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海爾智家張華軍：以智慧科技賦能健康人居

來源：家居百科時間：2022年12月14日 15:48

12月12日,2022中國國際家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇暨家裝下午茶第八屆雙十二家裝年度盛典在上海成功舉辦。「家裝下午茶」持續(xù)運(yùn)營“雙十二家裝年度盛典”八年以來,已成為全國家裝行業(yè)覆蓋面廣泛、深具影響力的行業(yè)盛會IP。

在本次行業(yè)盛會上,家裝下午茶采訪到海爾智家三翼鳥市場總經(jīng)理張華軍先生,與他就海爾智家三翼鳥的發(fā)展與規(guī)劃進(jìn)行了深入交流。

海爾智家三翼鳥市場總經(jīng)理張華軍

以下為采訪實(shí)錄:

【家裝下午茶】經(jīng)過這兩年的發(fā)展,海爾智家三翼鳥的產(chǎn)品和交付有何升級發(fā)展?

【張華軍】在產(chǎn)品方案方面,我們在今年5月份發(fā)布了“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案。我們關(guān)鍵內(nèi)核在于無界,即充分給予用戶選擇的權(quán)利,超越時間、空間,打破各種局限,定制屬于自己的居住空間和生活方式,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品無界、設(shè)計無界和智慧無界。

如何理解呢?我們以剛剛發(fā)布的卡薩帝無界·啟元套系為例。首先是產(chǎn)品無界。不僅全面覆蓋用戶衣食住娛的生活需要,且外觀、功能都能按照用戶想法定制,比如母嬰家庭對飲食、健康需求比較高,廚房套系中的MSA控氧保鮮冰箱可以對食材精細(xì)化儲存;浴室套系中提供母嬰凈膚洗等,打破傳統(tǒng)家電的束縛,實(shí)現(xiàn)了家電與生活的無縫銜接。

其次是設(shè)計無界。相信我們在日常生活中,都會遇到家里空間設(shè)計不合理放不開手腳,動線總是被墻體割裂等等。而三翼鳥可以通過提前的規(guī)劃,讓家的布局更合理,實(shí)現(xiàn)家電家居一體化設(shè)計。比如我們提前預(yù)留水電位置和家電空間,前期可以用來收納,后期想增設(shè)家電也很方便。

最后是智慧無界。三翼鳥智慧家里,你仿佛感受不到科技的存在。像想看電影時,只要一句話就能開啟“觀影場景”,電視會主動聯(lián)動操作音箱、燈光、空調(diào)等設(shè)備,將環(huán)境調(diào)節(jié)至適宜觀影的狀態(tài)……這背后源于我們的智家大腦,能夠自感知、自學(xué)習(xí)、自進(jìn)化,讓家變得思考、會學(xué)習(xí)。

在交付體系上,用戶想要的已經(jīng)不再是單一的體驗(yàn)滿足,而是一站到位的智慧場景方案。區(qū)別于傳統(tǒng)家裝、電商平臺“多頭對接、繁瑣,品牌魚龍混雜、一錘子買賣”的體驗(yàn),三翼鳥率先開創(chuàng)以新平臺、新門店、新交付、新服務(wù)為核心的智慧家定制體系。真正實(shí)現(xiàn)全方位、一體化、數(shù)字化的定制服務(wù),讓用戶更省心、省時、省力。

【家裝下午茶】疫情三年,智能家居市場有怎樣的變化?對于2023年的預(yù)判是什么,如何應(yīng)對?

【張華軍】首先是用戶的智能需求度進(jìn)一步提升。盡管疫情帶來了諸多的不確定,但是從全球大數(shù)據(jù)來看,智能家居近三年出貨量依舊保持著增長態(tài)勢,這里不單單是智能消費(fèi)的升級,還有其無接觸式的交互方式。

其次,從行業(yè)發(fā)展的角度來看,一個音箱、一臺手機(jī)就能成為智能家居的時代已經(jīng)過去。過去行業(yè)方普遍圍繞在產(chǎn)品的功能點(diǎn)上作文章,做智能化,可后來發(fā)現(xiàn)單品服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)跟不上用戶的需求腳步,于是,更全面、更完整的智能家居系統(tǒng)開始出現(xiàn)。

我認(rèn)為在2023年,智能家居將迎來真正意義上的廣泛普及。從今年“十四五”期間的國家發(fā)布的幾項(xiàng)通知中就已經(jīng)釋放出發(fā)展的利好信號,隨著消費(fèi)者認(rèn)知水平和家庭體驗(yàn)需求的進(jìn)一步升級,未來的智能家居一定是“標(biāo)準(zhǔn)化”和“定制化”雙趨勢并行的時代。這倆者并不矛盾,標(biāo)準(zhǔn)化是智能家居的的標(biāo)配版本,能夠滿足大部分家庭需要;而定制化是個性化版本,可以匹配用戶的喜好和情感需求。

應(yīng)對這些趨勢,三翼鳥早已開始布局,不管是“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案的升級,同時我們還加速線下門店的布局,預(yù)計2023年我們將布局3300+智慧生活體驗(yàn)館,讓智能家居真正落到實(shí)處。

【家裝下午茶】海爾智家三翼鳥2022年的目標(biāo)是什么,目前完成的怎么樣?

【張華軍】在剛剛過去的三翼鳥落地成果暨新品發(fā)布會上,我們提出了一個整體目標(biāo),那就是讓億萬中國家庭擁有煥然一新的真正的智慧新生活。圍繞這個目標(biāo),我們在品牌定位、方案以及體驗(yàn)上進(jìn)行全面升級。

一是品牌升級,從“全球首個場景品牌”聚焦到“智慧家庭場景品牌”。二是方案升級,全面升級“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案;目前,三翼鳥擁有400+智慧場景解決方案,包含了1000+生活場景,超過2000個生活技能,用戶可以根據(jù)自身需求,定制屬于自己的智慧家。這些生活的智慧還在不斷的共創(chuàng)中向前發(fā)展。三是體驗(yàn)升級,目前已經(jīng)在全國落地1700多家,2023年,三翼鳥還將整體布局3300+三翼鳥智慧生活體驗(yàn)館,覆蓋304個核心城市,1500個核心建材商圈,讓更多用戶體驗(yàn)到智慧新生活。

/ 越來越好

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