雙11還拿不準(zhǔn)？海爾智家：看用戶首選誰

??雙11還剩2天，是大家把握一年中最大優(yōu)惠力度的最后時(shí)機(jī)。盡管如此，面對種類繁雜的產(chǎn)品，還是有人不知道“怎么選”和“買誰家”。尤其像冰箱、洗衣機(jī)等大件，因擔(dān)心尺寸、質(zhì)量問題，且退貨麻煩，因此選購就更加糾結(jié)。那么你可以看一看，雙11期間，用戶自己選出來的值得買的品牌。

??綜合京東、天貓官方榜單顯示，海爾智家是用戶首選。在京東渠道，據(jù)京東家電競速榜顯示，截至11月10日，海爾智家榮登全品類榜第一，已連續(xù)“置頂”11天，并獲得冰箱、洗衣機(jī)、熱水器等多品類全網(wǎng)s第一。在天貓渠道，海爾智家登上天貓熱銷榜冰箱、洗衣機(jī)、大容量電熱水器等榜首。

??用戶最愛買誰家？看看官方榜單的TOP1

??無論是京東家電競速榜，還是天貓熱銷榜，都是京東、天貓平臺(tái)出具的權(quán)威榜單。據(jù)官方介紹，京東家電競速榜是按成交訂單累加金額排序，數(shù)據(jù)包含自營和第三方商品。天貓熱銷榜則綜合近7日銷量、成交額排序?？梢哉f，兩個(gè)榜單都是用戶優(yōu)中選優(yōu)的結(jié)果，那用戶最愛買誰家？一起來看看。

??先看京東渠道，海爾智家穩(wěn)居京東家電競速榜全品類榜第一，且自10月31日起，已經(jīng)連續(xù)霸榜11天。具體到單個(gè)品類，海爾智家在冰箱、洗衣機(jī)、熱水器都是全網(wǎng)s第一。而用戶不止認(rèn)可海爾智家的產(chǎn)品，同樣也認(rèn)可海爾智家的服務(wù)。據(jù)京東家電競速榜家電服務(wù)口碑排名顯示，海爾智家洗衣機(jī)、熱水器、廚衛(wèi)大電、電視多品類服務(wù)口碑均為第一。

??再看天貓渠道，海爾智家位居天貓熱銷榜冰箱、洗衣機(jī)、大容量電熱水器等多品類第一。其中，冰箱品類前10名中，前3名都是海爾智家。洗衣機(jī)品類前10名中，海爾智家上榜3位，不僅占據(jù)第一，還是上榜數(shù)量最多的品牌。榜單顯示，能夠健康除菌除螨，呵護(hù)穿衣健康的海爾滾筒洗衣機(jī)；做到全變溫大空間，阻氧干濕分儲(chǔ)的海爾風(fēng)冷無霜冰箱；可以四季開機(jī)即洗，抑垢免清洗的海爾電熱水器等都是用戶的必選好物。

??立足體驗(yàn)價(jià)值第一，做用戶首選品牌

??在雙11這個(gè)年度消費(fèi)盛事，用戶可選的品牌并不在少數(shù)。數(shù)據(jù)顯示，今年僅天貓就有29萬個(gè)來自全球的品牌參與。面對如此多的選擇，用戶為何首選海爾智家？這是因?yàn)楹栔羌沂冀K以用戶為中心，基于用戶體驗(yàn)價(jià)值第一，從玩法、體驗(yàn)、服務(wù)上，實(shí)現(xiàn)了與用戶零距離。

??每年因比價(jià)格、比質(zhì)量，用戶總是糾結(jié)“買誰家”才更好，海爾智家創(chuàng)新沉浸式體驗(yàn)，讓用戶邊看邊買無壓力。10月31日，海爾智家聯(lián)合芒果TV兩大IP，開啟《海爾·智趣新潮夜》。披哥浪姐共登智慧生活舞臺(tái)，沉浸式體驗(yàn)智慧、美食、靈感、娛樂4大空間，通過互動(dòng)PK、趣味游戲等綜藝感的形式，讓用戶邊看邊買。

??而用戶對生活質(zhì)量要求日漸提高，是增加購買決策難度的另一個(gè)原因。因?yàn)橛脩粝胍囊呀?jīng)不止是房子，更是吃的更健康，住的更便捷……海爾智家攜全場景解決方案，為用戶帶來覆蓋衣食住娛生活方方面面的智慧體驗(yàn)，比如想洗衣更方便，就可以下單海爾“精華洗”洗衣機(jī)，平時(shí)讓你頭疼的發(fā)黃衣物，2分鐘就能洗凈，若想體驗(yàn)洗后即曬，一同下單智慧晾衣機(jī)就行?？傊阆胍纳?，海爾智家都能滿足。

??最后看服務(wù)，同部分品牌僅提供“售后”服務(wù)不同，海爾智家基于數(shù)字化能力提供的是全流程服務(wù)。當(dāng)用戶有需求時(shí)，海爾智家精選推薦適合用戶的好物；下單時(shí)，憑借全國數(shù)據(jù)共享，為用戶第一時(shí)間按需送達(dá)；使用時(shí)，用戶通過數(shù)字化平臺(tái)可以分享生活、反饋意見、申請售后，平臺(tái)將品牌、服務(wù)點(diǎn)、用戶連接起來，就可提供用戶個(gè)性化生活方案，滿足用戶生活訴求。

??美好生活不止是有一個(gè)棲息之所，更是與家人一起度過想要的生活方式。作為數(shù)字化科技企業(yè)，海爾智家立足用戶體驗(yàn)價(jià)值第一，以全場景方案、全流程服務(wù)、全新玩法收獲用戶，成為用戶選出來的全網(wǎng)s第一。這也給行業(yè)啟示，用戶心之所向，就是市場空間所在?，F(xiàn)在距離雙11結(jié)束還有2天，還在糾結(jié)怎么買的用戶，不妨跟著榜單選擇適合自己的產(chǎn)品。

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