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聚焦用戶,服務(wù)致遠(yuǎn),護(hù)童學(xué)習(xí)桌椅“新”計(jì)劃全面啟動(dòng)

來(lái)源:家居百科 時(shí)間:2023年03月20日 12:54

??近日,國(guó)內(nèi)兒童學(xué)習(xí)桌椅品牌護(hù)童發(fā)布了2023年用戶服務(wù)體系之護(hù)童“新”計(jì)劃,秉承“以用戶為中心”,為用戶解決問題、創(chuàng)造更多價(jià)值,讓用戶“買好學(xué)習(xí)桌椅,更要用好學(xué)習(xí)桌椅”的理念,向所有護(hù)童學(xué)習(xí)桌椅用戶提供免費(fèi)上門服務(wù)。

??護(hù)童“新”計(jì)劃

??護(hù)童“新”計(jì)劃包括桌椅養(yǎng)護(hù)、坐姿指導(dǎo)、同城拆裝三項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。桌椅養(yǎng)護(hù)即為用戶提供入戶桌椅清潔保養(yǎng)服務(wù),幫助客戶桌椅煥新。坐姿指導(dǎo)是指針對(duì)孩子使用學(xué)習(xí)桌椅的不正確坐姿進(jìn)行矯正指導(dǎo),幫助孩子養(yǎng)成良好坐姿習(xí)慣。同城拆裝則是滿足用戶搬家喬遷的拆裝需求。

??多年來(lái),為了讓每一個(gè)學(xué)齡兒童都能用上合身、安全的學(xué)習(xí)桌椅,護(hù)童一直在踐行“以用戶為中心”的原則,深刻洞察用戶使用需求,立足專利技術(shù)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品創(chuàng)新能力,依托自建的現(xiàn)代化綠色智能產(chǎn)業(yè)園,向用戶不斷推出原創(chuàng)高品質(zhì)產(chǎn)品,為用戶打造健康、環(huán)保、合格的兒童居家學(xué)習(xí)環(huán)境。同時(shí),護(hù)童也在定期向已購(gòu)用戶提供免費(fèi)的桌椅養(yǎng)護(hù)服務(wù)。

??護(hù)童學(xué)習(xí)桌椅

??自推廣上門服務(wù)以來(lái),護(hù)童立足服務(wù)為突破口,深入傾聽消費(fèi)者心聲,不斷豐富自身服務(wù)維度,為消費(fèi)者提供越來(lái)越優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),不斷疊加更新,延伸服務(wù)內(nèi)涵,從預(yù)約到上門服務(wù),從指導(dǎo)話術(shù)到服務(wù)裝備,從每一個(gè)動(dòng)作到每一次指導(dǎo),護(hù)童逐步制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,將服務(wù)流程細(xì)化到所有環(huán)節(jié),旨在用真誠(chéng)的服務(wù)打破與用戶間的心理壁壘,讓用戶真正感受到被“服務(wù)”,打造出屬于“護(hù)童”專屬的一套標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、品質(zhì)化、一站式的服務(wù)體系,用更好的服務(wù)質(zhì)量贏得用戶的信任。這樣的深入交流與服務(wù),也為護(hù)童深入挖掘用戶潛在需求、創(chuàng)新研發(fā)新產(chǎn)品創(chuàng)造了良好的群眾基礎(chǔ)。

??護(hù)童董事長(zhǎng)楊潤(rùn)強(qiáng)入戶服務(wù)

??學(xué)習(xí)桌椅作為孩子居家學(xué)習(xí)最重要的裝備,設(shè)計(jì)和品質(zhì)是滿足使用需求的基礎(chǔ),做好它的清潔保養(yǎng)、適時(shí)調(diào)整,才能保證孩子合理使用,延長(zhǎng)使用壽命,同時(shí)整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境也能讓孩子學(xué)習(xí)更舒適,更專心。護(hù)童集團(tuán)董事長(zhǎng)楊潤(rùn)強(qiáng)先生表示,護(hù)童將繼續(xù)秉承“以用戶為中心”的品牌價(jià)值觀,優(yōu)化用戶購(gòu)買流程前、中、后期的消費(fèi)體驗(yàn),探索“專業(yè)護(hù)童”多種可能,讓用戶買得放心,用得舒心,只要用戶有需要,就可以聯(lián)系終端門店導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行預(yù)約,相關(guān)人員會(huì)第一時(shí)間響應(yīng),并安排上門服務(wù)。

??從數(shù)年的堅(jiān)守和升級(jí)優(yōu)化中可以看出,作為國(guó)內(nèi)學(xué)習(xí)桌椅行業(yè)頭部品牌,護(hù)童愿意聆聽用戶心聲,以產(chǎn)品為紐帶,以服務(wù)為己任,不斷推動(dòng)兒童學(xué)習(xí)桌行業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的步伐。相信在未來(lái),國(guó)內(nèi)兒童學(xué)習(xí)桌椅行業(yè)必將走向規(guī)范化、系統(tǒng)化、透明化的健康發(fā)展之路。

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