2022城外誠(chéng)金牌店長(zhǎng)非同家居侯艷秋｜堅(jiān)持“三不”、“五要”原則

門店是連接品牌廠家和顧客的紐帶,也是商品流通環(huán)節(jié)最一線的交易平臺(tái)，而店長(zhǎng)則是消費(fèi)者與品牌鏈接的關(guān)鍵。對(duì)于家居品牌來(lái)說(shuō)，擁有兼具老板經(jīng)營(yíng)思維及生意人思考模式的金牌店長(zhǎng)，不僅可以提升店鋪綜合競(jìng)爭(zhēng)力和盈利水平，還有助于品牌影響力的打造。

作為北京單體面積最大的綜合性家居賣場(chǎng)，城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)不斷提升服務(wù)能力，不僅是京城百姓優(yōu)選家居產(chǎn)品的首選平臺(tái)，也成為家居品牌商信賴的優(yōu)秀開店之選。而城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)中的金牌店長(zhǎng)們，對(duì)這個(gè)自己待了數(shù)年之久的賣場(chǎng)顯然有著各自不同的感受，同時(shí)對(duì)近年來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)等也都有自己的看法與建議。

非同家居侯艷秋已在城外誠(chéng)的非同家居店面工作9年，她一直堅(jiān)持“三不”、“五要”的服務(wù)準(zhǔn)則。所謂“三不”，便是不貶低同行、不詆毀對(duì)手、不辜負(fù)客戶；“五要”便是接待要熱情，觀察要仔細(xì)，回應(yīng)要及時(shí)，技術(shù)要專業(yè)，工作要周到。9年來(lái)，憑借這幾條原則，她不斷收獲到消費(fèi)者的好評(píng)、同事的信賴與賣場(chǎng)的認(rèn)可。她認(rèn)為，金牌店長(zhǎng)需要做到讓客戶滿意、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)賺到錢。

非同家居侯艷秋

談及賣場(chǎng)，她指出，城外誠(chéng)“是北京最大也是最全的家居賣場(chǎng)”。在這里，消費(fèi)者可以一站式購(gòu)齊所有的家裝建材，省心又省時(shí)省力。而城外誠(chéng)會(huì)以更快更精準(zhǔn)的方式“對(duì)每一位商戶給予不同程度的扶持，包括提供專業(yè)培訓(xùn)、服務(wù)補(bǔ)貼、商場(chǎng)內(nèi)部的宣傳支持”等。她表示，這些都是其他賣場(chǎng)無(wú)法比擬的。

而她心中對(duì)超耐斯的家的定義則是“顏值百搭，靈魂有趣，健康舒適”。這樣的家里必備的就是非同家居的沙發(fā)——“單人、雙人、三人位組合式沙發(fā)”。據(jù)她介紹，這款沙發(fā)有“全包頭層牛皮”，沙發(fā)像花瓣一樣，其設(shè)計(jì)靈感也源于花朵。她表示，白色馬蹄蓮的花語(yǔ)就是純潔的愛(ài)，圣潔的愛(ài)和純真的友愛(ài)等。而安琪兒張開的雙層花瓣似的扶手，像極了馬蹄蓮不規(guī)則的花朵外形，也結(jié)合了鳶尾花花朵和葉片的美。

此外，她指出，這款沙發(fā)的扶手與坐面120度的夾角設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)逐層減震，更貼合人體曲線，有著更舒適的18厘米高低腳設(shè)計(jì)，方便各種吸塵器進(jìn)入，更適合打掃。

作為與廣大消費(fèi)者產(chǎn)生直接聯(lián)系的店長(zhǎng)，既承擔(dān)起了推廣企業(yè)高質(zhì)產(chǎn)品的責(zé)任，又擔(dān)負(fù)著助力消費(fèi)者家居美好生活的重任。而本次新浪家居聯(lián)合城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)推出的金牌店長(zhǎng)訪談活動(dòng)，一方面希望讓這些家居行業(yè)領(lǐng)頭羊能發(fā)揮引領(lǐng)作用，樹立行業(yè)標(biāo)桿，帶動(dòng)整個(gè)家居行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的經(jīng)營(yíng)者、管理者們積極行動(dòng)起來(lái)，將目光聚焦到每一個(gè)終端消費(fèi)者的美好家居生活身上，以抵抗時(shí)代背景下的不可抗力和不確定性；另一方面，眾人拾柴火焰高，城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)也希望通過(guò)推廣金牌店長(zhǎng)的優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)理念、管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)讓更多行業(yè)參與者學(xué)習(xí)，同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)提升行業(yè)參與者的服務(wù)水平和意識(shí)，提升行業(yè)整體經(jīng)營(yíng)水平，與各大商戶合作共贏，讓行業(yè)出現(xiàn)更多金牌店長(zhǎng)，讓竟?fàn)幧嫌挝等怀娠L(fēng)，從而將更高質(zhì)的產(chǎn)品、更貼心的服務(wù)、更優(yōu)質(zhì)的家居設(shè)計(jì)風(fēng)格走進(jìn)更多京城消費(fèi)者的家中，助力消費(fèi)者的美好家居生活。

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