼見為實”的信任,讓消費者在謹慎購物的天平上不斷向惠達傾斜。同時又是對經(jīng)銷商門店的充分賦能,從線上到線下,打造一個完整的品牌銷售鏈路閉環(huán)。從這個角度來看,惠達雙11直播活動,成就了消費者與品牌的雙贏局面。
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