J+聚焦丨金舵企業(yè)入選佛山市放心消費(fèi)單位!
JINDUO CHINA
??以用戶為導(dǎo)向
??刷新服務(wù)標(biāo)桿
??為發(fā)揮放心消費(fèi)單位(點(diǎn))的示范引領(lǐng)作用,持續(xù)營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,佛山市放心消費(fèi)創(chuàng)建辦開展了2022年度佛山市創(chuàng)建放心消費(fèi)單位(點(diǎn))申報(bào)考核工作。
??憑借優(yōu)秀的服務(wù)實(shí)力和出色的用戶口碑,金舵企業(yè)成功通過認(rèn)證,入選2022年度佛山市放心消費(fèi)單位(點(diǎn))。
??自啟航以來,金舵一直非常注重消費(fèi)者服務(wù)與體驗(yàn),在持續(xù)升級從售前到售后全鏈條服務(wù)體系的同時(shí),也積極落實(shí)對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù):
??早在2015年,金舵企業(yè)就成立了成熟完備的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),并開通有400-182-2686全國免費(fèi)服務(wù)熱線。消費(fèi)者在使用產(chǎn)品過程中有任何疑異和反饋,都可撥打熱線,由企業(yè)客戶服務(wù)專員統(tǒng)一受理。
??2022年,金舵企業(yè)消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)站正式授牌成立,代表著金舵企業(yè)在推進(jìn)服務(wù)體系升級、強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保障上又更進(jìn)一步。通過這個(gè)更直接、更高效的維權(quán)服務(wù)綠色通道,消費(fèi)者只需撥打市場監(jiān)管部門維權(quán)服務(wù)熱線12315/12345,不僅可在規(guī)定天數(shù)內(nèi)得到處理結(jié)果,還有專業(yè)人員跟蹤回訪,讓消費(fèi)者可以放心購買、放心消費(fèi)、使用無憂。
??面向未來,金舵企業(yè)也提出以用戶體驗(yàn)為錨、建設(shè)用戶品牌的戰(zhàn)略發(fā)展方向,在聚焦用戶需求不斷打造更質(zhì)美產(chǎn)品的同時(shí),積極應(yīng)用數(shù)字化工具等高新技術(shù),持續(xù)提升品牌與終端的協(xié)同性,進(jìn)而帶動終端服務(wù)力不斷升級,為消費(fèi)者帶來更質(zhì)美的服務(wù)體驗(yàn)。
??走過質(zhì)美如一的30年,金舵企業(yè)始終堅(jiān)守匠心品質(zhì)、堅(jiān)持誠信經(jīng)營,致力為廣大消費(fèi)者提供質(zhì)美體驗(yàn)、成就美好生活。接下來,金舵企業(yè)將繼續(xù)以用戶為導(dǎo)向,推動消費(fèi)服務(wù)體系升級、積極開展消費(fèi)者權(quán)益宣傳和保障活動,為營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境、推動建陶行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)金舵力量。
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